LANDesk Service Desk

LANDesk Service Desk : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

LANDesk Service Desk est un logiciel ITSM doté de nombreuses fonctionnalités : Portail libre-service, Gestion des incidents …

LANDESK Service Desk est une plate-forme de gestion de services basée sur des processus qui fournit un large éventail d’outils pour la résolution de problèmes de bout en bout. Son moteur de gestion des processus permet aux utilisateurs de créer, d’automatiser et d’adapter une bibliothèque organisée de processus de gestion de services définis par l’utilisateur, quelle que soit leur complexité.

LANDesk Service Desk: avis sur le logiciel ITSM (gestion des services informatiques): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de LANDesk Service Desk

Est-ce que LANDesk Service Desk est gratuit ? Non, son tarif est disponible sur devis.

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont ManageEngine ServiceDesk Plus, Superops.ai PSA, RemotePC, Bmc Helix, ou encore Saasdesk

Quels sont les avis sur LANDesk Service Desk ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

LANDesk Service Desk : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel ITSM (gestion des services informatiques) offre les fonctionnalités suivantes :

Gestion des incidents
Portail libre-service

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de LANDesk Service Desk mais cela doit être possible.

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de LANDesk Service Desk :

Logiciel accessible en ligne

Points négatifs :

Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

LANDesk Service Desk : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de LANDesk Service Desk pensent souvent que « LANDESK Service Desk aide les utilisateurs à fournir efficacement et efficacement des services de premier ordre à leurs clients. Grâce à cela, les besoins informatiques des entreprises numériques ainsi que des clients individuels sont correctement pris en compte ».

LANDesk Service Desk Avis : noté 8,8 sur 10 c’est un logiciel ITSM que vous devriez essayer.

Références utilisateurs : Edwards Lifesciences Corp, Ig Machine & Fibers Ltd., Column Technologies, Tbc Corporation …

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LANDesk Service Desk : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de LANDesk Service Desk sont disponibles sur devis.

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait standard: Prix sur devis
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Vidéo de LANDesk Service Desk

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Ivanti offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de LANDesk Service Desk en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

LANDesk Service Desk : alternatives comparer les logiciels ITSM

Vous trouverez de nombreuses alternatives à LANDesk Service Desk sur le comparatif logiciels ITSM (gestion des services informatiques). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

ManageEngine ServiceDesk Plus
Superops.ai PSA
RemotePC
Bmc Helix
Saasdesk
Nexthink Act
My Otm
Iws Air Design
Octopus39
Landesk Service Desk
Servicenow
Youzer
Client Management Suite
Glpi Network
It Service
Summit07
Service Manager
Fusyon
Footprints
GIMI

Freshservice

NinjaOne

HaloITSM

SysAid Help Desk

Footprints

ManageEngine Service Desk Plus

8.8Notre avis

LANDesk Service Desk Avis Utilisateurs

Noté 8,8 sur 10, LANDesk Service Desk est un logiciel ITSM que vous devriez essayer.

Fonctions

8.8

Simplicité d'utilisation

8.8

Ergonomie de l'interface

8.8

Support SAV

8.6

API & Intégrations

8.7

Avantages

• LANDesk Service Desk est une application ITSM qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Portail libre-service ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.