Une plateforme de communication cloud est un service en ligne qui facilite les interactions entre individus ou équipes via divers canaux de communication, tels que la messagerie instantanée, les appels vocaux, les conférences vidéo et les échanges de fichiers, en utilisant des infrastructures cloud.
Quelles sont les Meilleures Plateformes de communication cloud gratuites et payantes ?
Comparez les points forts et points faibles, les tarifs, les avis des clients ainsi que les fonctionnalités des Plateformes de communication cloud gratuites et payantes afin de sélectionner la Plateforme de communication cloud qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins.
Freshcaller est un logiciel de service client. Une application de centre d'appels efficace pour les startups.
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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Gratuit
Freshcaller: les avis utilisateurs
Noté 9,9 sur 10, Freshcaller est un logiciel VoIP reconnu sur le marché.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
Freshcaller est une application VoIP reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Centre d'appels sortants, Surveillance des appels ...
Points faibles
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être complexe.
CometChat est une plateforme de communication cloud. Rendez votre chat plus interactif
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
CometChat: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, CometChat est un logiciel de communications unifiées qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
CometChat est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des utilisateurs, Reporting, API disponible, Conférence audio/vidéo ...
Points faibles
Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Zoho Cliq est un logiciel de surveillance des employés. Un logiciel de communication et de collaboration d'équipe
Essai gratuit sans CB pendant 14 jours
★★★★★
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Gratuit
Zoho Cliq: les avis utilisateurs
Noté 9,9 sur 10, Zoho Cliq est un logiciel collaboratif reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
Zoho Cliq est une application collaboratif reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion de projet, Calendriers de groupe, Gestion de contenu ...
Points faibles
Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.
Openphone est un logiciel de téléphonie d'entreprise. Le nouveau téléphone pour les entreprises
Essai gratuit
★★★★★
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10,00 €
Openphone: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Openphone est un logiciel de communications unifiées reconnu sur le marché.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Openphone est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Accès mobile, Attendant automatisé, Enregistrement d'appel ...
Points faibles
L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.
VirtualPBX est un logiciel pour centre d'appel. VirtualPBX fournit des services téléphoniques VoIP PBX offrant aux petites et moyennes entreprises en croissance une solution professionnelle et entièrement automatisée de répondeur et de routage des appels.
Essai gratuit
★★★★★
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9,00 €
VirtualPBX: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, VirtualPBX est un logiciel de communications unifiées reconnu sur le marché.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
VirtualPBX est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Conférence téléphonique, Intégrations tierces ...
Points faibles
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
GoTo Connect est un logiciel de communications unifiées. Système téléphonique cloud et plateforme de réunion virtuelle
Essai gratuit
★★★★★
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20,00 €
GoTo Connect: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, GoTo Connect est un logiciel VoIP reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
GoTo Connect est une application VoIP reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion de projet, API disponible, Intégration Active Directory ...
Points faibles
L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.
Noté 9,7 sur 10, Voicespin est un logiciel de communications unifiées que vous devriez juger.
Fonctions
9.7
Simplicité d'utilisation
9.7
Ergonomie de l'interface
9.7
Support SAV
9.5
API & Intégrations
9.6
Points forts
Voicespin est une application de communications unifiées qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, IA/apprentissage automatique, Tableau de bord ...
Points faibles
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
3CX est un logiciel de communications unifiées. Accédez à un canal de communication interactif par 3CX
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
3CX: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, 3CX est un logiciel VoIP reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
3CX est une application VoIP reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Historique, API disponible, Intégration Active Directory ...
Points faibles
Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
Plivo est un logiciel d'envoi de SMS marketing. La meilleure plateforme de communication est ici
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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Gratuit
Plivo: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Plivo est un logiciel de communications unifiées qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Plivo est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Envoi de SMS, Personnalisation, Messagerie bidirectionnelle, Conférence audio/vidéo ...
Points faibles
En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Ringover est un logiciel VoIP. Les appels dans le cloud facilités
Essai gratuit pendant 7 jours
★★★★★
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22,00 €
Ringover: les avis utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Ringover est un logiciel de gestion des frais téléphoniques reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Points forts
Ringover est une application de gestion des frais téléphoniques reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Import / Export des données, Archivage, API disponible, Tableau de bord ...
Points faibles
S'équiper d'application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
JivoChat est un logiciel CCM. Générez des revenus en connectant les clients de n'importe où
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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Gratuit
JivoChat: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, JivoChat est un logiciel de service client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
JivoChat est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Historique, Ciblage des visiteurs, Co-navigation ...
Points faibles
Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Bandwidth est un logiciel de téléphonie d'entreprise. Premier et unique fournisseur de solutions API CPaaS
Essai gratuit sans CB
★★★★★
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Gratuit
Bandwidth: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Bandwidth est un logiciel de communications unifiées qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Bandwidth est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Reporting, Contrôle d'accès, Tableau de bord ...
Points faibles
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
Aloware est un logiciel pour centre d'appel. Logiciel de système téléphonique sans frais par agent
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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Gratuit
Aloware: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Aloware est un logiciel de communications unifiées qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Aloware est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Gestion des prospects, API disponible, Alertes / Escalade ...
Points faibles
Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.
Ringostat est un logiciel pour centre d'appel. Plateforme pour booster votre marketing et vos ventes
Essai gratuit
★★★★★
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39,00 €
Ringostat: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Ringostat est un logiciel de communications unifiées que vous devriez vérifier.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
Ringostat est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, API disponible, Gestion de la liste d'appels ...
Points faibles
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être risquée.
Avochato est un logiciel de travail à distance. Envoyer des SMS pour les entreprises n'a jamais été aussi simple
Essai gratuit
★★★★★
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99,00 €
Avochato: les avis utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Avochato est un logiciel de communications unifiées qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Points forts
Avochato est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Contenu dynamique, Gamification, Messagerie bidirectionnelle, Tableau de bord ...
Points faibles
Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les applications SaaS.
CloudCall est un logiciel de communications unifiées. Utilisez les conversations pour développer votre entreprise
Essai gratuit
★★★★★
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15,00 €
CloudCall: les avis utilisateurs
Noté 8,6 sur 10, CloudCall est un logiciel de téléphonie d'entreprise que vous devriez expérimenter.
Fonctions
8.6
Simplicité d'utilisation
8.6
Ergonomie de l'interface
8.6
Support SAV
8.4
API & Intégrations
8.5
Points forts
CloudCall est une application de téléphonie d'entreprise reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des contacts, Contrôles d'accès/Autorisations, Suivi d'activité ...
Points faibles
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être complexe.
Vidyo est un logiciel collaboratif. Vidyo.io facilite l'intégration d'un chat vidéo fiable et de haute qualité dans votre application Web, mobile ou de bureau.
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
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Gratuit
Vidyo: les avis utilisateurs
Noté 8,5 sur 10, Vidyo est un logiciel de communications unifiées que vous devriez inspecter.
Fonctions
8.5
Simplicité d'utilisation
8.5
Ergonomie de l'interface
8.5
Support SAV
8.3
API & Intégrations
8.4
Points forts
Vidyo est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des réunions, API disponible, Gestion de l'agenda ...
Points faibles
Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
SendHub est un logiciel de communications unifiées. Un outil de marketing SMS simple
Essai gratuit
★★★★★
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6,00 €
SendHub: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, SendHub est un logiciel de téléphonie d'entreprise que vous devriez interroger.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
SendHub est une application de téléphonie d'entreprise reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Reporting, Messagerie bidirectionnelle, Réponses automatisées ...
Points faibles
Changer d'application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
ICTBroadcast est un logiciel pour centre d'appel. Logiciel Advance Auto Dialer et solution de centre d'appels
Essai gratuit sans CB
★★★★★
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Gratuit
ICTBroadcast: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, ICTBroadcast est un logiciel de communications unifiées que vous devriez essayer.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
ICTBroadcast est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des prospects, API disponible, Détection de répondeur ...
Points faibles
Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Line2 est un logiciel cloud PBX. Line2 ajoute un deuxième numéro de téléphone ou un système téléphonique professionnel cloud complet aux smartphones et ordinateurs, à la fois robuste et abordable. Achetez en ligne ou obtenez un devis personnalisé.
Essai gratuit
★★★★★
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10,00 €
Line2: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Line2 est un logiciel de communications unifiées que vous devriez expérimenter.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
Line2 est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Alertes - notifications - rappels, Alertes/Notifications, Gestion du centre d'appels ...
Points faibles
Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Pony Express HQ est un logiciel d'envoi de SMS marketing. Pony Express HQ est un marketing par SMS destiné aux petites entreprises, aux agences immobilières, aux clubs, aux communautés, aux dispensaires ou aux organisations à but non lucratif. Envoyez et recevez des messages texte et des images en ligne avec le grand groupe de clients. Application de SMS de groupe sans réponse à tous.
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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9,00 €
Pony Express HQ: les avis utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Pony Express HQ est un logiciel de marketing que vous devriez juger.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Points forts
Pony Express HQ est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Segmentation, Messagerie bidirectionnelle, Alertes/Notifications ...
Points faibles
Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Callr est un logiciel de suivi des appels. CALLR est un service global de voix et de SMS conçu pour aider les marques à créer une communication automatisée, personnalisée et contextuelle avec une API couvrant plus de 220 pays. Support réactif et prix efficaces, support des principaux langages de programmation.
Essai gratuit pendant 14 jours
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Gratuit
Callr: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Callr est un logiciel de communications unifiées que vous devriez vérifier.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
Callr est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Reporting, API disponible, Alertes/Notifications ...
Points faibles
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
FAX.PLUS est un logiciel de conformité HIPAA. La télécopie en ligne simplifiée
Essai gratuit
★★★★★
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FAX.PLUS: les avis utilisateurs
Noté 8,6 sur 10, FAX.PLUS est un logiciel de communications unifiées que vous devriez éprouver.
Fonctions
8.6
Simplicité d'utilisation
8.6
Ergonomie de l'interface
8.6
Support SAV
8.4
API & Intégrations
8.5
Points forts
FAX.PLUS est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Archivage et conservation, E-mail vers fax ...
Points faibles
En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Textedly est un logiciel d'envoi de SMS marketing. Services de marketing SMS. Envoyez des messages texte mobiles en masse pour les alertes marketing, les événements de vente, les coupons, les remises, les annonces ou les notifications.
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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Gratuit
Textedly: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Textedly est un logiciel de communications unifiées qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
Textedly est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Envoi de SMS, Gestion des contacts, Messagerie bidirectionnelle, Suivi d'activité ...
Points faibles
Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre applications SaaS.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'une Plateforme de communication cloud ?
Les principales caractéristiques d'une plateforme de communication cloud incluent :
Multi-canal : Intègre plusieurs modes de communication, comme les appels téléphoniques, les messages texte, les courriels, et les vidéoconférences, dans une seule interface.
Accessibilité : Permet aux utilisateurs d'accéder aux outils de communication depuis n'importe quel appareil connecté à Internet, offrant flexibilité et mobilité.
Scalabilité : S'adapte facilement aux besoins croissants des entreprises en ajoutant ou en supprimant des utilisateurs et des fonctionnalités sans nécessiter d'infrastructure supplémentaire.
Sécurité : Assure la protection des communications grâce au chiffrement des données et à des mesures de sécurité robustes pour garantir la confidentialité et l'intégrité des informations échangées.
Intégrations : Se connecte souvent à d'autres outils et applications, comme les CRM et les plateformes de collaboration, pour améliorer l'efficacité et la fluidité des opérations.
En résumé, une plateforme de communication cloud optimise les interactions professionnelles et personnelles en offrant des solutions intégrées, accessibles et sécurisées via le cloud, tout en permettant une gestion flexible et évolutive des besoins de communication.
