Ameyo Engage

Ameyo Engage : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Ameyo Engage est un logiciel de reconnaissance vocale doté de nombreuses fonctionnalités : Tableau de bord, Analyse prédictive, Gestion des commentaires, Rapports et analyses, Planification d’appels …

Ameyo Engage est un logiciel de centre d’appels basé sur le cloud qui permet à une entreprise de prendre le contrôle de ses opérations en déployant des changements plus rapides aux initiatives d’interaction client et en engageant les employés, ce qui se traduit par une meilleure expérience client, une augmentation des ventes et des recouvrements, et finalement acquérir des clients fidèles et créer des employés heureux.

Ameyo Engage: avis sur le logiciel de reconnaissance vocale: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Ameyo Engage

Est-ce que Ameyo Engage est gratuit ? Non, son tarif est disponible sur devis.

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont TalkDesk, Nextiva, CloudTalk, CallHippo, ou encore Bright Pattern

Quels sont les avis sur Ameyo Engage ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Ameyo Engage : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de reconnaissance vocale offre les fonctionnalités suivantes :

Planification des employés
Mobilité de la main-d’oeuvre
Budget/Prévisions
Surveillance des performances
Gestion des sous-traitants
Suivi des compétences
Centre d’appels
Saisie des touches téléphoniques
Messagerie vocale
Journalisation des appels
Gestion des enquêtes
Enregistrement d’appels
Synthèse vocale
Routage d’appels
Personnalisation vocale
Surveillance des appels
Gestion de campagne
Détection de messagerie vocale
Enregistrement d’appels
Gestion de leads
Planification d’appels
Gestion de liste
Transfert d’appels
Scripts et enquêtes
Numéroteur automatique
IVR/Reconnaissance vocale
Gestion du centre d’appels
Numéroteur prédictif
Surveillance des appels
Gestion des opérations
Gestion des contacts
Gestion des actions
Gestion des connaissances
Analyse des sentiments
Segmentation client
Collecte de données multicanal
Tableau de bord
Analyse prédictive
Gestion des commentaires
Rapports et analyses

Intégrations tierces et API

Ameyo Engage peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Salesforce
Freshdesk

Points forts et points faibles

Points positifs de Ameyo Engage :

Gestion des enquêtes
Enregistrement d’appels
Synthèse vocale
Routage d’appels
Personnalisation vocale
Surveillance des appels
Gestion de campagne
Détection de messagerie vocale
Enregistrement d’appels
Gestion de leads

Points négatifs :

Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être complexe.

Ameyo Engage : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Ameyo Engage pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Ameyo Engage Avis : noté 7,1 sur 10 c’est un logiciel de développement que vous devriez envisager.

Voir le site de Ameyo Engage

Ameyo Engage : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Ameyo Engage sont disponibles sur devis.

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Ameyo Engage: Prix sur devis
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Ameyo Engage : image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Ameyo Engage

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur AMEYO offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Ameyo Engage en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Ameyo Engage : alternatives comparer les logiciels de reconnaissance vocale

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Ameyo Engage sur le comparatif logiciels de reconnaissance vocale. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

TalkDesk
Nextiva
CloudTalk
CallHippo
Bright Pattern
CallTools
Speech Recognition
Welcom Saas
Dragon Medical One
Tlmcom
Tts Web Services
Tazti
Winscribe Speech Recognition
Ecarenotes Speech Recognition
Braina
Speechlogger
Dragon Professional
TalkDesk
Nextiva
CloudTalk

Speechmatics

Tethr

SpeechText.AI

QuickBlox

Inforobo

Wavel

7.1Notre avis

Ameyo Engage Avis Utilisateurs

Noté 7,1 sur 10, Ameyo Engage est un logiciel de développement que vous devriez envisager.

Fonctions

7.1

Simplicité d'utilisation

7.1

Ergonomie de l'interface

7.1

Support SAV

6.9

API & Intégrations

7

Avantages

• Ameyo Engage est une application de développement qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion du cycle de vie, Reporting, Centre d'appels sortants, Assistance RVI ...

Inconvénients

• Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être complexe.