Talkative

Talkative : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Talkative est un logiciel de live chat doté de nombreuses fonctionnalités : Réponses standardisées, Cryptage sécurisé, Chat Bots, Chat proactif, Formulaire hors ligne, Planification des agents …

Talkative aide les entreprises à communiquer avec leurs clients via des sites Web ou des applications. Intégrez la voix, la vidéo, le chat et la co-navigation à votre site Web pour voir, comprendre et résoudre les problèmes des clients en temps réel.

Talkative: avis sur le logiciel de live chat: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

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Est-ce que Talkative est gratuit ? Non, son tarif est de 249 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont LiveAgent, Zoho Desk, LiveChat, Zoho SalesIQ, ou encore Freshdesk

Quels sont les avis sur Talkative ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Talkative : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de live chat offre les fonctionnalités suivantes :

Formulaire hors ligne
Planification des agents
Base de données de connaissances
Chat persistant
Co-navigation
Messages de raccourci
Option Appelez-moi
CRM
outils d’engagement
Help Desk
chat en direct
VOIP
chat en direct
Alertes/Notifications
Rapports et analyses
Réponses standardisées
Cryptage sécurisé
Chat Bots
Chat proactif

Intégrations tierces et API

Talkative peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Zendesk
Salesforce
Google Analytics

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de Talkative :

chat en direct
VOIP
chat en direct
Alertes/Notifications
Rapports et analyses
Réponses standardisées
Cryptage sécurisé
Chat Bots
Chat proactif
Intégrations tierces possibles

Points négatifs :

En confiant ses données à un éditeur d’application SaaS, l’entreprise prend un risque de conformité.

Talkative : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Talkative pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Cliquer pour appeler et co-navigation

Talkative Avis : noté 9,5 sur 10 c’est un logiciel de service client que vous devriez approfondir.

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Talkative : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Talkative commencent à partir de 249 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Business: 249 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Talkative: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Talkative

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Talkative offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Talkative en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Talkative : alternatives comparer les logiciels de live chat

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Talkative sur le comparatif logiciels de live chat. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

LiveAgent
Zoho Desk
LiveChat
Zoho SalesIQ
Freshdesk
Silent Passenger
SAP Conversational AI
All Quiet
LiveChat
Crisp
Intercom
Silent Passenger
tawk.to
Intercom
Median CoBrowse
LiveChat
Axonaut
Eudonet
Vtiger
Splio

Tawk.to

Chatroll

Social Intents

Pure Chat

Messaging Studio

Klondike

9.5Notre avis

Talkative Avis Utilisateurs

Noté 9,5 sur 10, Talkative est un logiciel de service client que vous devriez approfondir.

Fonctions

9.5

Simplicité d'utilisation

9.5

Ergonomie de l'interface

9.5

Support SAV

9.3

API & Intégrations

9.4

Avantages

• Talkative est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Help Desk, Ciblage des visiteurs, Co-navigation ...

Inconvénients

• En confiant ses données à un éditeur d'application SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.