CrowdPower

CrowdPower : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

CrowdPower est un logiciel d’onboarding / accueil des clients doté de nombreuses fonctionnalités : de demandes de révision, d’alertes d’utilisation, d’annonces de fonctionnalités, Données en temps réel, Surveillance en temps réel, Rapports/Analyses …

CrowdPower est un outil d’engagement client basé sur le cloud pour les produits SaaS. Les utilisateurs disposent des outils nécessaires pour configurer des automatisations simples, en fonction du comportement de l’utilisateur, et pour surveiller le comportement général des utilisateurs. CrowdPower peut être implémenté pour les annonces de fonctionnalités par courrier électronique, les séquences d’intégration, les demandes de révision, les alertes d’utilisation et bien plus encore. Le logiciel aide également les utilisateurs à fidéliser et à reconquérir les clients inutilisés grâce à des messages et des diffusions automatisés. CrowdPower permet aux utilisateurs d’importer des données avec Stripe, Segment et Zapier. Pour envoyer des alertes et des messages, les utilisateurs peuvent utiliser Discord, Slack, Twilio et plus encore.

CrowdPower: avis sur le logiciel d’onboarding / accueil des clients: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de CrowdPower

Est-ce que CrowdPower est gratuit ? Non, son tarif est de 48 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Zoho CRM, Viber, Freshdesk, Freshdesk Customer, ou encore ClientSuccess

Quels sont les avis sur CrowdPower ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

CrowdPower : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’onboarding / accueil des clients offre les fonctionnalités suivantes :

Gestion de campagne
Gestion du taux de désabonnement
La gestion de la communication
Base de données clients
Modèles personnalisables
Glisser-déposer
Gestion des e-mails
Actions déclenchées par un événement
Communication multicanal
Rapports/Analyses
API
Modèles personnalisables
Augmentez les taux de conversion à l’aide de séquences d’intégration automatisées
de demandes de révision
Tableau de bord
GRC
Analyse de campagne
Alertes/Notifications
Marketing multicanal
Suivi des engagements
Suivi du comportement
Base de données client
Surveillance en temps réel
Analytique en temps réel
Données en temps réel
Rapports et statistiques
Gestion de l’expérience client
Segmentation de la clientèle
d’alertes d’utilisation
Intégrations tierces
Alertes/Notifications
API disponible
d’annonces de fonctionnalités
Tableau de bord d’activité

Intégrations tierces et API

CrowdPower peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de CrowdPower :

Envoyer des e-mails d’intégration
Configurez si ceci, alors que les automatisations basées sur le comportement
Envoyer des alertes Slack ou Discord aux membres de l’équipe
Envoyer des alertes Slack ou Discord aux membres de l’équipe
Surveiller et suivre le comportement des utilisateurs
Intégrations tierces possibles
Logiciel disponible en version gratuite
Essai gratuit possible
L’outil d’automatisation du marketing le plus facile à utiliser
L’outil d’automatisation du marketing le plus facile à utiliser

Points négatifs :

L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les sauvegardes.

CrowdPower : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de CrowdPower pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Outil d’engagement client et d’automatisation

CrowdPower Avis : noté 9,8 sur 10 c’est un logiciel de gestion client que vous devriez inspecter.

Références utilisateurs : Crowdpower, Kidlistings …

Voir le site de CrowdPower

CrowdPower : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de CrowdPower commencent à partir de 48 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait CrowdPower: 48 € par mois
Forfait Pro: 49 € par mois
Forfait Enterprise: 99 € par mois
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

CrowdPower: image, ergonomie, alternatives

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Crowdpower offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de CrowdPower en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

CrowdPower : alternatives comparer les logiciels d’onboarding / accueil des clients

Vous trouverez de nombreuses alternatives à CrowdPower sur le comparatif logiciels d’onboarding / accueil des clients. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Zoho CRM
Viber
Freshdesk
Freshdesk Customer
ClientSuccess
Parlor
Planhat
ProsperStack
Gainsight CS
Simple Marketing
Sailthru
Ingenious Technologies
Datax
Boxia
Deskgod
Octopush
Spokal
Stamplate
Visiblee
Vcita Marketing

Product Fruits

HelpHero

CrowdPower

Evergage

Promoter.io

Reptrics

9.8Notre avis

CrowdPower Avis Utilisateurs

Noté 9,8 sur 10, CrowdPower est un logiciel de gestion client que vous devriez inspecter.

Fonctions

9.8

Simplicité d'utilisation

9.8

Ergonomie de l'interface

9.8

Support SAV

9.6

API & Intégrations

9.7

Avantages

• CrowdPower est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, API disponible, Alertes/Notifications ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.