Optimum Feedback

Optimum Feedback : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Optimum Feedback est un logiciel de gestion de réputation doté de nombreuses fonctionnalités : Surveillance des médias sociaux, Plateforme d’avis clients, Métriques des médias sociaux, Surveillance des avis, Surveillance des avis …

Avec Optimum Feedback, vous augmenterez à la fois la quantité et la qualité de vos avis en ligne, et obtiendrez une augmentation quasi instantanée de votre note sur tous les sites d’avis populaires.

Optimum Feedback: avis sur le logiciel de gestion de réputation: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Optimum Feedback

Est-ce que Optimum Feedback est gratuit ? Non, son tarif est de 78 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Vendasta, NiceJob, BirdEye, Trustpilot, ou encore Mention

Quels sont les avis sur Optimum Feedback ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Optimum Feedback : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de gestion de réputation offre les fonctionnalités suivantes :

Plateforme d’avis clients
Surveillance des médias sociaux
Gestion de campagne
Analyse des sentiments
Gestion des réponses
Surveillance des avis
Surveillance des avis
Gestion des réponses
Surveillance des médias sociaux
Intelligence économique
Gestion de campagne
Analyse des sentiments
Gamification
Mesures des médias sociaux
Plateforme d’avis clients
Analyse des sentiments
Gestion des réponses
Gamification
Métriques des médias sociaux
Gestion de campagne
Plateforme d’avis clients
Surveillance des médias sociaux
outils d’engagement
Suivi des révisions

Intégrations tierces et API

Optimum Feedback peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

AWeber

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de Optimum Feedback :

Essai gratuit possible

Points négatifs :

S’équiper d’application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.

Optimum Feedback : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Optimum Feedback pensent souvent que:

« Le système peut automatiser le processus de sollicitation d’avis grâce à sa technologie innovante d’analyse et facilite la détermination du meilleur moment pour demander des commentaires aux clients. Cette automatisation raccourcit le temps nécessaire pour donner des retours négatifs et positifs, des suggestions, des commentaires et plus encore. Cela se traduit par un traitement plus immédiat des problèmes et offre une meilleure expérience client ».

Optimum Feedback offre des solutions de surveillance et de gestion des revues pour les entreprises.

Optimum Feedback Avis : noté 9,5 sur 10 c’est un logiciel web analytics que vous devriez passer au crible.

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Optimum Feedback : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Optimum Feedback commencent à partir de 78 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Optimum Feedback: 78 € par mois
Forfait Premium: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Vidéo de Optimum Feedback

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Optimum Feedback offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Optimum Feedback en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Optimum Feedback : alternatives comparer les logiciels de gestion de réputation

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Optimum Feedback sur le comparatif logiciels de gestion de réputation. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Vendasta
NiceJob
BirdEye
Trustpilot
Mention
Yotpo
GoSite
Broadly
Simple Feedback
Social Sidekick
Whichsocial
Reviewbuzz
Esteysi
Unmetric
Grade Us
Conversocial
Reputicity
Sparkcentral
Listening247
Digimind

Birdeye Messaging

Loox

Opinew

Grade.us

Unmetric

Reputation

9.5Notre avis

Optimum Feedback Avis Utilisateurs

Noté 9,5 sur 10, Optimum Feedback est un logiciel web analytics que vous devriez passer au crible.

Fonctions

9.5

Simplicité d'utilisation

9.5

Ergonomie de l'interface

9.5

Support SAV

9.3

API & Intégrations

9.4

Avantages

• Optimum Feedback est une application web analytics reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des avis, Suivi des révisions, Mesures des médias sociaux ...

Inconvénients

• S'équiper d'application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.