CEMantica

CEMantica : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

CEMantica est un logiciel de cartographie du parcours client doté de nombreuses fonctionnalités : API, Tableau de bord d’activité, Intégrations tierces, Alertes/Notifications, Contrôles d’accès/Autorisations, Outils de collaboration …

CEMantica est une société internationale de logiciels dirigée par des experts CCXP formés avec la satisfaction du client au coeur de sa mission. CEMantica vous permet de créer et de personnaliser des cartes de parcours engageantes haut de gamme pour détecter et résoudre les problèmes des clients et mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes.

CEMantica: avis sur le logiciel de cartographie du parcours client: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de CEMantica

Est-ce que CEMantica est gratuit ? Non, son tarif est de 24 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Miro, Lucidspark, LiquidText, Salesforce, ou encore Zoho CRM

Quels sont les avis sur CEMantica ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

CEMantica : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de cartographie du parcours client offre les fonctionnalités suivantes :

Contrôles d’accès/Autorisations
Alertes/Notifications
Intégrations tierces
Tableau de bord d’activité
Rapports et statistiques
Outils de collaboration
Enquêtes et commentaires
Outils de collaboration
Profils clients
Import / Export de données
API
Glisser-déposer
Gestion des actions

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de CEMantica mais cela doit être possible.

Points forts et points faibles

Points positifs de CEMantica :

Essai gratuit possible

Points négatifs :

L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les sauvegardes.

CEMantica : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de CEMantica pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

CEMantica Avis : noté 6,3 sur 10 c’est un logiciel collaboratif que vous devriez évaluer.

Voir le site de CEMantica

CEMantica : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de CEMantica commencent à partir de 24 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 24 € par utilisateur et par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

CEMantica: image, ergonomie, alternatives

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur CEMantica offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de CEMantica en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

CEMantica : alternatives comparer les logiciels de cartographie du parcours client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à CEMantica sur le comparatif logiciels de cartographie du parcours client. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Miro
Lucidspark
LiquidText
Salesforce
Zoho CRM
Zoho CRM Plus
TheyDo
UXPressia
Planhat
Catalyst
MoEngage
Contentsquare
Retainly
Solitics

etracker

CEMantica

Auryc

Morae

6.3Notre avis

CEMantica Avis Utilisateurs

Noté 6,3 sur 10, CEMantica est un logiciel collaboratif que vous devriez évaluer.

Fonctions

6.3

Simplicité d'utilisation

6.3

Ergonomie de l'interface

6.3

Support SAV

6.1

API & Intégrations

6.2

Avantages

• CEMantica est une application collaboratif qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des actions, Profils clients ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.