8×8 X Series
Logiciel 8×8 X Series : Avis, Tarifs & Alternatives
24,00 €
8×8 X Series est un logiciel de téléphonie d’entreprise. 8×8 X Series, la plate-forme de communication 8×8 eXperience, est une solution intégrée de centre de contact, de chat, de voix, de vidéo et d’API conçue pour permettre…
8×8 X Series : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
8×8 X Series est un logiciel de téléphonie d’entreprise doté de nombreuses fonctionnalités : Enregistrement programmé, Intégrations tierces, Rapports/Analyses, API, Alertes/Notifications, Tableau de bord d’activité …
La plateforme de communication 8×8 propose des API de centre de contact, de voix, de vidéo, de chat et de communication pour plus de productivité, d’agilité et de réactivité. Cliquez ici.
8×8 X Series: avis sur le logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que 8×8 X Series est gratuit ? Non, son tarif est de 24 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont RingCentral MVP, 3CX, Kixie PowerCall, Vonage Business Communications, ou encore Bitrix24
Quels sont les avis sur 8×8 X Series ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
8×8 X Series : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) offre les fonctionnalités suivantes :
Journalisation des appels
Surveillance des appels
Enregistrement d’appel
Routage des appels
Répertoire des employés
Actions déclenchées par un événement
Gestion des télécopies
Transfert de fichier
Gestion du service d’assistance
Collaboration multi-utilisateurs
Enregistrement
Reporting
Liaison SIP
Enregistrement programmé
API
Alertes/Notifications
Archivage et conservation
Gestion du calendrier
Gestion du centre d’appels
Conférence audio/vidéo
Chat/Messagerie
Raccourcis
Partage de fichiers
Composeur automatique
Groupes de sonnerie
Accès mobile
IVR / Reconnaissance vocale
Gestion de la base de connaissances
Rapports et statistiques
Numéroteur prédictif
Chat/Messagerie
Gestion des contacts
Tableau de bord d’activité
Intégrations tierces
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de 8×8 X Series mais cela doit être possible.
Points forts et points faibles
Points positifs de 8×8 X Series :
Essai gratuit possible
Points négatifs :
S’équiper d’application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
8×8 X Series : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de 8×8 X Series pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
8×8 X Series Avis : noté 8,6 sur 10 c’est un logiciel de communications unifiées reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
8×8 X Series : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de 8×8 X Series commencent à partir de 24 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Standard: 24 € par utilisateur et par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
8×8 X Series: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de 8x8 X Series
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: contact@8×8.com
Via son site Web
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur 8X8 offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de 8×8 X Series en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
8×8 X Series : alternatives comparer les logiciels de téléphonie d’entreprise
Vous trouverez de nombreuses alternatives à 8×8 X Series sur le comparatif logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
RingCentral MVP
3CX
Kixie PowerCall
Vonage Business Communications
Bitrix24
GoTo Connect
Ringover
Acefone
VoIP.ms
Zoom
GoTo Meeting
Webex
Aircall
Nextiva
Comm-unity
Five9
Kiamo
Kavkom
Aircall
Ringover
- 8x8 X Series est une application de communications unifiées qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Contrôles d'accès/Autorisations, Conférence audio/vidéo ...
- S'équiper d'application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
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