Retreaver

Retreaver : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Retreaver est un logiciel de réunion en ligne doté de nombreuses fonctionnalités : Mesures de suivi des appels, Identification de l’appelant, CRM, IVR / Reconnaissance vocale, Suivi des conversions, Routage des appels …

Les analyses de suivi des appels entrants de Retreaver conduisent à générer des conversions plus élevées. Fournissez aux agents de vos acheteurs le contexte, l’historique et les informations de qualification de l’appelant avant de connecter l’appel. Marquez vos appels avec un contact, une annonce, une campagne, un contexte, un emplacement, un segment et d’autres informations importantes. Automatiquement. Publiez automatiquement chaque appel et son résultat sur les outils de reporting préférés de votre client en temps réel. Faites correspondre les prospects vers les agents les plus capables de convertir la vente en fonction de statistiques, de segments, d’offres ou de tout autre attribut de données.

Retreaver: avis sur le logiciel de réunion en ligne: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Retreaver

Est-ce que Retreaver est gratuit ? Non, son tarif est de 1 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont CallRail, Zoom, GoTo Meeting, Webex, ou encore DialerHQ

Quels sont les avis sur Retreaver ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Retreaver : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de réunion en ligne offre les fonctionnalités suivantes :

Métriques de suivi des appels
Identification de l’appelant
Gestion de campagne
Suivi des conversions
Suivi des mots clés
Intégrations tierces
Intégrations tierces
Enregistrement des appels
Routage des appels
CRM
Enregistrement des appels
Rapport d’appels
Suivi des mots clés
Analyse des appels
GRC
Routage des appels
Suivi des appels
Enregistrement d’appel
Import/Export de données
API
Rapport d’appel
Appelant ID
Identification de l’appelant
Rapport d’appels
Mesures de suivi des appels
Gestion de campagne
Import / Export de données
IVR / Reconnaissance vocale
Gestion
IVR / Reconnaissance vocale
Routage des appels
API disponible
Marketing Automation
Suivi des conversions

Intégrations tierces et API

Retreaver peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Retreaver :

Logiciel disponible en version gratuite
Essai gratuit possible
Créez et lancez des centaines de parcours d’appel personnalisés à l’aide d’outils de routage basés sur des balises.
Identifiez les sources d’appels qui génèrent le plus d’appels ou de ventes grâce à l’analyse des conversions.
Intégrations tierces possibles
Gérez les besoins de suivi des appels de plusieurs clients à partir d’un seul compte centralisé.
Les outils d’attribution d’appels multicanaux permettent aux utilisateurs de suivre chaque appel jusqu’à sa source (canal ou campagne hors ligne/en ligne).
Les outils d’attribution d’appels multicanaux permettent aux utilisateurs de suivre chaque appel jusqu’à sa source (canal ou campagne hors ligne/en ligne).
Identifiez les sources d’appels qui génèrent le plus d’appels ou de ventes grâce à l’analyse des conversions.
Retreaver s’intègre à Eloqua, permettant aux utilisateurs de concevoir des campagnes d’appels et de suivre les prospects depuis Oracle Marketing Cloud.

Points négatifs :

Le support technique peut être limité.

Retreaver : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Retreaver pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Retreaver Avis : noté 9,5 sur 10 c’est un logiciel de communications unifiées que vous devriez approfondir.

Références utilisateurs : Allstate, Uber, Lyft …

Voir le site de Retreaver

Retreaver : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Retreaver commencent à partir de 1 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Basic: 1 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Retreaver: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Retreaver

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Retreaver offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Retreaver en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Retreaver : alternatives comparer les logiciels de réunion en ligne

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Retreaver sur le comparatif logiciels de réunion en ligne. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

CallRail
Zoom
GoTo Meeting
Webex
DialerHQ
CallView 360
AvidTrak
Invoca
DialogTech
Switchypro
Hot Prospector
Call Tracking
Magnetis
VocalCola
Zigglio
Qooqie
Calls to Clients
TrackMyAd
Hot Prospector
eGain

Retreaver

9.5Notre avis

Retreaver Avis Utilisateurs

Noté 9,5 sur 10, Retreaver est un logiciel de communications unifiées que vous devriez approfondir.

Fonctions

9.5

Simplicité d'utilisation

9.5

Ergonomie de l'interface

9.5

Support SAV

9.3

API & Intégrations

9.4

Avantages

• Retreaver est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, API disponible, Enregistrement d'appel ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.