Duel

Duel : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Duel est un logiciel de customer advocacy / clients ambassadeurs doté de nombreuses fonctionnalités : Reporting/Analytics, API, Intégration des médias sociaux, Gestion de la communication, Enquêtes et commentaires, Gestion des performances sociales …

Duel aide les marques et les détaillants à transformer leurs clients passionnés en défenseurs à grande échelle et les utiliser pour les aider à vendre davantage.

Duel: avis sur le logiciel de customer advocacy / clients ambassadeurs: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Duel

Est-ce que Duel est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont NiceJob, InviteReferrals, ou encore Referral Factory

Quels sont les avis sur Duel ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Duel : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de customer advocacy / clients ambassadeurs offre les fonctionnalités suivantes :

Programme de fidélité
Suivi des progrès
Gestion des promotions
Suivi des références
Intégration des médias sociaux
Gestion des performances sociales
Enquêtes et commentaires
Reporting/Analytics
API
Gestion des incitations
Outils de collaboration
Gamification
Gestion des incitations
La gestion de la communication
Intégration des médias sociaux
Gestion des tâches
Segmentation de la clientèle
Gamification
Gestion de la communication
Segmentation client
Reporting
Gestion des récompenses
Programme de fidélité
API disponible

Intégrations tierces et API

Duel peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Adobe Commerce
Shopify

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de Duel :

Intégrations tierces possibles
Essai gratuit possible

Points négatifs :

Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être complexe.

Duel : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Duel pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Duel Avis : noté 8,3 sur 10 c’est un logiciel de marketing que vous devriez expérimenter.

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Duel : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Duel commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Duel : image, ergonomie, alternatives

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Duel offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Duel en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Duel : alternatives comparer les logiciels de customer advocacy / clients ambassadeurs

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Duel sur le comparatif logiciels de customer advocacy / clients ambassadeurs. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

NiceJob
InviteReferrals
Referral Factory

Duel

EarlyParrot

8.3Notre avis

Duel Avis Utilisateurs

Noté 8,3 sur 10, Duel est un logiciel de marketing que vous devriez expérimenter.

Fonctions

8.3

Simplicité d'utilisation

8.3

Ergonomie de l'interface

8.3

Support SAV

8.1

API & Intégrations

8.2

Avantages

• Duel est une application de marketing qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des promotions, Reporting, API disponible, La gestion de la communication ...

Inconvénients

• Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être complexe.