Meilleur Logiciel de comptabilisation des appels téléphoniques
Un logiciel de comptabilisation des appels téléphoniques est une application conçue pour enregistrer, suivre, et analyser les appels téléphoniques entrants et sortants au sein d’une organisation. Ce type de logiciel est couramment utilisé dans les centres d’appels, les équipes de vente, et les départements de support client pour améliorer la gestion des communications téléphoniques.
Quels sont les Meilleurs Logiciels de comptabilisation des appels téléphoniques gratuits et payants ?
Comparez les points forts et points faibles, les tarifs, les avis des clients ainsi que les fonctionnalités des Logiciels de comptabilisation des appels téléphoniques gratuits et payants afin de sélectionner le Logiciel de comptabilisation des appels téléphoniques qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins.
Rocket est un logiciel de suivi des actifs. Concevoir une application SaaS en quelques minutes
Open Source
★★★★★
+ Infos
85,00 €
Rocket: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Rocket est un logiciel de gestion des opérations qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Rocket est une application de gestion des opérations reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des leads, Durée des appels, Volume des appels ...
Points faibles
En confiant ses données à un éditeur d'application SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
Tenfold est un logiciel de service client. La solution Ipaas du centre de contact de Tenfold permet aux organisations de compresser les flux de travail des agents tout en améliorant l'expérience client globale.
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Tenfold: les avis utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Tenfold est un logiciel de communications unifiées reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Points forts
Tenfold est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, API disponible, Suivi d'activité ...
Points faibles
L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.
Ringostat est un logiciel pour centre d'appel. Plateforme pour booster votre marketing et vos ventes
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
39,00 €
Ringostat: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Ringostat est un logiciel de communications unifiées que vous devriez vérifier.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
Ringostat est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, API disponible, Gestion de la liste d'appels ...
Points faibles
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être risquée.
FluentStream est un logiciel de service client. Solution de communication d'entreprise basée sur le cloud
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
20,00 €
FluentStream: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, FluentStream est un logiciel de communications unifiées que vous devriez approfondir.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
FluentStream est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Reporting, Alertes / Escalade, Distribution automatique des appels ...
NUACOM est un logiciel de communications unifiées. Un système téléphonique VoIP pour les entreprises
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Infos
10,00 €
NUACOM: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, NUACOM est un logiciel de téléphonie d'entreprise que vous devriez explorer.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
NUACOM est une application de téléphonie d'entreprise reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Monitoring, API disponible, Tableau de bord ...
Points faibles
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
PBXDom est un logiciel de suivi des appels. Service simple de rapport et d'analyse des appels
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
33,00 €
PBXDom: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, PBXDom est un logiciel de téléphonie d'entreprise que vous devriez inspecter.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
PBXDom est une application de téléphonie d'entreprise reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Surveillance des appels, Journal des personnes ayant répondu ...
Points faibles
L'utilisation d'une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
VeraSMART est un logiciel de téléphonie d'entreprise. La solution Calero InSight Analytics transforme vos données de communication en informations claires et exploitables
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
VeraSMART: les avis utilisateurs
Noté 8,5 sur 10, VeraSMART est un logiciel de gestion des frais téléphoniques que vous devriez connaître.
Fonctions
8.5
Simplicité d'utilisation
8.5
Ergonomie de l'interface
8.5
Support SAV
8.3
API & Intégrations
8.4
Points forts
VeraSMART est une application de gestion des frais téléphoniques qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Rapports entrants, Rapports sortants ...
Points faibles
L'éditeur d'une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
Amazon Connect est un logiciel pour centre d'appel. Centre de contact en nuage simple à utiliser
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Amazon Connect: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, Amazon Connect est un logiciel de communications unifiées que vous devriez regarder.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
Amazon Connect est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Rapports en temps réel ...
Bouncehe est un logiciel de marketing automation. Bouncehelp est un logiciel d'engagement de site Web intelligent qui engage automatiquement vos visiteurs et les transforme en prospects.
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Infos
2,00 €
Bouncehe: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Bouncehe est un logiciel de communications unifiées que vous devriez analyser.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Bouncehe est une application de communications unifiées qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Historique, Tableau de bord, Alertes/Notifications ...
Points faibles
Changer d'application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
Teltrac est un logiciel de comptabilisation des appels téléphoniques. Vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne pouvez pas mesurer
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Teltrac: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Teltrac est un logiciel de communications unifiées que vous devriez inspecter.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Teltrac est une application de communications unifiées qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des utilisateurs, Reporting, Rapports par extension, Gestion du calendrier ...
Points faibles
En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Sales Sling est un logiciel pour centre d'appel. Sales Sling est une plateforme cloud de numérotation et de gestion des leads destinée aux équipes commerciales qui offre des outils pour convertir les leads en ventes, gérer les ventes...
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
50,00 €
Sales Sling: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Sales Sling est un logiciel de gestion commerciale et ventes que vous devriez essayer.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
Sales Sling est une application de gestion commerciale et ventes qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des prospects, Tableau de bord, Composeur automatique ...
Points faibles
L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
ZIWO est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Interagissez avec vos clients de manière transparente
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
109,00 €
ZIWO: les avis utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, ZIWO est un logiciel pour centre d'appel qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Points forts
ZIWO est une application pour centre d'appel reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des campagnes, Centre d'appels sortants, Assistance RVI ...
Points faibles
Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel de comptabilisation des appels téléphoniques ?
Les fonctionnalités principales incluent l'enregistrement des appels, le suivi des durées, et la gestion des coûts associés aux appels. Le logiciel permet de générer des rapports détaillés sur le volume des appels, les temps d'attente, les durées de conversation, et les performances des employés. Il peut également intégrer des outils pour calculer les coûts des appels en fonction des tarifs et des destinations.
En outre, il peut offrir des outils d'analyse pour évaluer les tendances, optimiser les processus et améliorer le service client. Certains logiciels permettent également d’intégrer des fonctionnalités de gestion des tickets ou de CRM pour une meilleure coordination des interactions avec les clients.
En résumé, un logiciel de comptabilisation des appels téléphoniques aide les organisations à suivre et analyser les appels, facilitant ainsi la gestion des coûts et l'amélioration des performances des équipes.
Meilleur Logiciel de comptabilisation des appels téléphoniques
