Freshworks
Logiciel Freshworks : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
Freshworks est un logiciel CRM. Un CRM puissant et moderne pour les ventes et le marketing
Freshworks : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Freshworks est un logiciel de gestion d’entreprise doté de nombreuses fonctionnalités : Notation des leads, Marketing automation, Journalisation des appels, Gestion de projet, Service client …
Les entreprises doivent investir dans des solutions SaaS pour améliorer leurs opérations quotidiennes, notamment la communication, la collaboration et le service client. Imaginez avoir une solution SaaS conçue pour répondre à tous vos besoins en matière de CRM, de vente, de marketing et de communication : cela semble trop beau pour être vrai, n’est-ce pas ?
Freshworks: avis sur le logiciel de gestion d’entreprise: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Freshworks est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Abby, Zenfirst Tréso, Kafinea, HubSpot, ou encore Unbounce
Quels sont les avis sur Freshworks CRM ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Freshworks : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de gestion d’entreprise offre les fonctionnalités suivantes :
Journalisation des appels
Marketing automation
Notation des leads
Gestion des contacts
Analyse des appels
Gestion
CRM
Suivi des références
Service client
Gestion de projet
Catalogue des produits
Gestion des devis
Optimisation Personnalisation
Tests
Gestion des listes
Intégrations tierces et API
Freshworks CRM peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
Xero
Freshdesk (Formely Freshsuccess)
Quickbooks
Quickbooks
Slack
Asana
Trello
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Freshworks :
Vous pouvez héberger toutes vos données clients sur Freshworks. Toutes vos informations clients seront facilement accessibles à votre personnel pour augmenter l’efficacité de vos communications clients.
Logiciel disponible en version gratuite
Essai gratuit possible
Intégrations tierces possibles
Points négatifs :
Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.
Freshworks : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Freshworks pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Restez productif en déplacement avec Freshsales CRM sur votre téléphone.
Freshworks Avis : noté 9,8 sur 10 c’est un logiciel de gestion d’entreprise qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Références utilisateurs : FabHotels, Grabyo, Cisco, TeamViewer, Honda …
Freshworks : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Freshworks commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Free: 0 € par utilisateur et par mois
Forfait Growth (Customer-for-Life Cloud): 29 € par utilisateur et par mois
Forfait Pro (Customer-for-Life Cloud): 69 € par utilisateur et par mois
Forfait Enterprise (Customer-for-Life Cloud): 125 € par utilisateur et par mois
Interface en images et en vidéo
Freshworks: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de Freshworks
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au +1(650)513-0514
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Freshworks offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Freshworks en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Freshworks : alternatives comparer les logiciels de gestion d’entreprise
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Freshworks sur le comparatif logiciels de gestion d’entreprise. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Abby
Zenfirst Tréso
Kafinea
HubSpot
Unbounce
Instapage
Marketo
GAP
Certinia
SC Singapore
DocuSign
Stripe
yellow.ai
WIRED
Blue Express
Celonis
Minoa
NetSuite
Zendesk Sell
Hubspot
- Freshworks est une application de gestion d'entreprise reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Gestion des listes, Catalogue des produits ...
- Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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