inSided

inSided : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

inSided est un logiciel de réseau social d’entreprise doté de nombreuses fonctionnalités : Catalogage/Catégorisation, Collaboration, Gestion de contenu, Prévention du désabonnement, Forum, Service client social …

La seule plateforme communautaire de réussite client conçue pour aider le SaaS B2B à améliorer la réussite et la fidélisation des clients. Augmentez sensiblement l’engagement en combinant une communauté en ligne et une base de connaissances en libre-service.

inSided: avis sur le logiciel de réseau social d’entreprise (RSE): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de inSided

Est-ce que inSided est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Bettermode, Instagram, Squarespace, Meta for Business, ou encore Zoho Desk

Quels sont les avis sur Gainsight Digital Hub ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

inSided : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de réseau social d’entreprise (RSE) offre les fonctionnalités suivantes :

Reporting
La gestion des recettes
Autorisations basées sur les rôles
Portail libre-service
Authentification unique
Intégration des médias sociaux
Gestion des tickets d’assistance
Enquêtes et commentaires
Edition de texte
Intégrations tierces
Suivi/analyse de l’utilisation
Gestion des utilisateurs
Widget
Intégrations tierces
API
Tableau de bord d’activité
Marque personnalisable
Gestion de contenu
Rapports et statistiques
Modèles personnalisables
Rapports/Analyses
Gestion des membres
Gestion de contenu
Modération de contenu
Annuaire des membres
Discussions/Forums
Idéation/Crowdsourcing
Gestion de groupe
File d’attente Gestion
Portail libre-service
Alertes/escalade
Communauté
Gestion de contenu
Modération de contenu
Discussions/Forums
Gestion de groupe
Idéation/Crowdsourcing
Annuaire des membres
Gestion des membres
Engagement client

Intégrations tierces et API

Gainsight Digital Hub peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de inSided :

Enquêtes et commentaires
Edition de texte
Intégrations tierces
Suivi/analyse de l’utilisation
Gestion des utilisateurs
Widget
Intégrations tierces
API
Tableau de bord d’activité
Marque personnalisable

Points négatifs :

Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.

inSided : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de inSided pensent souvent que:

« InSided est une excellente plateforme pour les entreprises qui débutent avec les forums/communautés, ou pour les Community Managers qui ne veulent pas microgérer leurs communautés. Le logiciel est simple et facile à utiliser pour les utilisateurs finaux et les administrateurs. Il comporte des fonctionnalités puissantes qui peuvent avoir un réel impact sur l’entreprise. Le support client est excellent. Le flux de travail de modération est adapté aux petites communautés ».

La seule plateforme communautaire de réussite client conçue pour aider le SaaS B2B à améliorer la réussite et la fidélisation des clients. Augmentez sensiblement l’engagement en combinant une communauté en ligne et une base de connaissances en libre-service.

inSided Avis : noté 8,5 sur 10 c’est un logiciel de réseau social d’entreprise que vous devriez interroger.

Références utilisateurs : California Institute Of The Arts, Allied Wire & Cable, Vortex Aquatic Structures International Inc., Internet Brands …

Voir le site de inSided

inSided : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de inSided commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

inSided: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de inSided

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur inSided offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de inSided en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

inSided : alternatives comparer les logiciels de réseau social d’entreprise

Vous trouverez de nombreuses alternatives à inSided sur le comparatif logiciels de réseau social d’entreprise (RSE). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Bettermode
Instagram
Squarespace
Meta for Business
Zoho Desk
Document360
ComAround Knowledge
FROGED
Supportbench
Product Fruits
LiveAgent
Chameleon
Influitive
elevio
elevio
Answerbase
Product Fruits
LiveAgent
Kapture CRM
Influitive

Jostle

Jalios

Whaller

Happeo

Talkspirit

Unily

8.5Notre avis

inSided Avis Utilisateurs

Noté 8,5 sur 10, inSided est un logiciel de réseau social d'entreprise que vous devriez interroger.

Fonctions

8.5

Simplicité d'utilisation

8.5

Ergonomie de l'interface

8.5

Support SAV

8.3

API & Intégrations

8.4

Avantages

• inSided est une application de réseau social d'entreprise reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des rendez-vous, API disponible, Tableau de bord ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.