Intouch Insight
Logiciel Intouch Insight : Avis, Tarifs & Alternatives
20,00 €
Intouch Insight est un logiciel de conformité. Un logiciel de formulaires mobiles qui responsabilise les équipes
Intouch Insight : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Intouch Insight est un logiciel de conformité doté de nombreuses fonctionnalités : Liste de choses à faire, Contrôle de version, Formulaires Web, Gestion des flux de travail, Service d’expérience client, Succès …
Intouch Insight propose une gamme complète de produits et services de gestion de l’expérience client (CEM) qui aident les marques mondiales à satisfaire leurs clients, à renforcer leur réputation et à améliorer leurs performances financières. Intouch aide les clients à collecter et à centraliser les données de plusieurs points de contact client, leur fournit des informations exploitables en temps réel et leur fournit les outils nécessaires pour améliorer continuellement l’expérience client.
Intouch Insight: avis sur le logiciel de conformité (compliance): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Voir le site de Intouch Insight
Est-ce que Intouch Insight est gratuit ? Non, son tarif est de 19,99 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont HubSpot, Freshdesk, SightMill, Relative Insight, ou encore Quid
Quels sont les avis sur IntouchCheck ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Intouch Insight : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de conformité (compliance) offre les fonctionnalités suivantes :
Outils de collaboration
Commentaires/Notes
Base de données clients
Champs personnalisables
Gestion des délais
Gestion des expéditions
Glisser-déposer
Suivi des échecs d’inspection
Stockage de fichiers
Gestion des inspections
Reporting
Gestion des sous-traitants
Intégrations tierces
Liste de choses à faire
Gestion des flux de travail
Service d’expérience client
Alertes/Notifications
Gestion des audits
Remplissage automatique
Contrôle du processus d’approbation
Création et conception de formulaires
signature électronique
Archivage et conservation
Suivi de l’avancement des tâches
Capture d’image
Gestion des formulaires
Recherche en texte intégral
Modèles de rapport
Formulaires personnalisables
Modèles personnalisables
Succès
Contrôle de version
Accès mobile
Automatisation des processus/flux de travail
Intégrations tierces et API
IntouchCheck peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
Dynamics 365 Business Central
SAP Analytics Cloud
Salesforce
Boomi
Slack
Microsoft Excel
Points forts et points faibles
Points positifs de Intouch Insight :
Piloter l’amélioration continue :
Rassemblez votre équipe et ciblez des moteurs clés spécifiques avec des campagnes d’actions. Attribuez et gérez une série de tâches visant spécifiquement à améliorer ces mesures cruciales.
Essai gratuit possible
Logiciel disponible en version gratuite
Intégrations tierces possibles
Travailler à grande échelle :
Vous ne pouvez pas être partout à la fois, mais IntouchCheck le peut. Déployez facilement des mises à jour procédurales sur tous les sites, où que vous soyez.
Points négatifs :
Le support technique peut être limité.
Intouch Insight : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Intouch Insight pensent souvent que:
« LiaCX fournit une gamme d’outils qui aident les utilisateurs à écouter leurs clients. Les visites mystères, la satisfaction des clients ainsi que les enquêtes NPS, l’importation de données et bien d’autres sont disponibles que les utilisateurs peuvent utiliser pour écouter, interpréter et prendre les mesures nécessaires sur les données acquises. La plate-forme vous aidera à découvrir les points faibles de votre service et à trouver des moyens d’offrir une expérience client exceptionnelle. De plus, des outils de gestion de cas sont également proposés pour vous aider à secourir instantanément les clients mécontents du service ».
Intouch Insight Avis : noté 7,7 sur 10 c’est un logiciel de gestion des opérations que vous devriez analyser.
Voir le site de Intouch Insight
Intouch Insight : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Intouch Insight commencent à partir de 19,99 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines sans carte bancaire ! !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Check Standard: 19,99 € par mois
Forfait Check Premium: 24,99 € par utilisateur et par mois
Forfait Check Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Intouch Insight: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de Intouch Insight
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au 18 002 632 980
Par email: [email protected]
Via son site Web
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur intouchinsight.com offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Intouch Insight en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Intouch Insight : alternatives comparer les logiciels de conformité
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Intouch Insight sur le comparatif logiciels de conformité (compliance). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
HubSpot
Freshdesk
SightMill
Relative Insight
Quid
Dialog Insight
CustomerGauge
First Insight
ChurnZero
Project Insight
JMango360
OSS Insight
ClearEvent
Branch
Oqire
- Intouch Insight est une application de gestion des opérations reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des formulaires, Contrôles d'accès/Autorisations, Contrôle du processus d'approbation ...
- Le support technique peut être limité.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
Donnez votre avis sur Intouch Insight
You must be logged in to post a review.
Il n’y a pas encore d’avis.