WhatsApp

WhatsApp : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

WhatsApp est un logiciel de messagerie instantanée / chat doté de nombreuses fonctionnalités : Téléphonie, Marque personnalisable, Messagerie, Cryptage de bout en bout (E2EE), Partage de fichiers, Groupes/Canaux …

WhatsApp Messenger est une application de messagerie mobile multiplate-forme qui vous permet d’échanger des messages sans avoir à payer pour les SMS. WhatsApp Messenger est disponible pour iPhone, BlackBerry, Android, Windows Phone et Nokia, et oui, ces téléphones peuvent s’envoyer des messages! Comme WhatsApp Messenger utilise le même plan de données Internet que vous utilisez pour la messagerie et la navigation Web, l’envoi de messages et le contact avec vos amis sont gratuits.

WhatsApp: avis sur le logiciel de messagerie instantanée / chat: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de WhatsApp

Est-ce que WhatsApp est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Telegram, Microsoft Teams, Zendesk Suite, LiveChat, ou encore Slack

Quels sont les avis sur WhatsApp Web ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

WhatsApp : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de messagerie instantanée / chat offre les fonctionnalités suivantes :

Chat/Messagerie
Communications multicanaux
Communications à la demande
Contenu vidéo
Gestion de contenu
Distribution d’e-mails
Messagerie cryptée
Communications internes
Chat/Messagerie
Galerie de photos
Téléphonie
Chat vidéo
Chat vocal
Intégration d’applications
Blogs
Gestion des e-mails
Appels internationaux
Chat en direct
Chat proactif
Réponses prédéfinies
Marque personnalisable
Messagerie
Cryptage de bout en bout (E2EE)
Partage de fichiers
Groupes/Canaux
Paiements
Recherche/Filtre
Chat d’équipe
Fin Chiffrement de bout en bout (E2EE)
Partage de fichiers
Groupes/Canaux
Paiements
Communication d’équipe
Téléphonie

Intégrations tierces et API

WhatsApp Web peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de WhatsApp :

Téléphonie
Chat vidéo
Chat vocal
Intégration d’applications
Blogs
Gestion des e-mails
Appels internationaux
Chat en direct
Chat proactif
Réponses prédéfinies

Points négatifs :

Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.

WhatsApp : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de WhatsApp pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

WhatsApp Messenger est une application de messagerie mobile multiplateforme qui vous permet d’échanger des messages sans avoir à payer pour les SMS.

WhatsApp Avis : noté 9,7 sur 10 c’est un logiciel de productivité reconnu qui compte plus de 10.000 avis et commentaires positifs.

Voir le site de WhatsApp

WhatsApp : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de WhatsApp commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

WhatsApp: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de WhatsApp

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Meta Facebook offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Principaux mots clés : clients de discussion, intégration de contacts, appel vidéo, conversation chiffrée, réseaux sociaux et sociaux Communications, discussion de groupe, partage de fichiers intégré, application mobile, IDe Java, basé sur le numéro de téléphone …

Sources

Nous avons écrit cette critique de WhatsApp en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

WhatsApp : alternatives comparer les logiciels de messagerie instantanée / chat

Vous trouverez de nombreuses alternatives à WhatsApp sur le comparatif logiciels de messagerie instantanée / chat. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Telegram
Microsoft Teams
Zendesk Suite
LiveChat
Slack
Text Request
Zoom
Zoho Desk
Viber
Freshdesk
Pipedrive
Zendesk
RingCentral Engage Digital
Intercom
Hubspot CRM
Olark
Hiver
Heymarket
RAYNET CRM
Element

WhatsApp

Telegram

Drift

Wire

Discord

Mattermost

9.7Notre avis

WhatsApp Avis Utilisateurs

Noté 9,7 sur 10, WhatsApp est un logiciel de productivité reconnu qui compte plus de 10.000 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.7

Simplicité d'utilisation

9.7

Ergonomie de l'interface

9.7

Support SAV

9.5

API & Intégrations

9.6

Avantages

• WhatsApp est une application de productivité reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Alertes - notifications - rappels, API disponible, Alertes/Notifications ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.