Civicrm
Logiciel Civicrm : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
Civicrm est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Une gestion des relations avec les constituants pour le secteur civique
Civicrm : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Civicrm est un logiciel CRM doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des événements, Gestion des bénévoles, Rapports sur tableau de bord, Dons en ligne, Suivi des dons, Programme de fidélité …
Il s’agit d’un logiciel Web utilisé par un large éventail d’organisations, en particulier les organisations à but non lucratif (organisations à but non lucratif et du secteur civique). Il offre une fonctionnalité complète prête à l’emploi et peut s’intégrer à votre site Web.
Civicrm: avis sur le logiciel CRM: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Civicrm est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par forfait, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Wild Apricot, Bloomerang, Salesforce Sales Cloud, Zoho CRM, ou encore Pipedrive
Quels sont les avis sur Civicrm ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Civicrm : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel CRM offre les fonctionnalités suivantes :
Gestion des présences
Gestion des inscriptions
Traitement des paiements
Annuaire des membres
Marketing par e-mail
Suivi des contributions
Profils des bénévoles
Gestion des dons
CRM
Gestion des contacts
Gestion de campagne
Gestion des promesses de don
Gestion des subventions
Dons mobiles
Données démographiques
Base de données des électeurs
Calendrier des événements
Gestion des membres
Analyse de campagne
Gestion des bénévoles
Gestion des donateurs
Dons récurrents
Ciblage des donateurs
Gestion des événements
Gestion des collectes de fonds
Personnel Gestion
Gestion de groupe
Gestion des anciens élèves
Traitement des paiements en ligne
Cartographie
CRM
Accessibilité 24/7
Emailing – envoi de newsletters
Gestion des emails
Import – Export des données
CRM
Gestion des contacts
Gestion commerciale
Gestion des commerciaux
Gestion des ventes
Intégrations tierces et API
Civicrm peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
CRM
iATS
New/Mode
CallHub
Flipcause
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Civicrm :
Gestion de campagne
Gestion des promesses de don
Gestion des subventions
Dons mobiles
Données démographiques
Base de données des électeurs
Calendrier des événements
Gestion des membres
Analyse de campagne
Gestion des bénévoles
Points négatifs :
Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Civicrm : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Civicrm pensent souvent que:
« Avantages : pouvons générer de nouvelles cartes pour le personnel à la volée et ils peuvent payer en utilisant leurs applications. Cela signifie qu’il n’y a plus besoin de courir après les reçus des conducteurs ou de s’inquiéter de la sécurité des cartes (nous avons perdu quelques cartes lorsque les conducteurs les ont égarées dans le passé). Nous pouvons même verrouiller le système de paiement pour les seuls fournisseurs sélectionnés. Une tranquillité d’esprit totale. Toutes les données sont stockées dans un emplacement centralisé et peuvent être consultées à tout moment, n’importe où. Le logiciel se concentre sur vos besoins. Vous pouvez utiliser CiviCRM pour interagir avec la communauté, communiquer avec les membres et organiser l’administration des adhésions et des contributions ».
Une gestion de la relation constitutive pour le Secteur Civique
Civicrm Avis : noté 8,9 sur 10 c’est un logiciel CRM qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Références utilisateurs : Los Angeles Lgbt Center, Youth Education In The Arts, Visit Lenawee …
Civicrm : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Civicrm commencent à partir de 0 € par forfait : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Standard: 0 € par forfait
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Civicrm : image, ergonomie, alternatives
Vidéo de Civicrm
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur CIVICRM offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Principaux mots clés : donation management, relation, joomla, civicspace, drupal, civicrm, crm, not profit, Sales, grassroot …
Sources
Nous avons écrit cette critique de Civicrm en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Civicrm : alternatives comparer les logiciels CRM
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Civicrm sur le comparatif logiciels CRM. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Wild Apricot
Bloomerang
Salesforce Sales Cloud
Zoho CRM
Pipedrive
Rosterfy
EveryAction
VolunteerHub
Fundraising 50
UNIT4 ERP
Donor Tools
DoJiggy
Webmecanik Pipeline – CRM
Zoho CRM
Saalz CRM
HubSpot
Keap
Freshworks
Idylis
Oscar Campus Crm
- Civicrm est une application CRM reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Emailing, Import / Export des données, Gestion des diplômés, GRC ...
- Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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