Capacity
Logiciel Capacity : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
Capacity est un logiciel de productivité. Un nouveau type de service d’assistance.
Capacity : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Capacity est un logiciel de gestion des connaissances doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des commentaires, Gestion des opérations, Gestion des connaissances, Analyse des sentiments, Gestion des commentaires …
Capacity est un leader du secteur de l’automatisation de l’assistance pour les clients et les employés. Le service d’assistance basé sur l’IA de Capacity répond à plus de 84 % de toutes les demandes sans intervention humaine. Si Capacity ne connaît pas de réponse, la question est transmise de manière transparente à l’expert en la matière approprié via un ticket ou un chat en direct. Soyez opérationnel dans les 30 jours. En savoir plus sur la capacité.
Capacity: avis sur le logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Capacity est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Zoho Desk, Document360, ComAround Knowledge, Hubspot, ou encore AWS Console
Quels sont les avis sur Capacity ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Capacity : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) offre les fonctionnalités suivantes :
Segmentation client
Collecte de données multicanal
Gestion d’enquêtes/sondages
Tableau de bord
Analyse prédictive
Analyse de texte
Gestion des commentaires
Gestion des opérations
Gestion des connaissances
Analyse des sentiments
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Capacity mais cela doit être possible.
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Capacity :
Intégrations tierces possibles
Logiciel disponible en version gratuite
Essai gratuit possible
Collecte de données multicanal
Analyse prédictive
Analyse des sentiments
Gestion des connaissances
Gestion des opérations
Gestion des commentaires
Analyse de texte
Points négatifs :
S’équiper d’application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
Capacity : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Capacity pensent souvent que « La capacité permet à tous les utilisateurs d’avoir un accès illimité à l’aide et au support de dépannage pour les employés et les clients. Son service d’assistance robuste avec IA auto-apprenante peut répondre instantanément aux questions fréquemment posées et aux préoccupations courantes avec une facilité optimale ».
Capacity Avis : noté 9,7 sur 10 c’est un logiciel d’intelligence artificielle que vous devriez disséquer.
Capacity : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Capacity commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Capacity : image, ergonomie, alternatives
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Capacity offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Capacity en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Capacity : alternatives comparer les logiciels de gestion des connaissances
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Capacity sur le comparatif logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Zoho Desk
Document360
ComAround Knowledge
Hubspot
AWS Console
Google Cloud Platform
Zendesk
Intercom
Freshdesk
Podium
Verizon
Rocket.Chat
Tidio
RingCentral
- Capacity est une application d'intelligence artificielle reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Tableaux de bord, Système de gestion de contenu, Tableau de bord ...
- S'équiper d'application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
Donnez votre avis sur Capacity
You must be logged in to post a review.
Il n’y a pas encore d’avis.