8×8

8×8 : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

8×8 est un logiciel VoIP doté de nombreuses fonctionnalités : Collaboration, Numéro de téléphone et poste virtuel, Télécopie Internet illimitée, Stockage média, L’essentiel de l’analyse des bureaux virtuels, SMS d’entreprise …

8×8 VoIP est une solution de communications unifiées et de centre de contact. C’est une plateforme complète qui gère tout pour tous les employés et clients. C’est un moyen simple et rapide de combiner les fonctionnalités VoIP avec un service téléphonique de haute qualité. Cette solution est principalement utilisée par les petites et moyennes entreprises dans des secteurs tels que la santé, la haute technologie, la fabrication, la vente au détail, l’assurance, le transport, ainsi que par les institutions gouvernementales et éducatives. Le service de communications d’affaires VoIP hébergé offert par le service 8×8 s’est avéré plus fiable et moins coûteux que toute autre solution traditionnelle. Les autres fonctionnalités de 8×8 sont la conférence Web, la télécopie par Internet, l’intégration de smartphone, la voix HD, le chat, la messagerie vocale et bien d’autres. De plus, il existe une conformité standard avec la norme de sécurité des données PCI, HIPAA, CPNI, ISO 27001 et ISO 9001.

8×8: avis sur le logiciel VoIP: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de 8×8

Est-ce que 8×8 est gratuit ? Non, son tarif est de 12 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Amazon Chime, IBM Sametime, MaestroConference, ezTalks, ou encore Apache OpenMeetings

Quels sont les avis sur 8×8 Work ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

8×8 : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel VoIP offre les fonctionnalités suivantes :

Enregistrement des appels
Gestion des contacts
Cryptage
Cloud PBX
Enregistrement des appels
Conférence Web
Appel Routage
Extensions virtuelles
Trunking SIP
Groupes de sonnerie
IVR / Reconnaissance vocale
Trunk SIP
Numéros gratuits
Options DID multiples
Enregistrements de données d’appel
e911
ID de l’appelant
Renvoi PSTN
Téléphonie
Gestion du centre d’appels
Surveillance des appels
Contact Gestion
Numéro 800 gratuit
Vidéoconférence
Accès mobile
Diffusion de présentations
Outils de présentation
Chat privé
Numéro de téléphone virtuel
Conférence Web
Systèmes téléphoniques PBX
UCaaS
Collaboration
Numéro de téléphone et poste virtuel
Télécopie Internet illimitée
Stockage média
L’essentiel de l’analyse des bureaux virtuels
SMS d’entreprise
Messagerie instantanée et présence
Messagerie vocale

Intégrations tierces et API

8×8 Work peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de 8×8 :

IVR / Reconnaissance vocale
Trunk SIP
Numéros gratuits
Options DID multiples
Enregistrements de données d’appel
e911
ID de l’appelant
Renvoi PSTN
Téléphonie
Gestion du centre d’appels

Points négatifs :

Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d’un maximum de clients.

8×8 : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de 8×8 pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

8X8 est une solution VoIP basée sur le cloud pour les petites et moyennes entreprises.

8×8 Avis : noté 8,9 sur 10 c’est un logiciel VoIP reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Momentum Solar, Spigit, Teamlogic It, Synergy Business Consulting …

Voir le site de 8×8

8×8 : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de 8×8 commencent à partir de 12 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Small Business phone system: 12 € par utilisateur et par mois
Forfait X2: 24 € par utilisateur et par mois
Forfait X4: 44 € par utilisateur et par mois
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

8×8 : image, ergonomie, alternatives

Vidéo de 8x8

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 18888988733
Par email: contact@8×8.com
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur 8X8 offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de 8×8 en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

8×8 : alternatives comparer les logiciels VoIP

Vous trouverez de nombreuses alternatives à 8×8 sur le comparatif logiciels VoIP. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Amazon Chime
IBM Sametime
MaestroConference
ezTalks
Apache OpenMeetings
MeetingBurner
Drum Meeting
Unlimited Conferencing
Calliflower
Speakeasy
OpenVoice
AccuConference
Mast
Broadsoft
Biba
MobileDay
Sneek
MeetingMogul
MeetingPlaza
ooVoo

Dixa

Kavkom

GoTo Connect

Ubefone

Freshcaller

Ringover

8.9Notre avis

8x8 Avis Utilisateurs

Noté 8,9 sur 10, 8x8 est un logiciel VoIP reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

8.9

Simplicité d'utilisation

8.9

Ergonomie de l'interface

8.9

Support SAV

8.7

API & Intégrations

8.8

Avantages

• 8x8 est une application VoIP reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Authentification à 2 facteurs, Importation de données ...

Inconvénients

• Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.