Meilleur Logiciel de surveillance des réseaux sociaux
Un logiciel de surveillance des réseaux sociaux est un outil qui permet de suivre, analyser et gérer les mentions, les discussions, et les tendances sur les réseaux sociaux. Il est utilisé pour surveiller la présence en ligne d’une marque, comprendre l’opinion publique, et réagir aux interactions en temps réel.
Quels sont les Meilleurs Logiciels de surveillance des réseaux sociaux gratuits et payants ?
Comparez les points forts et points faibles, les tarifs, les avis des clients ainsi que les fonctionnalités des Logiciels de surveillance des réseaux sociaux gratuits et payants afin de sélectionner le Logiciel de surveillance des réseaux sociaux qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins.
Hootsuite est un logiciel de gestion des réseaux sociaux. Gestionnaire de médias sociaux hautement collaboratif
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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27,00 €
Hootsuite: les avis utilisateurs
Noté 9,9 sur 10, Hootsuite est un logiciel d'automatisation reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
Hootsuite est une application d'automatisation reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion de projet, Surveillance des médias sociaux, Publication automatique ...
Points faibles
En confiant ses données à un éditeur d'application SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
Brand24 est un logiciel de marketing. Voyez votre marque du point de vue de tous
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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49,00 €
Brand24: les avis utilisateurs
Noté 9,9 sur 10, Brand24 est un logiciel de social listening reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
Brand24 est une application de social listening reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Import / Export des données, Mesures des médias sociaux, Gestion des réponses ...
Points faibles
La personnalisation d'une application SaaS est parfois compliquée.
Awario est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux. Développez vos marques avec Awario
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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24,00 €
Awario: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Awario est un logiciel de marketing reconnu sur le marché.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Awario est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Tableaux de bord, Gestion de @mentions, Suivi d'activité ...
Points faibles
Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
Metricool est un logiciel de marketing. L'outil ultime pour atteindre vos objectifs marketing
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Metricool: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Metricool est un logiciel de gestion des réseaux sociaux reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Metricool est une application de gestion des réseaux sociaux reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Historique, Rapports/Analyses, Rapports et statistiques ...
Points faibles
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être complexe.
Konnect Insights est un logiciel d'analyse des réseaux sociaux. Écouter, Évaluer, Agir
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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Gratuit
Konnect Insights: les avis utilisateurs
Noté 9,7 sur 10, Konnect Insights est un logiciel de marketing que vous devriez explorer.
Fonctions
9.7
Simplicité d'utilisation
9.7
Ergonomie de l'interface
9.7
Support SAV
9.5
API & Intégrations
9.6
Points forts
Konnect Insights est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Segmentation, Rapports/Analyses, Suivi de l'engagement ...
Points faibles
En cas de problème technique d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Social Board est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux. L'agrégateur de hashtags de réseaux sociaux le plus simple au monde. Collectez des images et des vidéos d'Instagram, Facebook, Twitter et Tumblr.
Essai gratuit
★★★★★
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9,00 €
Social Board: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Social Board est un logiciel de marketing que vous devriez passer en revue.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Social Board est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Reporting, Tableau de bord, Intégrations externes ...
Points faibles
Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.
Agorapulse est un logiciel de marketing. Plateforme de gestion centralisée des médias sociaux
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Agorapulse: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Agorapulse est un logiciel de gestion des réseaux sociaux reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Agorapulse est une application de gestion des réseaux sociaux reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Alertes - notifications - rappels, Surveillance des médias sociaux, Publication automatique ...
Points faibles
Les frais d'abonnement peuvent être importants sur le long terme.
Buzzsumo est un logiciel de social listening. Découvrez les meilleurs services de marketing de contenu dans le domaine
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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79,00 €
Buzzsumo: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Buzzsumo est un logiciel de gestion des réseaux sociaux qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Buzzsumo est une application de gestion des réseaux sociaux reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Automatisation des actions, Publication de contenu sur les réseaux sociaux, API disponible, Alertes / Escalade ...
Points faibles
L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.
Meltwater est un logiciel de social listening. Solution logicielle de relations publiques complète sur le cloud
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Meltwater: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, Meltwater est un logiciel de gestion des réseaux sociaux reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
Meltwater est une application de gestion des réseaux sociaux reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des campagnes, Gestion des contacts, API disponible ...
Points faibles
Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre applications SaaS.
Sendible est un logiciel de marketing. Outil de médias sociaux pour la gestion de plusieurs clients
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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25,00 €
Sendible: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Sendible est un logiciel de gestion des réseaux sociaux reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
Sendible est une application de gestion des réseaux sociaux reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de contenu, Surveillance des médias sociaux, Publication automatique ...
Points faibles
En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
eClincher est un logiciel de marketing. Gérez la réputation de votre marque sur les réseaux sociaux
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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59,00 €
eClincher: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, eClincher est un logiciel de gestion des réseaux sociaux reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
eClincher est une application de gestion des réseaux sociaux reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de projet, Surveillance des médias sociaux, Publication automatique ...
Points faibles
Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Iconosquare est un logiciel d'analyse des réseaux sociaux. Un outil d'analyse unifié pour votre engagement social
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
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49,00 €
Iconosquare: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Iconosquare est un logiciel de gestion des réseaux sociaux qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Iconosquare est une application de gestion des réseaux sociaux reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Accessibilité 24/7, Gestion de @mentions, Tableau de bord ...
NUVI est un logiciel d'expérience client. Mettez la réputation de votre marque au premier plan avec NUVI
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
NUVI: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, NUVI est un logiciel de business intelligence qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
NUVI est une application de business intelligence reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Segmentation, Surveillance des médias sociaux, Publication automatique ...
Points faibles
S'équiper d'application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
Mentionlytics est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux. Outil de veille de marque en ligne et gestionnaire de réputation
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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29,00 €
Mentionlytics: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Mentionlytics est un logiciel de marketing reconnu sur le marché.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
Mentionlytics est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Marque blanche, Mesures des médias sociaux, Plateforme d'avis clients ...
Points faibles
L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.
Simplify360 est un logiciel d'expérience client. Redéfinir les relations clients
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
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39,00 €
Simplify360: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Simplify360 est un logiciel de service client que vous devriez explorer.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Simplify360 est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des médias, API disponible, Gestion des contacts ...
Emplifi Social Marketing Cloud est un logiciel de marketing. Votre solution unique pour améliorer et suivre la présence sur les réseaux sociaux
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
200,00 €
Emplifi Social Marketing Cloud: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Emplifi Social Marketing Cloud est un logiciel d'analyse des réseaux sociaux que vous devriez analyser.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Emplifi Social Marketing Cloud est une application d'analyse des réseaux sociaux reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des médias, Surveillance des médias sociaux, Planification des publications ...
Points faibles
Changer d'application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
Audiense est un logiciel de marketing analytics. Audiense est la plate-forme d'intelligence d'audience pionnière au monde, aidant les spécialistes du marketing et les chercheurs en consommation à être innovants et à développer des stratégies pertinentes centrées sur l'audience
Essai gratuit sans CB
★★★★★
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7,00 €
Audiense: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Audiense est un logiciel de marketing que vous devriez tester.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Audiense est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Automatisation des actions, Publication de contenu sur les réseaux sociaux, API disponible, Suivi d'activité ...
Points faibles
La personnalisation d'une application SaaS est parfois compliquée.
NetBase est un logiciel de marketing analytics. Le meilleur outil d'analyse sociale de sa catégorie
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
NetBase: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, NetBase est un logiciel de business intelligence qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
NetBase est une application de business intelligence reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Tableaux de bord, Gestion de @mentions, Alertes / Escalade ...
Points faibles
En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder à l'application SaaS.
Khoros Marketing est un logiciel de gestion de campagnes marketing. Application de marketing sur les réseaux sociaux pour lancer des campagnes et générer des résultats commerciaux positifs
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Khoros Marketing: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Khoros Marketing est un logiciel de marketing qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Khoros Marketing est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des contacts, Surveillance des médias sociaux, Publication automatique ...
Points faibles
Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre applications SaaS.
Metigy est un logiciel d'intelligence artificielle. Les outils marketing ultimes pour les PME
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Metigy: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Metigy est un logiciel de marketing que vous devriez estimer.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Metigy est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des médias, Planification des publications, Gestion de contenu ...
Points faibles
L'utilisation d'une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
YouScan est un logiciel d'analyse des réseaux sociaux. Surveillez la réputation de votre marque avec Youscan
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
1000,00 €
YouScan: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, YouScan est un logiciel de marketing que vous devriez évaluer.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
YouScan est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Segmentation, Gestion de @mentions, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Points faibles
Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
Cronycle est un logiciel de gestion des connaissances. Développer les connaissances, l'expertise et l'autorité
Essai gratuit pendant 7 jours
★★★★★
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Gratuit
Cronycle: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Cronycle est un logiciel de marketing que vous devriez envisager.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
Cronycle est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des médias, Gestion de @mentions, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Noté 9,5 sur 10, Webhose est un logiciel de business intelligence que vous devriez tester.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
Webhose est une application de business intelligence qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Collecte de données disparates, extraction de données ...
Points faibles
En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Zignal Labs est un logiciel de gestion de réputation. Des informations instantanées pour aider les clients à mesurer l'impact de leurs marques, à atténuer les risques de réputation et à éclairer la prise de décision stratégique.
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
Zignal Labs: les avis utilisateurs
Noté 8,6 sur 10, Zignal Labs est un logiciel de marketing que vous devriez passer en revue.
Fonctions
8.6
Simplicité d'utilisation
8.6
Ergonomie de l'interface
8.6
Support SAV
8.4
API & Intégrations
8.5
Points forts
Zignal Labs est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Reporting, Gestion de @mentions, Tableau de bord ...
Points faibles
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel de surveillance des réseaux sociaux ?
Les fonctionnalités principales incluent la collecte de données à partir de diverses plateformes sociales telles que Twitter, Facebook, Instagram, et LinkedIn. Le logiciel suit les mentions de la marque, les hashtags pertinents, et les commentaires des utilisateurs pour fournir une vue d'ensemble des discussions en cours.
Il offre des outils d'analyse pour évaluer le sentiment autour de la marque (positif, négatif, neutre), identifier les tendances émergentes, et mesurer l'impact des campagnes marketing. Les fonctionnalités de reporting génèrent des rapports détaillés sur les performances des réseaux sociaux, les niveaux d'engagement, et les réponses aux campagnes.
Le logiciel peut également inclure des alertes pour notifier les utilisateurs des mentions importantes ou des crises potentielles, permettant une intervention rapide. Certaines solutions intègrent des outils pour répondre directement aux messages ou aux commentaires depuis la plateforme.
En résumé, un logiciel de surveillance des réseaux sociaux aide les entreprises à gérer leur image en ligne, à comprendre les besoins et les perceptions des clients, et à optimiser leurs stratégies de communication et marketing.
Meilleur Logiciel de surveillance des réseaux sociaux
