BroadVoice
Logiciel BroadVoice : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
BroadVoice est un logiciel de téléphonie d’entreprise. Broadvoice b-Hive est tout ce dont vous avez besoin et partout où vous voulez aller ! Libérez votre équipe de ses téléphones de bureau et donnez-lui le pouvoir de fournir…
BroadVoice : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
BroadVoice est un logiciel de téléphonie d’entreprise doté de nombreuses fonctionnalités : Chiffrement, Centre d’appels virtuel, Rapports sortants, Gestion du centre d’appels, Unifié Communications, Annuaire des employés …
BroadVoice est un fournisseur de services PBX hébergés en exploitation depuis plus de 10 ans. Ils desservent plus de 120 pays, y compris les Etats-Unis, et leurs services PBX en nuage peuvent être utilisés à l’échelle internationale et sont réputés fiables.
BroadVoice: avis sur le logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que BroadVoice est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont OpenPhone, Grasshopper, CallHippo, Ovh Standard Pc, ou encore Vonage Business
Quels sont les avis sur BroadVoice Cloud PBX ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
BroadVoice : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) offre les fonctionnalités suivantes :
Gestion de la base de connaissances
Chat en direct
Gestion des réunions
Accès mobile
Surveillance
Communication multicanal
Collaboration multi-utilisateurs
Parties multiples
Enregistrement à la demande
Transmission vocale en ligne
Conception de base de données ouverte
Achat et réception
Gestion des files d’attente
Analytique en temps réel
Données en temps réel
Surveillance en temps réel
Notifications en temps réel
Rapports en temps réel
Mises à jour en temps réel
Rapports et statistiques
Reporting
Groupes de sonnerie
Autorisations basées sur les rôles
Liaison SIP
Marketing par SMS
Messagerie SMS
Texte pour parler
Intégrations tierces
Audio et vidéo bidirectionnels
Communications unifiées
Enregistrement d’appel vidéo
Vidéo conférence
Assistance vidéo
Centre d’appel virtuel
Extensions virtuelles
VoIP
Gestion des contacts
Surveillance des appels
Intégration voix et données
Accès mobile
Intégrations tierces et API
BroadVoice Cloud PBX peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
AuguTech
Salesforce
Outlook
Microsoft Teams
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de BroadVoice :
Enregistrement d’appel
Appelez dans le monde entier vers plus de 200 pays sans dépassement.
Un nombre
Gérez les menus d’appel de votre entreprise depuis le panneau d’administration.
Appels internationaux illimités
Gestion de la base de connaissances
Chat en direct
Gestion des réunions
Accès mobile
Surveillance
Points négatifs :
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
BroadVoice : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de BroadVoice pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
BroadVoice Avis : noté 9,1 sur 10 c’est un logiciel de communications unifiées que vous devriez inspecter.
BroadVoice : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de BroadVoice commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines sans carte bancaire ! !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
BroadVoice: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de BroadVoice
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur BroadVoice offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de BroadVoice en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
BroadVoice : alternatives comparer les logiciels de téléphonie d’entreprise
Vous trouverez de nombreuses alternatives à BroadVoice sur le comparatif logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
OpenPhone
Grasshopper
CallHippo
Ovh Standard Pc
Vonage Business
Zoiper
Ottspott
Discord
Talkdesk
Fonvirtual
Ringcaptcha
Talkroute
Uberconference
Aircall
Kixie Powercall
3Cx
Zendesk Talk
Nuacom
Ubefone
Keyyo Phone
- BroadVoice est une application de communications unifiées qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des réunions, Alertes - notifications - rappels, Contrôles d'accès/Autorisations, Suivi d'activité ...
- Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
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