sitejabber

sitejabber : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

sitejabber est un logiciel de gestion de réputation doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion de campagne, Génération d’avis, Surveillance des avis, Analyses et informations, Gestion des réponses, Notifications d’avis …

Sitejabber est une plateforme en ligne de confiance connectant des millions d’acheteurs et d’entreprises dans le monde entier, promouvant la transparence et la confiance en ligne via des avis authentiques. Les marques peuvent tirer parti de ce logiciel pour améliorer leur portée, leur réputation et leurs revenus en recherchant et en publiant des avis sur Internet. La solution complète de gestion des avis et de la réputation de Sitejabber est conçue pour les PME, les entreprises et les agences – avec des fonctionnalités telles que la collecte, la surveillance, la publication et l’analyse des avis, toutes disponibles dans un tableau de bord puissant.

sitejabber: avis sur le logiciel de gestion de réputation: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

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Est-ce que sitejabber est gratuit ? Non, son tarif est de 200 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Trustpilot, Shopper Approved, Nicereply, Okendo, ou encore Vendasta

Quels sont les avis sur sitejabber ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

sitejabber : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de gestion de réputation offre les fonctionnalités suivantes :

Notifications en temps réel
Mises à jour en temps réel
Rappels
Rapports et statistiques
Reporting
Gestion des réponses
Examiner la gestion des badges
Génération d’avis
Suivi des révisions
Notification d’examen
Demande d’examen
Gestion du référencement
Messagerie SMS
Rechercher/Filtrer
Analyse des sentiments
Intégration des médias sociaux
Promotion sociale
Partage social
Gestion des enquêtes/sondages
Enquêtes et commentaires
Balisage
Gestion des modèles
Intégrations tierces
Analyse de tendance
Analytique visuelle
Intégration de site Web
Widget
API
Intégrations tierces
Tableau de bord d’activité
Marque personnalisable
Rapports et statistiques
Enquêtes et commentaires
Suivi d’activité
Surveillance
Tableau de bord
Gestion des réponses
Gestion des commentaires négatifs
Gestion de campagne
Surveillance des avis

Intégrations tierces et API

sitejabber peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de sitejabber :

Gestion des réponses
Examiner la gestion des badges
Génération d’avis
Suivi des révisions
Notification d’examen
Demande d’examen
Gestion du référencement
Messagerie SMS
Rechercher/Filtrer
Analyse des sentiments

Points négatifs :

Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.

sitejabber : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de sitejabber pensent souvent que « De la mise en oeuvre à l’utilisation quotidienne, nous avons eu d’excellentes expériences avec Sitejabber, ses services, ses résultats et ses employés ».

Vérifiez les cotes des entreprises, lisez les commentaires et achetez

sitejabber Avis : noté 8,9 sur 10 c’est un logiciel de service client reconnu sur le marché.

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sitejabber : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de sitejabber commencent à partir de 200 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 200 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

sitejabber: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de sitejabber

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Sitejabber offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de sitejabber en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

sitejabber : alternatives comparer les logiciels de gestion de réputation

Vous trouverez de nombreuses alternatives à sitejabber sur le comparatif logiciels de gestion de réputation. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Trustpilot
Shopper Approved
Nicereply
Okendo
Vendasta
NiceJob
BirdEye
Opinew
Chekkit
Medallia Experience Cloud
Insocial
Podium
Crozdesk
Results.com
ResellerRatings
Trustpilot
Ryviu
REVIEWS.io
Trustpilot
Bazaarvoice

Birdeye Messaging

Loox

Opinew

Grade.us

Unmetric

Reputation

8.9Notre avis

sitejabber Avis Utilisateurs

Noté 8,9 sur 10, sitejabber est un logiciel de service client reconnu sur le marché.

Fonctions

8.9

Simplicité d'utilisation

8.9

Ergonomie de l'interface

8.9

Support SAV

8.7

API & Intégrations

8.8

Avantages

• sitejabber est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Reporting, API disponible, Tableau de bord ...

Inconvénients

• Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.