Katana

Katana : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Katana est un logiciel de live chat doté de nombreuses fonctionnalités : Planification automatisée, Planification des priorités, Planification des capacités, Gestion de la qualité, Suivi des coûts, Rapports et analyses …

Katana est une solution de service client par chat vidéo.

Voir le site de Katana

Est-ce que Katana est gratuit ? Non, son tarif est de 99 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont HappyFox, Tagove, VeriShow, Whisbi, ou encore Click4Assistance

Quels sont les avis sur Katana ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Katana : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de live chat offre les fonctionnalités suivantes :

Ventes multicanaux
Gestion des commandes en souffrance
Exécution des commandes
Rapports et analyses
Gestion du catalogue
Suivi des commandes
Gestion des commandes spéciales
Gestion des stocks
Commandes récurrentes
Saisie des commandes
Gestion des retours
Planification automatisée
Planification des priorités
Planification des capacités
Gestion de la qualité
Suivi des coûts
Rapports et analyses
Planification des besoins en matériaux
Quoi -si Analyse

Intégrations tierces et API

Katana peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Katana :

Gestion des commandes en souffrance
Exécution des commandes
Rapports et analyses
Gestion du catalogue
Suivi des commandes
Gestion des commandes spéciales
Gestion des stocks
Commandes récurrentes
Saisie des commandes
Gestion des retours

Points négatifs :

Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu’un logiciel on-premise.

Katana : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Katana pensent souvent que:

« Grâce aux fonctionnalités de gestion des stocks de Katana MRP, les entreprises bénéficient d’une aide pour la mise en oeuvre des opérations de production, la planification des offres de fabrication, l’organisation des recettes de production et la gestion de leurs SKU, qu’il s’agisse de produits finis ou de matières premières. L’interface utilisateur est intuitive et a une courbe d’apprentissage facile, ce qui facilite la transition depuis Google Sheets, Excel et d’autres feuilles de calcul ».

Katana Avis : noté 9,1 sur 10 c’est un logiciel de live chat qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Voir le site de Katana

Katana : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Katana commencent à partir de 99 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Katana: 99 € par mois
Forfait Essential: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Vidéo de Katana

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Katana Manufacturing ERP offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Katana en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Katana : alternatives comparer les logiciels de live chat

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Katana sur le comparatif logiciels de live chat. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

HappyFox
Tagove
VeriShow
Whisbi
Click4Assistance
Vee24
RichCall
Katana
VideoEngager
Tiviclick
Ectaro
Inventory365
Zoho Inventory
Grubtech
Cin7
ChannelGrabber
Sumtracker
DEAR
Sleek Bill
DeskLog

Tawk.to

Chatroll

Social Intents

Pure Chat

Messaging Studio

Klondike

9.1Notre avis

Katana Avis Utilisateurs

Noté 9,1 sur 10, Katana est un logiciel de live chat qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.1

Simplicité d'utilisation

9.1

Ergonomie de l'interface

9.1

Support SAV

8.9

API & Intégrations

9

Avantages

• Katana est une application de live chat reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des commandes, Synchronisation des données, API disponible, Tableau de bord ...

Inconvénients

• Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.