Un logiciel cloud PBX (Private Branch Exchange) est une solution de téléphonie basée sur le cloud qui permet de gérer les communications internes et externes d’une entreprise sans nécessiter d’équipement physique sur site. Contrairement aux systèmes PBX traditionnels, qui nécessitent du matériel et une installation locale, un cloud PBX est entièrement hébergé sur des serveurs distants.
Quels sont les Meilleurs Logiciels cloud PBX gratuits et payants ?
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Grasshopper est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Gérez la communication d'entreprise comme un expert sans compromettre la qualité de vos services
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★★★★★
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29,00 €
Grasshopper: les avis utilisateurs
Noté 9,9 sur 10, Grasshopper est un logiciel pour centre d'appel reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
Grasshopper est une application pour centre d'appel reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Attendant automatisé, Routage des appels ...
Points faibles
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Talkroute est un logiciel de communications unifiées. Le système téléphonique conçu pour faire des affaires partout
Essai gratuit
★★★★★
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19,00 €
Talkroute: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Talkroute est un logiciel VoIP que vous devriez évaluer.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Talkroute est une application VoIP reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Contrôles d'accès/Autorisations, Composeur automatique ...
Points faibles
La personnalisation d'une application SaaS est parfois compliquée.
MightyCall est un logiciel pour centre d'appel. Téléphone virtuel tout-en-un
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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15,00 €
MightyCall: les avis utilisateurs
Noté 9,9 sur 10, MightyCall est un logiciel de communications unifiées reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
MightyCall est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Planification - programmation, CRM, API disponible, Tableau de bord ...
Points faibles
Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.
Freshcaller est un logiciel de service client. Une application de centre d'appels efficace pour les startups.
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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Gratuit
Freshcaller: les avis utilisateurs
Noté 9,9 sur 10, Freshcaller est un logiciel VoIP reconnu sur le marché.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
Freshcaller est une application VoIP reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Centre d'appels sortants, Surveillance des appels ...
Points faibles
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être complexe.
Google Voice est un logiciel de téléphonie d'entreprise. Google Voice vous offre un numéro unique pour tous vos téléphones, une messagerie vocale organisée sous forme de courrier électronique, gratuitement...
Essai gratuit
★★★★★
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10,00 €
Google Voice: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Google Voice est un logiciel de communications unifiées reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Google Voice est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Historique, Identification de l'appelant, PABX ...
Points faibles
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
iPlum est un logiciel de centre de contact. Premier choix pour les solutions de ligne téléphonique professionnelle
Essai gratuit
★★★★★
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9,00 €
iPlum: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, iPlum est un logiciel de communications unifiées reconnu sur le marché.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
iPlum est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, API disponible, Tableau de bord ...
Points faibles
L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
UniTel Voice est un logiciel de téléphonie d'entreprise. Unitel est le système téléphonique du créateur d'entreprise. Il vous permet de gérer votre entreprise de n'importe où, en utilisant n'importe quel appareil. Facile à configurer et à utiliser. Soutenu par ...
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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10,00 €
UniTel Voice: les avis utilisateurs
Noté 9,7 sur 10, UniTel Voice est un logiciel VoIP que vous devriez connaître.
Fonctions
9.7
Simplicité d'utilisation
9.7
Ergonomie de l'interface
9.7
Support SAV
9.5
API & Intégrations
9.6
Points forts
UniTel Voice est une application VoIP qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Outils de collaboration, Reporting, Tableau de bord, Conférence téléphonique ...
Points faibles
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
3CX est un logiciel de communications unifiées. Accédez à un canal de communication interactif par 3CX
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
3CX: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, 3CX est un logiciel VoIP reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
3CX est une application VoIP reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Historique, API disponible, Intégration Active Directory ...
Points faibles
Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
JivoChat est un logiciel CCM. Générez des revenus en connectant les clients de n'importe où
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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Gratuit
JivoChat: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, JivoChat est un logiciel de service client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
JivoChat est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Historique, Ciblage des visiteurs, Co-navigation ...
Points faibles
Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
MyOperator est un logiciel pour centre d'appel. Améliorez la gestion des appels et assurez une disponibilité 24h/24 et 7j/7
Essai gratuit
★★★★★
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10,00 €
MyOperator: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, MyOperator est un logiciel de communications unifiées qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
MyOperator est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Composeur automatique, Surveillance des appels ...
Points faibles
Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les applications SaaS.
Ringostat est un logiciel pour centre d'appel. Plateforme pour booster votre marketing et vos ventes
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★★★★★
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39,00 €
Ringostat: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Ringostat est un logiciel de communications unifiées que vous devriez vérifier.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
Ringostat est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, API disponible, Gestion de la liste d'appels ...
Points faibles
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être risquée.
CloudCall est un logiciel de communications unifiées. Utilisez les conversations pour développer votre entreprise
Essai gratuit
★★★★★
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15,00 €
CloudCall: les avis utilisateurs
Noté 8,6 sur 10, CloudCall est un logiciel de téléphonie d'entreprise que vous devriez expérimenter.
Fonctions
8.6
Simplicité d'utilisation
8.6
Ergonomie de l'interface
8.6
Support SAV
8.4
API & Intégrations
8.5
Points forts
CloudCall est une application de téléphonie d'entreprise reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des contacts, Contrôles d'accès/Autorisations, Suivi d'activité ...
Points faibles
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être complexe.
NUACOM est un logiciel de communications unifiées. Un système téléphonique VoIP pour les entreprises
Essai gratuit sans CB
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10,00 €
NUACOM: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, NUACOM est un logiciel de téléphonie d'entreprise que vous devriez explorer.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
NUACOM est une application de téléphonie d'entreprise reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Monitoring, API disponible, Tableau de bord ...
Points faibles
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
AVOXI est un logiciel pour centre d'appel. Le système téléphonique Avoxi Core Cloud Pbx permet aux entreprises de gérer leurs communications mondiales et locales en ligne. Choisissez simplement vos numéros gratuits et locaux pour commencer.
Essai gratuit
★★★★★
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25,00 €
AVOXI: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, AVOXI est un logiciel de communications unifiées que vous devriez connaître.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
AVOXI est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Historique, Gestion des contacts, Gestion des contacts, Téléphone logiciel ...
Points faibles
L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
OnSIP est un logiciel VoIP. OnSIP offre un système de téléphonie en nuage pour les communications professionnelles sur tous les appareils.
Essai gratuit
★★★★★
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19,00 €
OnSIP: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, OnSIP est un logiciel de communications unifiées reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
OnSIP est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Reporting, API disponible, Tableau de bord ...
Points faibles
Changer d'application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
Line2 est un logiciel cloud PBX. Line2 ajoute un deuxième numéro de téléphone ou un système téléphonique professionnel cloud complet aux smartphones et ordinateurs, à la fois robuste et abordable. Achetez en ligne ou obtenez un devis personnalisé.
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10,00 €
Line2: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Line2 est un logiciel de communications unifiées que vous devriez expérimenter.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
Line2 est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Alertes - notifications - rappels, Alertes/Notifications, Gestion du centre d'appels ...
Points faibles
Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Kloudtalk est un logiciel pour centre d'appel. Kloudtalk est un système téléphonique virtuel basé sur le cloud hébergé sur le cloud. Les données sont stockées dans le cloud et restent donc sécurisées et peuvent être consultées de n'importe où via Internet.
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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20,00 €
Kloudtalk: les avis utilisateurs
Noté 8,8 sur 10, Kloudtalk est un logiciel de communications unifiées que vous devriez envisager.
Fonctions
8.8
Simplicité d'utilisation
8.8
Ergonomie de l'interface
8.8
Support SAV
8.6
API & Intégrations
8.7
Points forts
Kloudtalk est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Reporting, Gestion du centre d'appels, Surveillance des appels ...
Points faibles
En cas de problème technique d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
VoIPstudio est un logiciel de centre de contact. Un système téléphonique pour automatiser votre entreprise
Essai gratuit
★★★★★
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5,00 €
VoIPstudio: les avis utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, VoIPstudio est un logiciel de communications unifiées qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Points forts
VoIPstudio est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Sécurité SSL, API disponible, Tableau de bord ...
Points faibles
Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.
Squaretalk est un logiciel de centre de contact. Rendre les centres d'appels puissants
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20,00 €
Squaretalk: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Squaretalk est un logiciel de communications unifiées reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
Squaretalk est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Historique, Messagerie bidirectionnelle, Tableau de bord ...
Points faibles
L'achat d'une application avec licence est souvent moins couteux qu'une application SaaS.
Ring4 est un logiciel de centre de contact. Gérer votre entreprise avec le système téléphonique
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Ring4: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Ring4 est un logiciel de communications unifiées que vous devriez passer au crible.
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8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Ring4 est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Contrôles d'accès/Autorisations, Cadrage automatique ...
Points faibles
L'utilisation d'une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
Net2Phone est un logiciel VoIP. net2phone est un logiciel PBX basé sur le cloud qui fournit aux entreprises des outils pour gérer et améliorer les interactions clients sur différents canaux. ...
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Net2Phone: les avis utilisateurs
Noté 8,8 sur 10, Net2Phone est un logiciel de communications unifiées que vous devriez essayer.
Fonctions
8.8
Simplicité d'utilisation
8.8
Ergonomie de l'interface
8.8
Support SAV
8.6
API & Intégrations
8.7
Points forts
Net2Phone est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Contrôles d'accès/Autorisations, Conférence audio/vidéo ...
Points faibles
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être risquée.
CallOne est un logiciel de téléphonie d'entreprise. Appelez Call One pour obtenir des réponses.
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1,00 €
CallOne: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, CallOne est un logiciel de communications unifiées qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
CallOne est une application de communications unifiées qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Reporting, API disponible, Tableau de bord ...
Points faibles
L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.
Zadarma est un logiciel pour centre d'appel. Un système téléphonique basé sur Internet qui permet aux clients de passer et de recevoir des appels
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Zadarma: les avis utilisateurs
Noté 8,6 sur 10, Zadarma est un logiciel de communications unifiées reconnu sur le marché.
Fonctions
8.6
Simplicité d'utilisation
8.6
Ergonomie de l'interface
8.6
Support SAV
8.4
API & Intégrations
8.5
Points forts
Zadarma est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Reporting, API disponible, Distribution automatique des appels ...
Points faibles
Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre applications SaaS.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel cloud PBX ?
Les principales fonctionnalités d'un logiciel cloud PBX incluent :
Gestion des appels : Offre des fonctionnalités avancées telles que la gestion des appels entrants et sortants, la redirection d'appels, les files d'attente, la messagerie vocale et les transferts d'appels.
Flexibilité et évolutivité : Permet d'ajouter ou de supprimer facilement des lignes téléphoniques et des fonctionnalités selon les besoins de l'entreprise, sans investissement initial important.
Accessibilité : Accessible depuis n'importe quel endroit avec une connexion Internet, permettant aux employés de travailler à distance ou depuis différents sites tout en utilisant le même système téléphonique.
Intégration et fonctionnalités avancées : Intègre des fonctionnalités comme la visioconférence, les messages instantanés, et des outils de collaboration, et peut se connecter à des systèmes CRM pour améliorer l'efficacité.
En résumé, un logiciel cloud PBX simplifie la gestion des communications téléphoniques en offrant une solution flexible, évolutive et accessible depuis n'importe où, tout en réduisant les besoins en infrastructure matérielle et les coûts associés.
