Atom

Atom : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Atom est un logiciel CCM doté de nombreuses fonctionnalités : Conception réactive, Définition de la procédure, Outils d’édition, Editeur de code source, Achèvement automatique du code, Bibliothèque de composants …

Atom est un chatbot conversationnel qui automatise les réponses et répond aux questions des clients en quelques secondes. Il comprend l’intention, fournit des informations et effectue automatiquement les transactions. Grâce aux flux d’automatisation d’Atom, les entreprises peuvent fournir un service 24h/24 et 7j/7. La solution exploite une automatisation qui comprend les besoins des clients, garantissant des temps de réponse plus rapides, des suivis proactifs et des flux de travail rationalisés.

Atom: avis sur le logiciel CCM (gestion des communications client): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Atom

Est-ce que Atom est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont LiveAgent, Zoho Desk, LiveChat, Razorpay, ou encore Paypal

Quels sont les avis sur Atom ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Atom : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel CCM (gestion des communications client) offre les fonctionnalités suivantes :

Options de paiement multiples
Factures
Compte marchand intégré
Intégration simplifiée
Editeurs de code
Raccourcis clavier
Thèmes personnalisables
Edition multi-écrans
Surbrillance de la syntaxe
API
Pliage de code
Edition de colonnes
Editeurs HTML
Editeurs Markdown
Editeurs de texte
API
Saisie automatique
Pliage de code
Edition de colonnes
Thèmes personnalisables
Débogage
l’éditeur de texte
l’éditeur HTML
Enregistrement automatique
Aperçu en direct
Surbrillance de la syntaxe
Gestion de la conception
Edition multi-fichiers
Vérificateur orthographique
Personnages et animation
Définition de la procédure
Outils d’édition
Editeur de code source
Achèvement automatique du code
Bibliothèque de composants
Surbrillance de la syntaxe
Nettoyage du code
Interface personnalisable
Editeur de texte
Aperçu du code

Intégrations tierces et API

Atom peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Points forts et points faibles

Points positifs de Atom :

Pliage de code
Edition de colonnes
Editeurs HTML
Editeurs Markdown
Editeurs de texte
API
Saisie automatique
Pliage de code
Edition de colonnes
Thèmes personnalisables

Points négatifs :

La personnalisation d’une application SaaS est parfois compliquée.

Atom : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Atom pensent souvent que:

« En tant qu’éditeur de texte gratuit et open source, Atom peut être téléchargé sur votre bureau et utilisé immédiatement sans dépenser d’argent. Cela peut être avantageux pour les développeurs novices qui n’ont pas les fonds suffisants pour payer un éditeur de texte. Il est également livré avec un large éventail de fonctionnalités, ce qui rend l’application précieuse même pour les développeurs experts ».

Éditeur de texte extensible et multiplateforme avec un riche écosystème de plugins et de thèmes.

Atom Avis : noté 9,1 sur 10 c’est un logiciel de service client qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Github, Accenture …

Voir le site de Atom

Atom : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Atom commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Atom : image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Atom

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Atom Technologies offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Atom en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Atom : alternatives comparer les logiciels CCM

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Atom sur le comparatif logiciels CCM (gestion des communications client). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

LiveAgent
Zoho Desk
LiveChat
Razorpay
Paypal
Stripe
PayU
Instamojo
SecurionPay
Cardknox
Dev-C++
Emacs
Aptana
Pulsar
Bluefish
BBEdit
UltraEdit
Pulsar
Visual Studio Code
Nova

ChayAll

Chaty

JivoChat

Perfect Doc Studio

Atom

Sociocs

9.1Notre avis

Atom Avis Utilisateurs

Noté 9,1 sur 10, Atom est un logiciel de service client qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.1

Simplicité d'utilisation

9.1

Ergonomie de l'interface

9.1

Support SAV

8.9

API & Intégrations

9

Avantages

• Atom est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Historique, Tableaux de bord, IA/apprentissage automatique, Alertes/Notifications ...

Inconvénients

• La personnalisation d'une application SaaS est parfois compliquée.