Pure Chat

Pure Chat : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Pure Chat est un logiciel de live chat doté de nombreuses fonctionnalités : Transcriptions de chat pour reprendre les conversations là où vous les avez laissées, Surveillez les performances des opérateurs grâce aux statistiques de notation, Chattez où que vous soyez avec les applications mobiles Pure Chat, chat en direct, Alertes/Notifications, Ciblage géographique …

Pure Chat est le meilleur outil de chat en direct pour les sites Web de petites entreprises et les professionnels de la vente. Il est facile à configurer avec un widget personnalisable qui vous permet de changer votre widget en n’importe quelle couleur, d’ajouter n’importe quelle image, de personnaliser votre texte et de l’animer. Les opérateurs reçoivent un certain nombre de fonctionnalités telles que les transcriptions de chat, les statistiques de l’opérateur et la planification.

Pure Chat: avis sur le logiciel de live chat: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Pure Chat

Est-ce que Pure Chat est gratuit ? Non, son tarif est de 39 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 1 mois

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont tawk.to, LiveChat, LiveAgent, Zoho Desk, ou encore Freshchat

Quels sont les avis sur Purechat ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Pure Chat : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de live chat offre les fonctionnalités suivantes :

Interdiction des visiteurs
Salutages personnels
Image de marque personnalisable
Invitations proactives
Surveillance en temps réel
Suivi des visiteurs
Géociblage
Messages de raccourci
Partage de fichiers
Ciblage des visiteurs
Formulaire hors ligne
Co-navigation
Base de données de connaissances
Option d’appel
Messages de raccourci
Planification des agents
Chat persistant
Chat en direct
Réponses standardisées
Marque personnalisable
Formulaire hors ligne
Chat proactif
Partage d’écran
Intégration tierce
Transferts/routage
Gestion des commentaires
Chat en direct
Chatbots
Gestion commerciale
Chat en direct
chat en direct
Alertes/Notifications
Ciblage géographique
Réponses prédéfinies
Formulaire hors ligne
Chat Bots
Chat proactif
Transferts de fichiers
Rapports et analyses
Chat en direct pour votre site Web

Intégrations tierces et API

Purechat peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Pure Chat :

Suivi des visiteurs
Géociblage
Messages de raccourci
Partage de fichiers
Ciblage des visiteurs
Formulaire hors ligne
Co-navigation
Base de données de connaissances
Option d’appel
Messages de raccourci

Points négatifs :

Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être risquée.

Pure Chat : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Pure Chat pensent souvent que:

« Nous avons cherché pendant un certain temps quel widget de chat à l’avenir sur notre site Web magento, mais nous sommes restés fidèles à celui-ci pour plusieurs raisons. Plusieurs agents et communications entre eux et configuration facile Pure Chat permet aux utilisateurs d’interagir avec leurs visiteurs par le biais de conversations en temps réel, qu’ils soient à la maison, au bureau ou à l’extérieur. Il existe également des applications iOS et Android, qui permettent de discuter en déplacement. Pure Chat est un excellent logiciel pour l’attention des citoyens en temps réel. Son adéquation avec les tâches quotidiennes de notre gestion a fait de Pure Chat un outil indispensable pour servir le grand public, en plus de nous permettre de systématiser les expériences expliquées par les citoyens ».

Pure Chat fournit une assistance GRATUITE en direct sur le site Web et un chat commercial sans tracas ! C’est un chat sur site Web, simplifié.

Pure Chat Avis : noté 9 sur 10 c’est un logiciel de service client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Selling Simplified Inc., The Capital Good Fund, Omnivex Corporation, National Merchants Association …

Voir le site de Pure Chat

Pure Chat : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Pure Chat commencent à partir de 39 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 1 mois !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Growth: 39 € par utilisateur et par mois
Forfait Pro: 79 € par utilisateur et par mois
Forfait Standard: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Pure Chat: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Pure Chat

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 633999242
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Pure Chat offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Principaux mots clés : réseaux sociaux et communications …

Sources

Nous avons écrit cette critique de Pure Chat en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Pure Chat : alternatives comparer les logiciels de live chat

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Pure Chat sur le comparatif logiciels de live chat. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

tawk.to
LiveChat
LiveAgent
Zoho Desk
Freshchat
Zoho SalesIQ
Zoho Desk
Freshdesk
Tidio Chat
Zendesk Chat
tawk.to
LiveChat
Crisp
Intercom
HubSpot Service Hub
Zoho Desk
Provide Support
Comm100 Live Chat
Qualified
LiveHelpNow

Tawk.to

Chatroll

Social Intents

Pure Chat

Messaging Studio

Klondike

9Notre avis

Pure Chat Avis Utilisateurs

Noté 9 sur 10, Pure Chat est un logiciel de service client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9

Simplicité d'utilisation

9

Ergonomie de l'interface

9

Support SAV

8.8

API & Intégrations

8.9

Avantages

• Pure Chat est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Historique, Ciblage des visiteurs, Planification des agents ...

Inconvénients

• Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être risquée.