Jacada

Jacada : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Jacada est un logiciel de gestion du personnel doté de nombreuses fonctionnalités : Workflow, CRM, gestion des commentaires, chat en direct …

Jacada est une société d’automatisation du service client qui crée des logiciels conçus pour pérenniser votre expérience client grâce à l’automatisation robotique et à l’intelligence artificielle. Avec l’usine de robots unique en son genre de Jacada, vous pouvez automatiser vos interactions avec les clients, vos conversations et les processus associés tout au long du cycle de vie du client. pour offrir une expérience de service client sans effort.

Jacada: avis sur le logiciel de gestion du personnel: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Jacada

Est-ce que Jacada est gratuit ? Non, son tarif est de 34 € par mois.

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Zuus Workforce, Amdocs Customer management, WorkFusion, Scorebuddy, ou encore Aspect Workforce Management

Quels sont les avis sur Jacada ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Jacada : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de gestion du personnel offre les fonctionnalités suivantes :

CRM
gestion des commentaires
chat en direct
Workflow

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Jacada mais cela doit être possible.

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de Jacada :

Logiciel accessible en ligne

Points négatifs :

L’assistance technique peut être limitée.

Jacada : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Jacada pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Logiciel de centre de contact

Jacada Avis : noté 9,5 sur 10 c’est un logiciel RH que vous devriez estimer.

Références utilisateurs : Fulcrum It Services, Jones Lang Lasalle Inc, Zendesk Inc, 3M Co …

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Jacada : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Jacada commencent à partir de 34 € par mois.

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Call Center Scripting Edition: 34 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Vidéo de Jacada

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Jacada offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Jacada en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Jacada : alternatives comparer les logiciels de gestion du personnel

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Jacada sur le comparatif logiciels de gestion du personnel. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Zuus Workforce
Amdocs Customer management
WorkFusion
Scorebuddy
Aspect Workforce Management
Aspect Workforce Optimization
Call Box
OpenText Qfiniti
Saba Succession at work
InVision Enterprise WFM
nGUVU
Visier
WorkFusion
Call Box

UKG Ready

Assembled

Altays

Alibeez

Zuper

yoffix

9.5Notre avis

Jacada Avis Utilisateurs

Noté 9,5 sur 10, Jacada est un logiciel RH que vous devriez estimer.

Fonctions

9.5

Simplicité d'utilisation

9.5

Ergonomie de l'interface

9.5

Support SAV

9.3

API & Intégrations

9.4

Avantages

• Jacada est une application RH reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Workflow, Workflow, gestion des commentaires ...

Inconvénients

• L'assistance technique peut être limitée.