Service Proz

Service Proz : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Service Proz est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des travaux, Gestion de l’inventaire, Contrôle de l’inventaire, Pour les entreprises de CVC, Stockage de fichiers, Suivi de l’équipement …

Ce qui distingue Service Proz de la concurrence, c’est qu’il s’agit à la fois d’un gestionnaire de la relation client (CRM) et d’un logiciel de gestion de service sur le terrain (FSM). Suivez vos prospects, créez des listes de tâches et envoyez des devis à partir du même système ! Convertissez votre piste en tâche, planifiez l’itinéraire et envoyez-le directement sur votre téléphone technique.

Service Proz: avis sur le logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

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Est-ce que Service Proz est gratuit ? Non, son tarif est de 50 € par utilisateur, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Kizeo Forms, WCS Field Service, Ermeo, Cfluide, ou encore Twimmme

Quels sont les avis sur Service Proz ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Service Proz : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) offre les fonctionnalités suivantes :

Base de données clients
Gestion de la clientèle
Gestion des expéditions
signature électronique
Pour les entreprises de CVC
Contrôle de l’inventaire
Gestion de l’inventaire
Gestion des travaux
Alertes/Notifications
Base de données de contacts
Gestion des contrats/licences
Facturation
Coût du travail
GRC
Suivi de l’équipement
Stockage de fichiers
Intégration comptable

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Service Proz mais cela doit être possible.

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de Service Proz :

Devis, factures, contrats et signatures numériques
Planification d’itinéraire
Essai gratuit possible
Intégrations tierces possibles
Personnalisable
Inventaire
S’intègre à Quickbooks Desktop et Online
CRM et FSM sous la même plateforme !

Points négatifs :

L’éditeur d’une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

Service Proz : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Service Proz pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Service Proz Avis : noté 9,5 sur 10 c’est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain que vous devriez passer au crible.

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Service Proz : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Service Proz commencent à partir de 50 € par utilisateur : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait standard: 50 € par utilisateur
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Service Proz : image, ergonomie, alternatives

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Service Proz offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Service Proz en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Service Proz : alternatives comparer les logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Service Proz sur le comparatif logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Kizeo Forms
WCS Field Service
Ermeo
Cfluide
Twimmme
Divalto Weavy
Mainti 4
Snapshop
Field Service Lightning
Safenergy
Mantis
Coins Mobile
Novatime
Organilog
Flobot
Fieldedge
Yambay
Garooda
Nektar Data
Field Service32

Urbantz

OPTILLIO

Altagem

Synchroteam

Organilog

Praxedo

9.5Notre avis

Service Proz Avis Utilisateurs

Noté 9,5 sur 10, Service Proz est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain que vous devriez passer au crible.

Fonctions

9.5

Simplicité d'utilisation

9.5

Ergonomie de l'interface

9.5

Support SAV

9.3

API & Intégrations

9.4

Avantages

• Service Proz est une application de gestion des interventions et tournées sur le terrain qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de l'inventaire, Intégration comptable, Facturation ...

Inconvénients

• L'éditeur d'une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.