CRM RUNNER

CRM RUNNER : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

CRM RUNNER est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain doté de nombreuses fonctionnalités : Pour les constructeurs, Pour les électriciens, Pour CVC, Pour les plombiers, Pour les couvreurs, Pour les entreprises de services sur le terrain …

CRM RUNNER est une solution cloud de gestion des services sur le terrain et au bureau qui aide les entreprises à attribuer des tâches à leurs employés, à suivre l’avancement des tâches et à gérer les paiements. Les fonctionnalités clés incluent la gestion des employés, le suivi des prospects, les devis et la facturation, la gestion de la relation client (CRM), le suivi des stocks, etc. CRM RUNNER propose un tableau de bord personnalisable qui donne un aperçu des opérations en cours. La solution aide les utilisateurs à suivre les revenus et dépenses quotidiens, à gérer les modifications des stocks et à recevoir des notifications pour les tâches en attente. Le module de gestion des employés permet aux utilisateurs de classer les employés en fonction de leurs performances, d’attribuer des tâches et d’envoyer des alertes aux individus. La fonction d’autorisation basée sur les rôles permet à la direction d’attribuer différents niveaux d’accès aux employés…

CRM RUNNER: avis sur le logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

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Est-ce que CRM RUNNER est gratuit ? Non, son tarif est de 25 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Fieldwire, Housecall Pro, ClockShark, Dynamics 365, ou encore Jobber

Quels sont les avis sur CRM RUNNER ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

CRM RUNNER : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) offre les fonctionnalités suivantes :

Planification
Accès mobile
Encaissement des paiements sur le terrain
Gestion des bons de travail
Gestion des contrats
Suivi de l’historique des services
Signature électronique
Routage
Devis/Estimations
CRM
Calendrier/Système de rappel
Journalisation des appels
Stockage de documents
Marketing par courrier électronique
Score des leads
Intégration de l’automatisation du marketing
Accès mobile
Gestion des services sur le terrain
Facturation et facturation
Base de données de contacts
Gestion des contrats
Gestion des expéditions
Gestion des travaux des artisans
Pour les constructeurs
Pour les électriciens
Pour CVC
Pour les plombiers
Pour les couvreurs
Pour les entreprises de services sur le terrain
Devis
Planification

Intégrations tierces et API

CRM RUNNER peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Google Maps
QuickBooks

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de CRM RUNNER :

Suivi de l’historique des services
Signature électronique
Routage
Devis/Estimations
CRM
Calendrier/Système de rappel
Journalisation des appels
Stockage de documents
Marketing par courrier électronique
Score des leads

Points négatifs :

Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

CRM RUNNER : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de CRM RUNNER pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

CRM RUNNER Avis : noté 8,9 sur 10 c’est un logiciel de gestion des opérations que vous devriez inspecter.

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CRM RUNNER : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de CRM RUNNER commencent à partir de 25 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 25 € par utilisateur et par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

CRM RUNNER: image, ergonomie, alternatives

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Crm Runner offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de CRM RUNNER en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

CRM RUNNER : alternatives comparer les logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Vous trouverez de nombreuses alternatives à CRM RUNNER sur le comparatif logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Fieldwire
Housecall Pro
ClockShark
Dynamics 365
Jobber
Salesforce
Kickserv
GeoOp
Connecteam
CrewTraka
Sweven
Service365
Repair-CRM
CrewTraka
Workiz
Accelerator CC
Uleadz
GeoOp
CrewTraka
Workiz

Urbantz

OPTILLIO

Altagem

Synchroteam

Organilog

Praxedo

8.9Notre avis

CRM RUNNER Avis Utilisateurs

Noté 8,9 sur 10, CRM RUNNER est un logiciel de gestion des opérations que vous devriez inspecter.

Fonctions

8.9

Simplicité d'utilisation

8.9

Ergonomie de l'interface

8.9

Support SAV

8.7

API & Intégrations

8.8

Avantages

• CRM RUNNER est une application de gestion des opérations qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contrats, Historique, Alertes/Notifications, Base de données de contacts ...

Inconvénients

• Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.