TruChat
Logiciel TruChat : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
TruChat est un logiciel de live chat. Chatbot et logiciels de chat en direct pour stimuler l’engagement
TruChat : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
TruChat est un logiciel de live chat doté de nombreuses fonctionnalités : Tableau de bord d’activité, Chat/Messagerie, Marque personnalisable, Communication multicanal, Rapports et statistiques, Ciblage des visiteurs …
TruChat est une solution de chatbot et de chat en direct polyvalente et intelligente qui permet aux spécialistes du marketing de créer des expériences conversationnelles multicanales sans aucun codage. Le créateur de chatbot alimenté par l’IA de TruChat permet aux entreprises de toutes tailles de créer, configurer et gérer leurs propres services client intelligents via le traitement du langage naturel. Il permet aux utilisateurs de créer leurs propres agents virtuels de marque, capables d’avoir des conversations de type humain, capables de se connecter avec les clients sur toutes les principales plateformes de messagerie, sites Web et applications mobiles. À partir d’un seul tableau de bord, TruChat permet aux entreprises de faire évoluer leurs opérations de support d’un seul employé à des milliers d’agents et de robots travaillant ensemble.
TruChat: avis sur le logiciel de live chat: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que TruChat est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont LiveAgent, Zoho Desk, LiveChat, Crisp, ou encore Intercom
Quels sont les avis sur TruVisibility ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
TruChat : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de live chat offre les fonctionnalités suivantes :
Communication multicanal
Gestion multicanal
Multi-langue
Traitement du langage naturel
Recherche en langage naturel
Formulaire hors ligne
Messagerie individuelle
Bot préconfiguré
Chat proactif
Recommandations de produits
Suivi des progrès
Données en temps réel
Notifications en temps réel
Chat en temps réel avec les consommateurs
Conversations en temps réel
Rapports et statistiques
Reporting
Messagerie SMS
Rechercher/Filtrer
Intégration des médias sociaux
Gestion des tickets d’assistance
Balisage
Intégrations tierces
Transcriptions/Historique des discussions
Transferts/Acheminement
Analytique visuelle
Suivi des visiteurs du site Web
Rapports/Analyses
API
Intégrations tierces
Tableau de bord d’activité
Chat/Messagerie
Marque personnalisable
Communication multicanal
Rapports et statistiques
Ciblage des visiteurs
Base de données de connaissances
Co-navigation
Chat persistant
Messages de raccourci
Intégrations tierces et API
TruVisibility peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
X
TruVisibility
Twilio
X
Google Analytics
Meta Business Suite
TruChat
Zapier
Slack
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de TruChat :
Formulaire hors ligne
Messagerie individuelle
Bot préconfiguré
Chat proactif
Recommandations de produits
Suivi des progrès
Données en temps réel
Notifications en temps réel
Chat en temps réel avec les consommateurs
Conversations en temps réel
Points négatifs :
L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.
TruChat : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de TruChat pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
TruChat Avis : noté 9,5 sur 10 c’est un logiciel de service client que vous devriez considérer.
TruChat : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de TruChat commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait TruCHAT: 0 € par mois
Forfait TruCHAT Pro: 30 € par mois
Forfait TruCHAT Developer: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
TruChat: image, ergonomie, alternatives
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au 833.878.2428
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Truvisibility offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de TruChat en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
TruChat : alternatives comparer les logiciels de live chat
Vous trouverez de nombreuses alternatives à TruChat sur le comparatif logiciels de live chat. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
LiveAgent
Zoho Desk
LiveChat
Crisp
Intercom
JivoChat
tawk.to
Giosg
tawk.to
Intercom
LiveChat
Median CoBrowse
JivoChat
- TruChat est une application de service client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des prospects, Historique, Ciblage des visiteurs, Chat persistant ...
- L'achat d'une application avec licence est souvent moins couteux qu'une application SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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