ReachOut
Logiciel ReachOut : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
ReachOut est un logiciel de gestion des opérations. C’est comme ça que tu fais
ReachOut : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
ReachOut est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain doté de nombreuses fonctionnalités : Champs intelligents avec logique de saut, Planificateur simple de glisser-déposer, Vue Pipeline pour le suivi des tâches, Photos annotées, Création de rôle d’utilisateur, Création de devis et de factures …
ReachOut Suite est une solution basée sur le cloud pour gérer la fourniture de services sur le terrain. Les fonctionnalités clés incluent les audits et les inspections, la gestion des bons de travail et les enquêtes. Des déploiements sur site sont également disponibles. ReachOut comprend des outils pour aider les utilisateurs à organiser, planifier, répartir et suivre le travail, ainsi qu’à fournir et analyser les services sur le terrain. Les utilisateurs peuvent gérer l’utilisation des équipes et attribuer des tâches à l’aide d’une interface glisser-déposer. Les applications mobiles pour iOS et Android permettent au personnel de terrain de mettre à jour les informations de travail depuis le chantier, et les travailleurs sont automatiquement informés des modifications d’horaire. Le référentiel client ReachOut stocke l’historique des interactions des clients et les utilisateurs peuvent afficher les activités antérieures et les achats passés des clients à partir d’un seul tableau de bord. Les utilisateurs peuvent construire un configurable…
ReachOut: avis sur le logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que ReachOut est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par volume, et il est possible de le tester gratuitement pendant 1 mois
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Outreach, Jobber, Housecall Pro, FieldPulse, ou encore ServiceTitan
Quels sont les avis sur ReachOut Suite ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
ReachOut : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) offre les fonctionnalités suivantes :
Outils d’analyse de données
Import / Export de données
Signature numérique
Gestion des expéditions
Gestion de documents
Stockage de documents
Glisser-déposer
signature électronique
Publicité par e-mail
Gestion des employés
Respect de l’environnement
Gestion des équipements
Suivi de l’équipement
Suivi des échecs d’inspection
Gestion des commentaires
Stockage de fichiers
Pour les entreprises de CVC
Pour l’entretien de la pelouse
Pour les entreprises de lutte antiparasitaire
Gestion des formulaires
GPS
Capture d’image
La gestion des incidents
Gestion des inspections
Contrôle de l’inventaire
Gestion de l’inventaire
Gestion des problèmes
Coût du travail
Gestion des travaux
Planification des travaux
Localisation
Planification de l’entretien
Accès mobile
Application mobile
Gestion de la clientèle
Avis
Application mobile
Exportation de données
Gestion des contacts
Importation de données
Intégrations tierces et API
ReachOut Suite peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
CRM
ZoomInfo TalentOS
Xero
QuickBooks
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de ReachOut :
Gestion de documents
Stockage de documents
Glisser-déposer
signature électronique
Publicité par e-mail
Gestion des employés
Respect de l’environnement
Gestion des équipements
Suivi de l’équipement
Suivi des échecs d’inspection
Points négatifs :
Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l’entreprise.
ReachOut : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de ReachOut pensent souvent que:
« Le meilleur moment, après avoir utilisé le système, est de faire appel à l’équipe d’assistance. J’ai un gars qui s’appelle Susheel qui s’occupe de mon assistance et il est génial. En fait, il semble réfléchir à chaque conversation après qu’elle soit passée longtemps et anticipe mon prochain problème bien avant moi ! Essayez de vous associer à lui, car il est pratiquement un autre membre de notre équipe ici … ! »
Solution Saas abordable et simple à utiliser, améliore l’efficacité des services sur site en éliminant la paperasserie et en rationalisant les processus grâce à des formulaires et flux de travail mobiles personnalisables
ReachOut Avis : noté 8,6 sur 10 c’est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain que vous devriez essayer.
Références utilisateurs : Bestmade Products, Web-Op, Bcbs, Xorcom, Launchsource …
ReachOut : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de ReachOut commencent à partir de 0 € par volume : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 1 mois !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Basic: 0 € par volume
Forfait Premium: 12 € par volume
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
ReachOut: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de ReachOut
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au 19 146 159 171
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Reachout Suite offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de ReachOut en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
ReachOut : alternatives comparer les logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain
Vous trouverez de nombreuses alternatives à ReachOut sur le comparatif logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Outreach
Jobber
Housecall Pro
FieldPulse
ServiceTitan
ServiceM8
Housecall Pro
ServiceTitan
FieldPulse
ServiceM8
Jobber
Praxedo
ClickSoftware
SAP Work Manager
Salesforce Field Service Lightning
ServiceMax
FieldAware
SAP CRM Service Manager
Astea FieldCentrix
Oracle Siebel Field Service
- ReachOut est une application de gestion des interventions et tournées sur le terrain reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contrats, Rapports hors ligne, Facturation et Facturation ...
- Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
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