Meilleur Logiciel ITSM (gestion des services informatiques)
Logiciel populaire
Symantec Control Compliance Suite est un logiciel ITSM.
★★★★★
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Gratuit
Symantec Control Compliance Suite Avis Utilisateurs
Noté 9,6 sur 10, Symantec Control Compliance Suite est un logiciel ITSM qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs. Avantages
- Symantec Control Compliance Suite est une application ITSM qui dispose de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
- S'équiper d'application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
Progiciel SaaS
SoftSpire Zimbra Converter est un logiciel ITSM.
★★★★★
+ Détails
SoftSpire Zimbra Converter Avis Utilisateurs
Noté 9,4 sur 10, SoftSpire Zimbra Converter est un logiciel ITSM que vous devriez analyser. Avantages
- SoftSpire Zimbra Converter est une application ITSM qui dispose de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
- Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
Progiciel SaaS
Shoviv Lotus Notes to Office 365 est un logiciel ITSM.
★★★★★
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399,00 €
Shoviv Lotus Notes to Office 365 Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Shoviv Lotus Notes to Office 365 est un logiciel ITSM que vous devriez explorer. Avantages
- Shoviv Lotus Notes to Office 365 est une application ITSM qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Interface utilisateur, Importer et exporter des données ...
Inconvénients
- Le support technique peut être limité.
Microsoft System Center Service Manager est un logiciel ITSM.
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Microsoft System Center Service Manager Avis Utilisateurs
Noté 6,9 sur 10, Microsoft System Center Service Manager est un logiciel ITSM que vous devriez inspecter. Avantages
- Microsoft System Center Service Manager est une application ITSM qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Import / Export des données, Accessibilité 24/7 ...
Inconvénients
- Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être complexe.
Editeur français
Axway Sentinel est un logiciel ITSM.
★★★★★
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Gratuit
Axway Sentinel Avis Utilisateurs
Noté 8,2 sur 10, Axway Sentinel est un logiciel ITSM que vous devriez estimer. Avantages
- Axway Sentinel est une application ITSM qui dispose de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
- Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.
Logiciel populaire
Avast Small Business Solutions est un logiciel ITSM.
★★★★★
+ Détails
Avast Small Business Solutions Avis Utilisateurs
Noté 9,7 sur 10, Avast Small Business Solutions est un logiciel ITSM que vous devriez expérimenter. Avantages
- Avast Small Business Solutions est une application ITSM qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Sécurité informatique, Antivirus ...
Inconvénients
- En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Logiciel recommandé
Ivanti Service Manager est un logiciel helpdesk. Améliorez la prestation de vos services informatiques
★★★★★
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Ivanti Service Manager Avis Utilisateurs
Noté 8,6 sur 10, Ivanti Service Manager est un logiciel ITSM qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs. Avantages
- Ivanti Service Manager est une application ITSM qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord et rapports, Gestion des connaissances ...
Inconvénients
- S'équiper d'application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
Editeur français
Infotel est un logiciel ITSM.
★★★★★
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Gratuit
Infotel Avis Utilisateurs
Noté 8,2 sur 10, Infotel est un logiciel ITSM que vous devriez expérimenter. Avantages
- Infotel est une application ITSM qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des bases de données ...
Inconvénients
- Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être risquée.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel ITSM (gestion des services informatiques) ?
Les fonctionnalités clés d'un logiciel ITSM incluent la gestion des incidents, des demandes de service et des problèmes. Il permet de suivre et de résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs, de gérer les demandes de support et de garantir que les services informatiques répondent aux besoins des utilisateurs. Le logiciel ITSM facilite également la gestion des changements et des configurations, assurant que les modifications apportées aux systèmes IT sont effectuées de manière contrôlée et sans perturber les services existants.En offrant des outils pour la gestion des niveaux de service (SLA), la documentation des processus, et la génération de rapports, un logiciel ITSM aide à améliorer l'efficacité opérationnelle, à réduire les temps d'arrêt et à augmenter la satisfaction des utilisateurs. Il favorise également la conformité aux meilleures pratiques et aux normes, comme celles établies par ITIL (Information Technology Infrastructure Library), pour assurer une gestion cohérente et de qualité des services informatiques.
Meilleur Logiciel ITSM (gestion des services informatiques)