CM.com Mobile Service Cloud

CM.com Mobile Service Cloud : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

CM.com Mobile Service Cloud est un logiciel GMAO / CMMS / maintenance préventive doté de nombreuses fonctionnalités : API, Rapports/Analyses …

Mobile Service Cloud est une solution logicielle tout-en-un permettant d’offrir des expériences de service client en ligne exceptionnelles via tous les canaux tels que WhatsApp, Live Chat, Apple Business Messaging, Instagram Messaging ou Voice. Il s’agit d’une solution facile à utiliser, permettant aux équipes du service client de travailler ensemble efficacement via une seule boîte de réception d’agent. Dans cette boîte de réception, vous pouvez recevoir tous les messages, de tous les canaux. Commencez à interagir avec vos clients via des conversations riches et précieuses et augmentez la satisfaction de vos clients.

CM.com Mobile Service Cloud: avis sur le logiciel GMAO / CMMS / maintenance préventive: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de CM.com Mobile Service Cloud

Est-ce que CM.com Mobile Service Cloud est gratuit ? Non, son tarif est de 30 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont LiveAgent, Zoho Desk, Zoho Assist, Twimm, ou encore Ermeo

Quels sont les avis sur Mobile Service Cloud ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

CM.com Mobile Service Cloud : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel GMAO / CMMS / maintenance préventive offre les fonctionnalités suivantes :

Communication multicanal
Rapports et statistiques
API
Chat/Messagerie
Marque personnalisable
Intégrations tierces
Tableau de bord d’activité
Rapports/Analyses

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de CM.com Mobile Service Cloud mais cela doit être possible.

Points forts et points faibles

Points positifs de CM.com Mobile Service Cloud :

Essai gratuit possible

Points négatifs :

Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.

CM.com Mobile Service Cloud : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de CM.com Mobile Service Cloud pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

CM.com Mobile Service Cloud Avis : noté 6,3 sur 10 c’est un logiciel GMAO / CMMS / maintenance préventive que vous devriez étudier.

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CM.com Mobile Service Cloud : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de CM.com Mobile Service Cloud commencent à partir de 30 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Starter: 30 € par utilisateur et par mois
Forfait Premium: 55 € par utilisateur et par mois
Forfait Ultimate: 110 € par utilisateur et par mois
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

CM.com Mobile Service Cloud: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de CM.com Mobile Service Cloud

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur cm.com offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de CM.com Mobile Service Cloud en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

CM.com Mobile Service Cloud : alternatives comparer les logiciels GMAO / CMMS / maintenance préventive

Vous trouverez de nombreuses alternatives à CM.com Mobile Service Cloud sur le comparatif logiciels GMAO / CMMS / maintenance préventive. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

LiveAgent
Zoho Desk
Zoho Assist
Twimm
Ermeo
myB2O Interventions

Gammeo

Coswin 8I

Dimo Maint

UpKeep

Solitech

myB2O Interventions

6.3Notre avis

CM.com Mobile Service Cloud Avis Utilisateurs

Noté 6,3 sur 10, CM.com Mobile Service Cloud est un logiciel GMAO / CMMS / maintenance préventive que vous devriez étudier.

Fonctions

6.3

Simplicité d'utilisation

6.3

Ergonomie de l'interface

6.3

Support SAV

6.1

API & Intégrations

6.2

Avantages

• CM.com Mobile Service Cloud est une application GMAO / CMMS / maintenance préventive qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Rapports/Analyses, Intégrations tierces ...

Inconvénients

• Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.