Formilla

Formilla : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Formilla est un logiciel de live chat doté de nombreuses fonctionnalités : Chat persistant, Planification des agents, Chat en direct, Chatbots, Chattez via iPhone/iPad et appareils Android : Chattez via votre appareil mobile en utilisant nos applications iPhone/iPad ou Android !, Chat persistant …

Formilla.com est une plateforme de communication efficace pour les ventes, le marketing et l’assistance. Segmentez les clients et générez des prospects via le chat en direct. Le logiciel permet de personnaliser les couleurs et les thèmes et prend en charge plusieurs langues. Recevez des alertes et un suivi en temps réel pour capturer des leads et analyser les performances de votre équipe.

Formilla: avis sur le logiciel de live chat: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Formilla

Est-ce que Formilla est gratuit ? Non, son tarif est de 23,99 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Zoho SalesIQ, Zoho Desk, Freshdesk, LiveChat, ou encore Crisp

Quels sont les avis sur Formilla Live Chat ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Formilla : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de live chat offre les fonctionnalités suivantes :

Base de connaissances
Planification des agents
Invitations proactives
Salutations personnelles
Suivi des visiteurs
Formulaire hors ligne
Ciblage des visiteurs
Surveillance en temps réel
Ciblage des visiteurs
Co-navigation
Chattez via iPhone/iPad et appareils Android : Chattez via votre appareil mobile en utilisant nos applications iPhone/iPad ou Android !
Chat persistant
Planification des agents
Messages de raccourci
Co-navigation
Formulaire hors ligne
Chat persistant
Formulaire hors ligne
Messages de raccourci
Base de données de connaissances
Option Appelez-moi
Chatbots
Gestion des affectations
Messages de raccourci
Chat persistant
Chat en direct
Ciblage des visiteurs
Planification des agents

Intégrations tierces et API

Formilla Live Chat peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

CRM
Google Analytics
Weebly
Weebly
Infusionsoft
Wix
Joomla
WordPress

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de Formilla :

Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
Essai gratuit possible
Logiciel disponible en version gratuite

Points négatifs :

Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.

Formilla : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Formilla pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Formilla propose un logiciel de chat en direct aux entreprises de tous les secteurs et fonctionne sur tous les sites.

Formilla Avis : noté 8,8 sur 10 c’est un logiciel de live chat qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Voir le site de Formilla

Formilla : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Formilla commencent à partir de 23,99 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Premium: 23,99 € par mois
Forfait Professionnel: 39,99 € par mois
Forfait Growth: 55,99 € par mois
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Formilla : image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Formilla

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 16 193 485 158
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur formilla.com offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Formilla en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Formilla : alternatives comparer les logiciels de live chat

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Formilla sur le comparatif logiciels de live chat. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Zoho SalesIQ
Zoho Desk
Freshdesk
LiveChat
Crisp
Intercom
JivoChat
tawk.to
Giosg
tawk.to
Conversational Cloud
Chatwee Social Chat Widget
FocalScope
JivoChat
HubSpot
Drift
tawk.to
Intercom
LiveChat
Median CoBrowse

Tawk.to

Chatroll

Social Intents

Pure Chat

Messaging Studio

Klondike

8.8Notre avis

Formilla Avis Utilisateurs

Noté 8,8 sur 10, Formilla est un logiciel de live chat qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

8.8

Simplicité d'utilisation

8.8

Ergonomie de l'interface

8.8

Support SAV

8.6

API & Intégrations

8.7

Avantages

• Formilla est une application de live chat reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage des visiteurs, Co-navigation ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre applications SaaS.