UserGuiding
Logiciel UserGuiding : Avis, Tarifs & Alternatives
990,00 €
UserGuiding est un logiciel UX / UI. Le moyen le plus simple de créer des visites de produits
UserGuiding : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
UserGuiding est un logiciel pour école doté de nombreuses fonctionnalités : Visites guidées des produits, Assistance par chat et vidéo, Rapports analytiques approfondis, Segmentation des utilisateurs et attributs personnalisés, Membres de l’équipe sans frais supplémentaires, Conception personnalisable …
UserGuiding est une plateforme d’adoption numérique et d’intégration des utilisateurs qui permet aux entreprises de créer facilement des guides de produits interactifs à l’aide d’outils sans code. Il peut être utilisé pour concevoir et créer divers flux d’intégration, tels que des manuels, des modèles, des hotspots, des enquêtes NPS, et bien plus encore. La plate-forme peut s’intégrer à des outils tiers, notamment Intercom, Mixpanel, Slack, Google Analytics et autres. Les utilisateurs sans connaissances techniques peuvent facilement créer des fenêtres contextuelles de didacticiel et mettre en évidence les nouvelles fonctionnalités du produit. UserGuiding fournit des capacités de segmentation pour créer des expériences d’intégration personnalisées. Les conceptions peuvent également être personnalisées à l’aide d’images, de vidéos, de GIF et d’émojis. Les autres fonctionnalités de la plate-forme incluent des listes de contrôle d’intégration, le suivi des objectifs des utilisateurs, des analyses détaillées, l’accès à l’API et…
UserGuiding: avis sur le logiciel pour école: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que UserGuiding est gratuit ? Non, son tarif est de 990 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Hubspot CRM, Hiver, HubSpot Service Hub, Appcues, ou encore Pendo
Quels sont les avis sur UserGuiding ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
UserGuiding : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel pour école offre les fonctionnalités suivantes :
Engagement client
Intégration
Suivi/analyse de l’utilisation
Analyse
Analyse des gains/pertes
Gestion des désabonnements
Guides d’intégration des utilisateurs
Hotspots
intégration
réussite client
Gestion des cours
Signature électronique
WOTC et vérification des antécédents
Gestion des comptes
Intégration
Gestion de la communication
Engagement client
Gestion du cycle de vie client
Aucun codage requis
Intégration des utilisateurs
Intégration des employés
Visites guidées des produits
Assistance par chat et vidéo
Rapports analytiques approfondis
Segmentation des utilisateurs et attributs personnalisés
Membres de l’équipe sans frais supplémentaires
Conception personnalisable
Intégrations tierces et API
UserGuiding peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
Shopify
Wordpress
JavaScript
JavaScript
Adobe Commerce
PHP
Firefox
Browser
Google Chrome
Points forts et points faibles
Points positifs de UserGuiding :
Gestion des cours
Signature électronique
WOTC et vérification des antécédents
Gestion des comptes
Intégration
Gestion de la communication
Engagement client
Gestion du cycle de vie client
Aucun codage requis
Intégration des utilisateurs
Points négatifs :
Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.
UserGuiding : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de UserGuiding pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
L’intégration des utilisateurs simplifiée, à moindre coût. Créez des présentations de produits en quelques clics, sans vous ruiner.
UserGuiding Avis : noté 9,2 sur 10 c’est un logiciel de réussite client que vous devriez étudier.
UserGuiding : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de UserGuiding commencent à partir de 990 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Start-Up Plan: 990 € par mois
Forfait Growth: 2490 € par an
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
UserGuiding : image, ergonomie, alternatives
Vidéo de UserGuiding
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au 628-224-2830
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur UserGuiding offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de UserGuiding en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
UserGuiding : alternatives comparer les logiciels pour école
Vous trouverez de nombreuses alternatives à UserGuiding sur le comparatif logiciels pour école. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Hubspot CRM
Hiver
HubSpot Service Hub
Appcues
Pendo
Userpilot
Freshdesk Customer
ClientSuccess
Parlor
HubSpot Service Hub
3CLogic
Upnify CRM
Userpilot
Tickhelp
Kpam
Oracle Rightnow
Typedesk
Diabolocom
Callbell
Moovapps Customer Service Port
- UserGuiding est une application de réussite client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion du cycle de vie, Segmentation, Gestion de compte, Alertes/Notifications ...
- Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
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