PSA

PSA : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

PSA est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des offres, CRM, Gestion des documents, Restauration incendie, Suivi des travaux, Elimination des moisissures …

Incident Tracker est une solution sur site et basée sur le cloud qui aide les entreprises de sécurité, les établissements d’enseignement, les agences de santé et d’autres entreprises à gérer les incidents. Il permet aux utilisateurs de classer les formulaires numériques en plusieurs groupes et de générer des rapports d’incidents basés sur des analyses exploitables. Les principales fonctionnalités d’Incident Tracker incluent les alertes/notifications, la gestion des documents, l’accès basé sur les rôles, l’importation/exportation de données et les cartes thermiques. Il permet aux entreprises de créer des formulaires personnalisables avec des détails tels que le nom, le code ou la description de l’incident, ainsi que d’ajouter des zones de texte, des étiquettes ou des boutons radio. De plus, les utilisateurs peuvent suivre l’état des rapports et recevoir des rappels sur les processus de suivi. Incident Tracker aide également les entreprises à intégrer Active Directory et Light…

PSA: avis sur le logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

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Est-ce que PSA est gratuit ? Non, son tarif est de 325 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Housecall Pro, Dynamics 365, UpKeep, Sage 300 Construction and Real Estate, ou encore HeavyBid

Quels sont les avis sur PSA ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

PSA : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) offre les fonctionnalités suivantes :

Horloge en ligne
Suivi des progrès
Suivi du temps du projet
Suivi de projet
Gestion des bons de commande
Suivi des qualifications
Devis/Estimations
Données en temps réel
Notifications en temps réel
Rapports en temps réel
Mises à jour en temps réel
Rapports et statistiques
Reporting
Routage
Planification
Suivi du statut
Gestion des sous-traitants
Gestion des tâches
Suivi de l’avancement des tâches
Planification des tâches
Intégrations tierces
Suivi du temps et des dépenses
Suivi du temps
Gestion des feuilles de temps
Alertes/Notifications
Tableau de bord d’activité
Intégrations tierces
Rapports et statistiques
API
Rapports personnalisables
Données en temps réel
Gestion du flux de travail
Gestion de la restauration
Gestion des offres
CRM
Gestion des documents
Restauration incendie
Suivi des travaux
Elimination des moisissures
Gestion de projet

Intégrations tierces et API

PSA peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de PSA :

Mises à jour en temps réel
Rapports et statistiques
Reporting
Routage
Planification
Suivi du statut
Gestion des sous-traitants
Gestion des tâches
Suivi de l’avancement des tâches
Planification des tâches

Points négatifs :

L’intégration d’application SaaS peuvent se révéler délicate.

PSA : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de PSA pensent souvent que « le système est très performant, mais il n’est pas encore au point. Il y a une tonne d’améliorations à apporter. 64 bits serait également un bon point de départ ».

PSA Avis : noté 7,3 sur 10 c’est un logiciel de gestion des opérations que vous devriez examiner.

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PSA : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de PSA commencent à partir de 325 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 325 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

PSA: image, ergonomie, alternatives

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Canam Systems offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de PSA en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

PSA : alternatives comparer les logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Vous trouverez de nombreuses alternatives à PSA sur le comparatif logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Housecall Pro
Dynamics 365
UpKeep
Sage 300 Construction and Real Estate
HeavyBid
QuoteSoft
Oracle Aconex
Buildertrend
JobNimbus
Job Dox
Assured PackOut
Kahua
SmartCompliance
360e
Xactimate
Encircle
MICA
360e
DASH
Assured PackOut

Urbantz

OPTILLIO

Altagem

Synchroteam

Organilog

Praxedo

7.3Notre avis

PSA Avis Utilisateurs

Noté 7,3 sur 10, PSA est un logiciel de gestion des opérations que vous devriez examiner.

Fonctions

7.3

Simplicité d'utilisation

7.3

Ergonomie de l'interface

7.3

Support SAV

7.1

API & Intégrations

7.2

Avantages

• PSA est une application de gestion des opérations qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des contrats, API disponible, Tableau de bord ...

Inconvénients

• L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.