eGain Super Chat
Logiciel eGain Super Chat : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
eGain Super Chat est un logiciel de service client. Pourquoi discuter quand vous pouvez super discuter ?
eGain Super Chat : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
eGain Super Chat est un logiciel de messagerie instantanée / chat doté de nombreuses fonctionnalités : Chat/Messagerie, Marque personnalisable, Chat en direct, Enquêtes et commentaires, Chat en temps réel avec les consommateurs, Reporting …
eGain Chat™ unifie le chat automatique, le chat textuel, le chat vidéo, le clic pour appeler, les offres et les fonctionnalités de navigation collaborative pour offrir un service client de chat en direct qui ravit.
eGain Super Chat: avis sur le logiciel de messagerie instantanée / chat: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Voir le site de eGain Super Chat
Est-ce que eGain Super Chat est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont LiveAgent, Zoho Desk, LiveChat, Drift, ou encore Rocket.Chat
Quels sont les avis sur eGain Superchat ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
eGain Super Chat : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de messagerie instantanée / chat offre les fonctionnalités suivantes :
Chat/Messagerie
Outils de collaboration
Gestion de contenu
Historique du client
Partage de fichiers
Chat en direct
Accès mobile
Chat proactif
Analytique en temps réel
Partage d’écran
Transferts/Acheminement
Vidéo conférence
Gestion des flux de travail
Rapports/Analyses
Tableau de bord d’activité
Chat/Messagerie
API disponible
GRC
Réponses standardisées
Tableau de bord
Enquêtes et commentaires
Surveillance en temps réel
Formulaire hors ligne
Auto-répondeurs
Suivi des visiteurs du site Web
Reporting
Notifications en temps réel
Chat en temps réel avec les consommateurs
Chat en direct
Transcriptions/Historique des discussions
Image de marque personnalisable
Gestion des e-mails
Marque personnalisable
API
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de eGain Super Chat mais cela doit être possible.
Points forts et points faibles
Points positifs de eGain Super Chat :
Le même organisme fiscal pourrait éliminer 41 000 appels au total et réduire de moitié les temps d’attente des appels.
Le même organisme fiscal pourrait éliminer 41 000 appels au total et réduire de moitié les temps d’attente des appels.
Essai gratuit possible
Logiciel disponible en version gratuite
Interface en français
Une agence fiscale européenne a dévié 88 000 appels à l’aide du logiciel de chat en direct d’eGain
Un détaillant mondial de vêtements et de vêtements d’extérieur a reçu une note moyenne de 5 étoiles auprès de 600 000 visiteurs pour son offre de chat réactif sur le site Web.
Un détaillant mondial de vêtements et de vêtements d’extérieur a reçu une note moyenne de 5 étoiles auprès de 600 000 visiteurs pour son offre de chat réactif sur le site Web.
Points négatifs :
L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.
eGain Super Chat : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de eGain Super Chat pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
eGain Super Chat Avis : noté 6,6 sur 10 c’est un logiciel de messagerie instantanée / chat que vous devriez explorer.
Voir le site de eGain Super Chat
eGain Super Chat : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de eGain Super Chat commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines sans carte bancaire ! !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Standard: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
eGain Super Chat: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de eGain Super Chat
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur egain.com offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de eGain Super Chat en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
eGain Super Chat : alternatives comparer les logiciels de messagerie instantanée / chat
Vous trouverez de nombreuses alternatives à eGain Super Chat sur le comparatif logiciels de messagerie instantanée / chat. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
LiveAgent
Zoho Desk
LiveChat
Drift
Rocket.Chat
keybase teams
Reve Chat
Tailai
Drift
Olark
Optimails
Place
Zendesk Chat
Moovapps Team
Orchestration
Oggchat Live Chat
Botnation
Groupwise
Infantry
Yammer
- eGain Super Chat est une application de messagerie instantanée / chat qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Tableaux de bord, Gestion de @mentions, Tableau de bord ...
- L'achat d'une application avec licence est souvent moins couteux qu'une application SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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