Help Desk Migration

Help Desk Migration : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Help Desk Migration est une base de données dotée de nombreuses fonctionnalités : Sécurité des données, Migration de tickets, Prise en charge de la plateforme d’assistance, Support des fournisseurs, Création / Développement, Réplication de données …

Help Desk Migration est une solution logicielle qui migre les données du service d’assistance d’un système à un autre. Help Desk Migration est conçu pour les fournisseurs de services gérés, les équipes informatiques internes et les cabinets de conseil qui doivent migrer leurs clients vers un nouveau système d’assistance. Le logiciel peut migrer des tickets, des actifs, des articles de la base de connaissances et des configurations entre 15 des outils d’assistance les plus populaires. Il possède une interface conviviale qui ne nécessite aucun codage pour mapper les champs de données entre les systèmes. Help Desk Migration exporte les données du système source, mappe les données sur le système cible, puis importe le tout dans le nouveau service d’assistance. Help Desk Migration reçoit des mises à jour continues pour prendre en charge les dernières versions du logiciel de support technique. Pour les déploiements d’entreprise, premi…

Help Desk Migration: avis sur la base de données (database): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Help Desk Migration

Est-ce que Help Desk Migration est gratuit ? Non, son tarif est de 1080 € pour une licence perpétuelle, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont CloudM Migrate, AWS Application Dis, Azure Migrate, AWS DataSync, ou encore MigrationWiz

Quels sont les avis sur Help Desk Migration ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Help Desk Migration : fonctionnalités et caractéristiques

Cette base de données (database) offre les fonctionnalités suivantes :

Réplication de données
Assistant de migration
Outil de mappage de champs de ticket
Sécurité des données
Migration de tickets
Prise en charge de la plateforme d’assistance
Support des fournisseurs

Intégrations tierces et API

Help Desk Migration peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Jira

Points forts et points faibles

Points positifs de Help Desk Migration :

Prise en charge de la plateforme d’assistance
Support des fournisseurs
Intégrations tierces possibles
Logiciel disponible en version gratuite
Essai gratuit possible
Les organisations sont en mesure de migrer les clients, les tickets et toutes les communications client sans aucune compétence en programmation.
La migration du centre d’assistance est entièrement automatisée, permettant aux organisations de migrer rapidement et en toute sécurité des tonnes d’informations en quelques heures et sans logiciel supplémentaire.
Migration de tickets
Sécurité des données
Outil de mappage de champs de ticket

Points négatifs :

L’assistance technique peut être limitée.

Help Desk Migration : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Help Desk Migration pensent souvent que:

« Le service de migration du centre d’assistance exclut tout copier/coller ou codage d’enregistrements. L’outil basé sur l’API déplace automatiquement vos données d’un système d’assistance à un autre. Vous pouvez définir les champs sur votre plateforme actuelle et ciblée afin que vos enregistrements, ainsi que toutes les relations, soient au bon endroit après la migration. Expérience de migration sans friction du centre d’assistance »

Le service de migration du centre d’assistance permet de migrer les données d’un système de centre d’assistance vers un autre. Facilement. Rapidement. Avec démo gratuite disponible. A partir de 1 $

Help Desk Migration Avis : noté 9,3 sur 10 c’est un logiciel de gestion informatique qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Automattic, Better, Arkansas Tech University, Chanel, Thule …

Voir le site de Help Desk Migration

Help Desk Migration : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Help Desk Migration commencent à partir de 1080 € pour une licence perpétuelle : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Essentials Bundle: 1080 € (licence perpétuelle)
Forfait Advanced Bundle: 3000 € (licence perpétuelle)
Forfait Premium Bundle: 4200 (licence perpétuelle)
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Help Desk Migration: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Help Desk Migration

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Help Desk Migration offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Help Desk Migration en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Help Desk Migration : alternatives comparer les Bases de données

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Help Desk Migration sur le comparatif bases de données (database). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

CloudM Migrate
AWS Application Dis
Azure Migrate
AWS DataSync
MigrationWiz
Cloud FastPath

DataGrip

MongoDB

Aiven Kafka

Quasardb

PostgreSQL

Microsoft Access

9.3Notre avis

Help Desk Migration Avis Utilisateurs

Noté 9,3 sur 10, Help Desk Migration est un logiciel de gestion informatique qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.3

Simplicité d'utilisation

9.3

Ergonomie de l'interface

9.3

Support SAV

9.1

API & Intégrations

9.2

Avantages

• Help Desk Migration est une application de gestion informatique reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des utilisateurs, Import / Export des données, Contrôles d'accès/Autorisations, Extraction de données ...

Inconvénients

• L'assistance technique peut être limitée.