Callcap
Logiciel Callcap : Avis, Tarifs & Alternatives
29,00 €
Callcap est un logiciel d’enregistrement des appels téléphoniques. Outil de suivi des appels tout-en-un
Callcap : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Callcap est un logiciel d’enregistrement des appels téléphoniques doté de nombreuses fonctionnalités : Multi-utilisateurs, Suivi des appels : comprenez ce qui motive vos appels, Surveillance des appels : Découvrez ce qui se passe lors de vos appels, Call Recovery : Sauvez les relations clients, Marketing sortant : restez connecté avec vos clients, Text Platform : Lancez votre stratégie commerciale …
Callcap est une solution nationale de suivi et de surveillance des appels destinée aux entreprises qui cherchent à améliorer leur retour sur investissement, leur efficacité marketing et les performances de leur personnel. Notre suite de produits aide nos clients à réduire leurs coûts, à former leurs employés, à communiquer efficacement avec la clientèle existante et à mesurer immédiatement les nouvelles entreprises de marketing grâce à l’utilisation de numéros de téléphone de suivi des appels, de services d’évaluation des appels enregistrés et d’autres outils utiles.
Callcap: avis sur le logiciel d’enregistrement des appels téléphoniques: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Callcap est gratuit ? Non, son tarif est de 29 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Nextiva, Talkdesk, GoTo Connect, CallView 360, ou encore AvidTrak
Quels sont les avis sur Callcap ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Callcap : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel d’enregistrement des appels téléphoniques offre les fonctionnalités suivantes :
Surveillance des appels
API
Tableau de bord d’activité
Enregistrement des appels
Routage des appels
Analyse en temps réel
Surveillance des appels
Archivage et conservation
Rapport d’appels
Analyse des appels
Gestion
Multi-utilisateurs
Suivi des appels : comprenez ce qui motive vos appels
Surveillance des appels : Découvrez ce qui se passe lors de vos appels
Call Recovery : Sauvez les relations clients
Marketing sortant : restez connecté avec vos clients
Text Platform : Lancez votre stratégie commerciale
Intégrations personnalisées : fusionnez vos systèmes de manière transparente
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Callcap mais cela doit être possible.
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Callcap :
Analyse en temps réel
Surveillance des appels
Archivage et conservation
Rapport d’appels
Analyse des appels
Gestion
Multi-utilisateurs
Suivi des appels : comprenez ce qui motive vos appels
Surveillance des appels : Découvrez ce qui se passe lors de vos appels
Call Recovery : Sauvez les relations clients
Points négatifs :
Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Callcap : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Callcap pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Callcap Avis : noté 9,1 sur 10 c’est un logiciel de communications unifiées que vous devriez vérifier.
Callcap : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Callcap commencent à partir de 29 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Starter: 29 € par mois
Forfait Prefered Plan: 79 € par mois
Forfait Professionnel: 149 € par mois
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Callcap: image, ergonomie, alternatives
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au 8448184050
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Callcap offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Callcap en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Callcap : alternatives comparer les logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Callcap sur le comparatif logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Nextiva
Talkdesk
GoTo Connect
CallView 360
AvidTrak
CallRail
Invoca
DialogTech
CallTrackingMetrics
Aircall
Comm-unity
Five9
Switchypro
Hot Prospector
Call Tracking
Magnetis
VocalCola
Zigglio
Qooqie
Calls to Clients
- Callcap est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Tableaux de bord, API disponible, Analyse/suivi du retour sur investissement ...
- Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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