RocketChat

RocketChat : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

RocketChat est un logiciel de messagerie instantanée / chat doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion du calendrier, Chat/Messagerie, Gestion des contacts, Edition en temps réel, Vidéoconférence, Gestion de contenu …

Simplifiez votre communication avec la plateforme tout-en-un conçue pour le support client et la collaboration d’équipe. Dirigez-vous avec la puissance de l’open source : la sécurité des données et la flexibilité à portée de main. Rocket.Chat est une plate-forme de communication fiable pour le chat et la collaboration d’équipe hautement privés. Hautement évolutive, la solution augmente l’efficacité de l’entreprise en réunissant les messages, les appels vidéo, le partage de fichiers et toutes les communications d’équipe en un seul endroit. Un énorme avantage de Rocket.Chat est notre fonctionnalité Omnicanal, qui vous permet de laisser vos clients choisir comment vous contacter (Whatsapp, réseaux sociaux, site Web). +10M d’utilisateurs font confiance à Rocket.Chat pour obtenir :

RocketChat: avis sur le logiciel de messagerie instantanée / chat: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de RocketChat

Est-ce que RocketChat est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 1 mois

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Gotomeeting, Jobscroller, Adobe Connect, Clickmeeting, ou encore Cisco Jabber

Quels sont les avis sur Enterprise Messaging ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

RocketChat : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de messagerie instantanée / chat offre les fonctionnalités suivantes :

Importation de données
Intégrations externes
Multi-utilisateur
API disponible
Discuter
Gestion de la clientèle
Partage de fichiers
Historique/Contrôle de version
Avis
Autorisations par lots & Accès
Gestion des contacts
Intégration des e-mails
Transfert de fichier
Outils de collaboration
Contrôles d’accès/Autorisations
Alertes/Notifications
Recherche/Filtre
Intégrations tierces
Gestion de documents
Partage de fichiers
Tableau de bord d’activité
Sécurité des données
Collaboration
Gestion de fichiers
Analyse des données
Chat/Messagerie
Priorisation
Nominations
Temps réel Edition
Authentification multifacteur
Communications unifiées
Formulaire hors ligne
Gestion des autorisations
Notifications push
Surveillance d’activité
Partage d’écran
Rapports/Analyses
Synchronisation en temps réel
Sauvegarde
Authentification unique

Intégrations tierces et API

Enterprise Messaging peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de RocketChat :

Gestion de la clientèle
Partage de fichiers
Historique/Contrôle de version
Avis
Autorisations par lots & Accès
Gestion des contacts
Intégration des e-mails
Transfert de fichier
Outils de collaboration
Contrôles d’accès/Autorisations

Points négatifs :

L’intégration d’application SaaS peuvent se révéler délicate.

RocketChat : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de RocketChat pensent souvent que:

« Les communications internationales ont été simplifiées et nous avons pu passer de Slack à Rocket.chat avec une courbe d’apprentissage très faible pour nos utilisateurs. Tout en bénéficiant d’un nombre illimité de messages enregistrés, d’un espace de stockage presque illimité et en conservant une apparence familière, nous avons pu mettre en oeuvre l’authentification unique et créer un certain nombre d’intégrations de données personnalisées avec notre système de billetterie ».

Rocket.Chat est un serveur de chat Web, développé en JavaScript, utilisant le framework fullstack Meteor.

RocketChat Avis : noté 8,1 sur 10 c’est un logiciel de messagerie instantanée / chat reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : E-Commerce, Rocket.Chat …

Voir le site de RocketChat

RocketChat : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de RocketChat commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 1 mois !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait standard: 0 € par utilisateur et par mois
Forfait Pro: 6 € par utilisateur et par mois
Forfait Community: Prix sur devis
Forfait Cloud Gold: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

RocketChat : image, ergonomie, alternatives

Vidéo de RocketChat

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 14 159 148 131
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Rocketchat offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Principaux mots clés : messages vocaux, meteor.js, partage d’écran, auto-hébergé, fonction libre-service, intégration lache, Mappage de localisation, annonce gratuite, Réseaux sociaux et communications, extensible par plugins …

Sources

Nous avons écrit cette critique de RocketChat en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

RocketChat : alternatives comparer les logiciels de messagerie instantanée / chat

Vous trouverez de nombreuses alternatives à RocketChat sur le comparatif logiciels de messagerie instantanée / chat. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Gotomeeting
Jobscroller
Adobe Connect
Clickmeeting
Cisco Jabber
Apizee Health
Helpmate
Tox
Uberconference
Ng Media
Zoom Video Conferencing
Apirtc
Apizee Diag
Assemblee
Interviewapp
Izeeconf
Apizee Contact
Glowbl
Apizee Diag Help Desk
Google Hangouts

WhatsApp

Telegram

Drift

Wire

Discord

Mattermost

8.1Notre avis

RocketChat Avis Utilisateurs

Noté 8,1 sur 10, RocketChat est un logiciel de messagerie instantanée / chat reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

8.1

Simplicité d'utilisation

8.1

Ergonomie de l'interface

8.1

Support SAV

7.9

API & Intégrations

8

Avantages

• RocketChat est une application de messagerie instantanée / chat reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion de contenu, Gestion de @mentions, Tableau de bord ...

Inconvénients

• L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.