WhatFix

WhatFix : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

WhatFix est un logiciel de visite virtuelle doté de nombreuses fonctionnalités : Rapports, Création de contenu, Libres services, Gestion des commentaires, Gamification, Reporting/Analytics …

Whatfix est une plate-forme d’assistance aux performances révolutionnaire qui aide les utilisateurs à atteindre des performances optimales en leur fournissant un accès rapide et facile aux informations contextuelles, nécessaires au moment où une tâche est exécutée. Avec Whatfix, les entreprises permettent à leurs utilisateurs d’adopter rapidement n’importe quelle application logicielle, éliminant ainsi le temps passé à consulter plusieurs ressources pour obtenir de l’aide et du support. Ce que nous faisons : Intégration efficace des utilisateurs : accélérez l’intégration de votre utilisation grâce à des conseils en temps réel intégrés à l’application. Formation plus intelligente des employés : formation en direct avec une application permettant l’apprentissage actif et la formation OTJ.

WhatFix: avis sur le logiciel de visite virtuelle: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de WhatFix

Est-ce que WhatFix est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Pendo, Intercom, Userlane, WalkMe, ou encore Toonimo

Quels sont les avis sur WhatFix ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

WhatFix : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de visite virtuelle offre les fonctionnalités suivantes :

Communication multicanal
Collecte de données multicanal
Multi-langue
Gestion des commentaires négatifs
Gestion du flux de travail d’orientation
Indicateurs de performance
Suivi des progrès
Analytique en temps réel
Données en temps réel
Surveillance en temps réel
Rapports et statistiques
Reporting
Conformité SCORM
Rechercher/Filtrer
Portail libre-service
Outils en libre-service
Gestion des tickets d’assistance
Gestion des enquêtes/sondages
Enquêtes et commentaires
Apprentissage synchrone
Gestion des tâches
Gestion des modèles
Tests/Evaluations
Intégrations tierces
Gestion de la formation
Intégration des utilisateurs
Analytique visuelle
Widget
Suivi des candidatures
Gestion de la clientèle
Importation de données
Intégration des employés
Gestion des commentaires
Visualisation de données
Entrainement d’employé
Avis
Exportation de données
Intégrations externes
Intégration
Rapports/Analyses

Intégrations tierces et API

WhatFix peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de WhatFix :

Gestion des commentaires négatifs
Gestion du flux de travail d’orientation
Indicateurs de performance
Suivi des progrès
Analytique en temps réel
Données en temps réel
Surveillance en temps réel
Rapports et statistiques
Reporting
Conformité SCORM

Points négatifs :

Changer d’application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

WhatFix : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de WhatFix pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Plateforme basée sur SaaS qui fournit des conseils dans l’application et un support de performance

WhatFix Avis : noté 9,2 sur 10 c’est un logiciel de visite virtuelle qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Manpower group, Fhi 360, Harman International Industries, Tetra Tech, Pew Charitable Trusts …

Voir le site de WhatFix

WhatFix : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de WhatFix commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Whatfix: 0 € par utilisateur et par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

WhatFix: image, ergonomie, alternatives

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 18 004 597 098
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Whatfix offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de WhatFix en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

WhatFix : alternatives comparer les logiciels de visite virtuelle

Vous trouverez de nombreuses alternatives à WhatFix sur le comparatif logiciels de visite virtuelle. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Pendo
Intercom
Userlane
WalkMe
Toonimo
SurveyMonkey
Zoho CRM
Viber
Pendo Customer Experience
WalkMe
UserGuiding
Chameleon
WalkMe
Pendo
Appcues
Userlane
HelpHero
Helppier
eFront
Absorb LMS

WhatFix

Nodalview

Panoee

Matterport

Klapty

SeekBeak

9.2Notre avis

WhatFix Avis Utilisateurs

Noté 9,2 sur 10, WhatFix est un logiciel de visite virtuelle qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.2

Simplicité d'utilisation

9.2

Ergonomie de l'interface

9.2

Support SAV

9

API & Intégrations

9.1

Avantages

• WhatFix est une application de visite virtuelle reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de contenu, API disponible, Contrôles d'accès/Autorisations ...

Inconvénients

• Changer d'application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.