Google Cloud Dialogflow

Google Cloud Dialogflow : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Google Cloud Dialogflow est un logiciel de chatbot doté de nombreuses fonctionnalités : Modules basés sur les flux, Prend en charge jusqu’à 20 flux de conversation indépendants avec 40 000 intentions, Intentions et phrases de formation partagées à travers flux, Tests, Questions supplémentaires : modèles capables de définir et détecter facilement les détours mineurs de conversation …

Dialogflow est une plateforme complète permettant de développer des chatbots, des bots vocaux et des agents virtuels à l’aide de la compréhension du langage naturel et de l’IA de Google.

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Est-ce que Google Cloud Dialogflow est gratuit ? Non, son tarif est disponible sur devis, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Amazon Lex, Mindsay, aiaibot, ManyChat, ou encore ChatFuel

Quels sont les avis sur Google Cloud Dialogflow ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Google Cloud Dialogflow : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de chatbot offre les fonctionnalités suivantes :

Intégration sur tous les canaux numériques, notamment Web, mobile, messagerie, etc.
Téléphonie avancée en un clic intégration
Agents prédéfinis : 9 agents prêts pour la production pour des cas d’utilisation dans tous les secteurs
IA avancée
Générateur de flux visuel : réduisez le temps de développement de 30 % grâce à un générateur visuel intuitif pour machine à états visuels
Modèles basés sur l’état : réutilisez les intentions et définissez intuitivement les transitions et les conditions des données
Questions supplémentaires : modèles capables de définir et détecter facilement les détours mineurs de conversation
Modules basés sur les flux
Prend en charge jusqu’à 20 flux de conversation indépendants avec 40 000 intentions
Gestion de bout en bout
Analytics
Visualisations basées sur l’état
Intégration omnicanal
Tableaux de bord de performances avancés
Intentions et phrases de formation partagées à travers flux
Paramètres SVI natifs : prend en charge des paramètres tels que DTMF, transfert d’agent en direct, intervention, délais d’attente de parole
Exportation de données vers des tableaux de bord personnalisés
Créer et gérer des cas de test pour une évaluation continue
Tests
Simulateur multi-tours avancé
Modèles de compréhension du langage naturel (NLU) de pointe basés sur BERT
Découpe Modèles de reconnaissance vocale et de synthèse vocale de pointe
Prise en charge des versions et des environnements au niveau du flux pour les tests et le déploiement
Prise en charge multilingue : plus de 30 langues et variantes prises en charge
Expériences et répartition du trafic prises en charge de manière native

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Google Cloud Dialogflow mais cela doit être possible.

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de Google Cloud Dialogflow :

Essai gratuit possible

Points négatifs :

Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

Google Cloud Dialogflow : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Google Cloud Dialogflow pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Google Cloud Dialogflow Avis : noté 9,6 sur 10 c’est un logiciel de développement reconnu sur le marché.

Références utilisateurs : DPD, Dominos …

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Google Cloud Dialogflow : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Google Cloud Dialogflow sont disponibles sur devis : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Dialogflow CX: Prix sur devis
Forfait Dialogflow ES (Essentials): Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Vidéo de Google Cloud Dialogflow

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Google offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Google Cloud Dialogflow en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Google Cloud Dialogflow : alternatives comparer les logiciels de chatbot

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Google Cloud Dialogflow sur le comparatif logiciels de chatbot. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Amazon Lex
Mindsay
aiaibot
ManyChat
ChatFuel
ChatBot
DATAIKEN
Remi
E42
Octane AI
Controller Bot

Chatra

Botsify

Apizee

ManyChat

TARS

Olark

9.6Notre avis

Google Cloud Dialogflow Avis Utilisateurs

Noté 9,6 sur 10, Google Cloud Dialogflow est un logiciel de développement reconnu sur le marché.

Fonctions

9.6

Simplicité d'utilisation

9.6

Ergonomie de l'interface

9.6

Support SAV

9.4

API & Intégrations

9.5

Avantages

• Google Cloud Dialogflow est une application de développement qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord de performances avancés, Analytics ...

Inconvénients

• Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.