Trackerpal

Trackerpal : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Trackerpal est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des opérations, Tableau de bord, Demandes et approbations, Planification des employés, Suivi du temps, Calcul des heures supplémentaires …

Trackerpal est une plateforme cloud de gestion des services sur le terrain destinée aux entreprises de divers secteurs. Les fonctionnalités clés incluent le suivi GPS, l’optimisation des itinéraires, les rapports et les analyses, la gestion des congés des employés et les flux de travail personnalisés. La plate-forme permet aux utilisateurs de visualiser l’itinéraire, la distance parcourue, la géolocalisation, les journaux d’appels et les escalades telles que l’état du mobile et du GPS, la batterie faible et bien plus encore, dans l’état historique et en temps réel. Les agents de terrain peuvent pointer à leur arrivée et à leur départ sur l’application, et leur emplacement et leur heure sont capturés. Les employés peuvent soumettre des notes de frais pour approbation en temps réel par les gestionnaires. L’interface de Trackerpal permet aux utilisateurs d’ajouter, de modifier, de suspendre et de supprimer des agents et leurs responsables de reporting et de mapper les agents aux itinéraires et aux points de vente. Les utilisateurs peuvent fournir un planificateur de tournée…

Trackerpal: avis sur le logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Trackerpal

Est-ce que Trackerpal est gratuit ? Non, son tarif est de 5 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Housecall Pro, ClockShark, Dynamics 365, Freshsales, ou encore Creatio

Quels sont les avis sur OntheGo ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Trackerpal : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) offre les fonctionnalités suivantes :

Segmentation des prospects
Localisation
Planification de l’entretien
Accès mobile
Horloge en ligne
Gestion des opportunités
Encaissement des paiements sur le terrain
Alertes/Notifications
Tableau de bord d’activité
Intégrations tierces
Rapports et statistiques
API
Rapports/Analyses
Rapports personnalisables
Données en temps réel
Gestion des dépenses
Suivi du temps
Gestion des performances commerciales
Gestion des commandes clients
Gestion des processus métier
Suivi des dépenses
Rendez-vous Gestion
Alertes et notifications
Suivi des temps et des dépenses
Commandes et factures
Gestion des remboursements
Gestion des canaux
Gestion des flux de travail
Notes de frais
Gestion des tâches
Gestion des ventes sur le terrain
Suivi des performances
Automatisation des processus métier
notes de frais
planification des employés
gestion des services sur le terrain
suivi des présences
gestion des dépenses
Flux de travail automatisés
Gestion des reçus

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Trackerpal mais cela doit être possible.

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de Trackerpal :

Gestion des opportunités
Encaissement des paiements sur le terrain
Alertes/Notifications
Tableau de bord d’activité
Intégrations tierces
Rapports et statistiques
API
Rapports/Analyses
Rapports personnalisables
Données en temps réel

Points négatifs :

Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

Trackerpal : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Trackerpal pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Trackerpal Avis : noté 9,4 sur 10 c’est un logiciel de gestion des opérations qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

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Trackerpal : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Trackerpal commencent à partir de 5 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Starter: 5 € par utilisateur et par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Trackerpal: image, ergonomie, alternatives

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Girnar NewTel Solutions offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Trackerpal en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Trackerpal : alternatives comparer les logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Trackerpal sur le comparatif logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Housecall Pro
ClockShark
Dynamics 365
Freshsales
Creatio
EngageBay
Praxedo
ClickSoftware
SAP Work Manager
Salesforce Field Service Lightning
ServiceMax
FieldAware
SAP CRM Service Manager
Astea FieldCentrix
Oracle Siebel Field Service
SAP Rounds Manager
ServiceTitan
Oracle Field Service Cloud
Salesforce Field Service Lightning
PestPac

Urbantz

OPTILLIO

Altagem

Synchroteam

Organilog

Praxedo

9.4Notre avis

Trackerpal Avis Utilisateurs

Noté 9,4 sur 10, Trackerpal est un logiciel de gestion des opérations qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.4

Simplicité d'utilisation

9.4

Ergonomie de l'interface

9.4

Support SAV

9.2

API & Intégrations

9.3

Avantages

• Trackerpal est une application de gestion des opérations qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des commandes, Gestion des contrats, API disponible, Suivi d'activité ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.