Drift

Drift : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Drift est un logiciel de messagerie instantanée / chat doté de nombreuses fonctionnalités : Traitement du langage naturel, Modèles prêts à l’emploi, Reporting/Analyse, Intégration des médias sociaux, IA conversationnelle, Assistant virtuel …

La dérive est la nouvelle façon dont les entreprises achètent aux entreprises. Avec son ensemble d’outils et de playbooks en évolution rapide, Drift est la principale plate-forme de marketing conversationnel au monde, à laquelle font confiance les plus grandes entreprises comme InVision, Marketo, MongoDB, Okta, Outreach, Vidyard et plus de 150 000 autres entreprises. Les équipes de vente et de marketing comptent sur Drift pour se connecter maintenant avec les clients qui sont prêts à acheter maintenant. Drift a prouvé ses résultats en offrant une expérience d’achat améliorée pour les clients potentiels, la génération de prospects et la stimulation du cycle de vente. Les vendeurs peuvent avoir des conversations fluides par chat ou par e-mail avec des clients existants et des prospects pré-qualifiés. Grâce à ses applications mobiles, il convient aux équipes en déplacement.

Drift: avis sur le logiciel de messagerie instantanée / chat: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Drift

Est-ce que Drift est gratuit ? Non, son tarif est de 1450 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Drift, Saleswhale, BanterX, Makerobos, ou encore Layer

Quels sont les avis sur Drift ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Drift : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de messagerie instantanée / chat offre les fonctionnalités suivantes :

Formulaires personnalisables
Rapports personnalisables
Modèles personnalisables
Tableau de bord
Extraction de données
Import / Export de données
Synchronisation des données
Visualisation de données
Campagnes goutte à goutte
Contenu dynamique
Automatisation des e-mails
Gestion des campagnes par e-mail
API disponible
Gestion de la marque
Gestion des contacts
Importation de données
Automatisation du marketing
Ciblage d’audience
Intégrations externes
Multi-utilisateur
Discuter
Notation des leads
Avis
Rapports/Analyses
API
Intégrations tierces
Tableau de bord d’activité
Chat/Messagerie
Marque personnalisable
Communication multicanal
Rapports et statistiques
Intégration de la messagerie électronique
Gestion des leads
Gestion des affiliés
Rapports
Analyse des performances
Analyse marketing
Gestion des contacts
Analyses
Tableau de bord

Intégrations tierces et API

Drift peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Drift :

Rapports personnalisables
Modèles personnalisables
Tableau de bord
Extraction de données
Import / Export de données
Synchronisation des données
Visualisation de données
Campagnes goutte à goutte
Contenu dynamique
Automatisation des e-mails

Points négatifs :

Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

Drift : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Drift pensent souvent que:

« Avantages : est facile à configurer et à mettre en oeuvre sur les sites Web d’entreprise. Ses robots préprogrammés offrent une expérience personnalisée aux clients, ce qui contribue indirectement à stimuler les ventes. La page de chat peut être personnalisée. Ce que j’aime le plus chez Drift, c’est sans aucun doute sa fonction de création de chatbot. Il existe de nombreuses plateformes et applications de chatbot, mais ce qui distingue Drift, c’est la possibilité qu’elle vous offre de fournir aux visiteurs de votre site Web une expérience personnalisée, des réponses à leurs questions et des solutions à leurs besoins … le tout en mode pilote automatique ! Vous vous y mettez une fois – pour créer le chatbot – et vous pouvez ensuite laisser la plateforme opérer sa magie et vous aider à augmenter l’engagement des visiteurs de votre site Web et d’autres indicateurs clés de performance de votre entreprise ».

Gérez les réponses aux e-mails marketing et améliorez la délivrabilité des e-mails avec le puissant logiciel et les capacités de gestion des e-mails de Drift.

Drift Avis : noté 8,9 sur 10 c’est un logiciel de messagerie instantanée / chat reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Thinkific, City Pantry Limited, Field Nation, Festalab, Asencis …

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Drift : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Drift commencent à partir de 1450 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Pro: 1450 € par mois
Forfait Pro: 1700 € par mois
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Drift: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Drift

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 8552661567
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Drift offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Principaux mots clés : intelligence artificielle, bot, éducation et référence, intégration, alm, Customer support, Email Marketing, in app messaging, Help Desk, research …

Sources

Nous avons écrit cette critique de Drift en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Drift : alternatives comparer les logiciels de messagerie instantanée / chat

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Drift sur le comparatif logiciels de messagerie instantanée / chat. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Drift
Saleswhale
BanterX
Makerobos
Layer
TelebuPop
Acumbamail
Botgate
JeffreyAI
Kata Boost
Meera

WhatsApp

Telegram

Drift

Wire

Discord

Mattermost

8.9Notre avis

Drift Avis Utilisateurs

Noté 8,9 sur 10, Drift est un logiciel de messagerie instantanée / chat reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.

Fonctions

8.9

Simplicité d'utilisation

8.9

Ergonomie de l'interface

8.9

Support SAV

8.7

API & Intégrations

8.8

Avantages

• Drift est une application de messagerie instantanée / chat reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Contenu dynamique, Gestion des campagnes, Gestion de @mentions, IA/apprentissage automatique ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.