AnswerDash

AnswerDash : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

AnswerDash est un logiciel de gestion des connaissances doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion de la communication, expérience client, réussite client, Succès, Service d’expérience client …

Collectez des informations qualitatives grâce à des réponses vidéo avec Surveyed. Les puissantes fonctionnalités d’enquête basées sur l’IA facilitent le ciblage, la logique et la segmentation des répondants pour obtenir des commentaires plus riches. De plus, la fonction de réponse vidéo facilite la collecte de réponses authentiques et percutantes de la part des clients.

AnswerDash: avis sur le logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de AnswerDash

Est-ce que AnswerDash est gratuit ? Non, son tarif est disponible sur devis.

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Remedy Knowledge, Breezio, Opendecide, Kbpublisher, ou encore Um

Quels sont les avis sur AnswerDash ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

AnswerDash : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) offre les fonctionnalités suivantes :

Gestion des tâches
Tableau de bord
Gestion des connaissances
Collecte de données multicanal
Succès
Gestion de la communication
Engagement client
réussite client
expérience client
Analyse prédictive
Service d’expérience client

Intégrations tierces et API

AnswerDash peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Points forts et points faibles

Points positifs de AnswerDash :

Logiciel accessible en ligne

Points négatifs :

Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d’attaques de pirates informatiques.

AnswerDash : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de AnswerDash pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

AnswerDash Avis : noté 9,3 sur 10 c’est un logiciel de gestion des connaissances que vous devriez étudier.

Références utilisateurs : Sketchup, Net Law Group Inc, Answerdash, Bike Tours Direct …

Voir le site de AnswerDash

AnswerDash : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de AnswerDash sont disponibles sur devis.

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait standard: Prix sur devis
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

AnswerDash : image, ergonomie, alternatives

Vidéo de AnswerDash

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur CloudEngage offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de AnswerDash en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

AnswerDash : alternatives comparer les logiciels de gestion des connaissances

Vous trouverez de nombreuses alternatives à AnswerDash sur le comparatif logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Remedy Knowledge
Breezio
Opendecide
Kbpublisher
Um
Assyst06
Proprofs Knowledge Base
Liveagent
Helpconsole
Helpndoc
Elium
Knowledge Based Support
Shelf
Querybot
Knowlake
Question And Answer
Digi Libris Reader
Poc Link
Manzama Intelligence Platform
Nuance Power Pdf Advanced

Elium

Inbenta

Document360

Cocoom

Shelf

LinkFacts

9.3Notre avis

AnswerDash Avis Utilisateurs

Noté 9,3 sur 10, AnswerDash est un logiciel de gestion des connaissances que vous devriez étudier.

Fonctions

9.3

Simplicité d'utilisation

9.3

Ergonomie de l'interface

9.3

Support SAV

9.1

API & Intégrations

9.2

Avantages

• AnswerDash est une application de gestion des connaissances reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Service d'expérience client, réussite client ...

Inconvénients

• Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.