SoftExpert ESM

SoftExpert ESM : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

SoftExpert ESM est un logiciel PSA doté de nombreuses fonctionnalités : mode Cloud …

Intégrez les processus de service, les tickets informatiques, la gestion des incidents et des pannes, les accords de niveau de service SLA (Service Level Agreement), la base de connaissances, la gestion de la configuration (CMDB) et la gestion du changement dans une seule plateforme.

SoftExpert ESM: avis sur le logiciel PSA (professional services automation): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de SoftExpert ESM

Est-ce que SoftExpert ESM est gratuit ? Non, son tarif est disponible sur devis.

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont atimeüs, Accelo, ou encore Kimble

Quels sont les avis sur SoftExpert ESM ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

SoftExpert ESM : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel PSA (professional services automation) offre les fonctionnalités suivantes :

stockage cloud

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de SoftExpert ESM mais cela doit être possible.

Points forts et points faibles

Points positifs de SoftExpert ESM :

Logiciel accessible en ligne

Points négatifs :

L’éditeur d’une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

SoftExpert ESM : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de SoftExpert ESM pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

SoftExpert ESM Avis : noté 6,4 sur 10 c’est un logiciel PSA que vous devriez tester.

Voir le site de SoftExpert ESM

SoftExpert ESM : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de SoftExpert ESM sont disponibles sur devis.

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: Prix sur devis
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur SoftExpert ESM offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de SoftExpert ESM en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

SoftExpert ESM : alternatives comparer les logiciels PSA

Vous trouverez de nombreuses alternatives à SoftExpert ESM sur le comparatif logiciels PSA (professional services automation). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

atimeüs
Accelo
Kimble

Accelo

HaloPSA

CloudBlue PSA

AdvantageCS

SuperOps PSA Software

Kimble

6.4Notre avis

SoftExpert ESM Avis Utilisateurs

Noté 6,4 sur 10, SoftExpert ESM est un logiciel PSA que vous devriez tester.

Fonctions

6.4

Simplicité d'utilisation

6.4

Ergonomie de l'interface

6.4

Support SAV

6.2

API & Intégrations

6.3

Avantages

• SoftExpert ESM est une application PSA qui dispose de nombreuses fonctionnalités.

Inconvénients

• L'éditeur d'une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.