Chatwoot
Logiciel Chatwoot : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
Chatwoot est un logiciel de live chat. Augmentez vos prospects avec ce puissant fournisseur de support client
Chatwoot : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Chatwoot est un logiciel de live chat doté de nombreuses fonctionnalités : Planification des agents, Formulaire hors ligne, Co-navigation, Ciblage des visiteurs, Formulaire hors ligne …
Il s’agit d’un outil de support client pour les canaux de messagerie instantanée qui peut aider les entreprises à fournir un support client exceptionnel via leurs sites Web ou leurs canaux de médias sociaux.
Chatwoot: avis sur le logiciel de live chat: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Chatwoot est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Crisp, Chaskiq, Intercom, LiveChat, ou encore JivoChat
Quels sont les avis sur Chatwoot ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Chatwoot : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de live chat offre les fonctionnalités suivantes :
Formulaire hors ligne
Ciblage des visiteurs
Co-navigation
Formulaire hors ligne
Messages de raccourci
Base de données de connaissances
Chat persistant
Support de chat en direct
Base de connaissances
Messages de raccourci
Planification des agents
Co-navigation
Chat en direct et messagerie dans l’application
Chat persistant
Planification des agents
Option Appelez-moi
Ciblage des visiteurs
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Chatwoot mais cela doit être possible.
Points forts et points faibles
Points positifs de Chatwoot :
Essai gratuit possible
Points négatifs :
En cas de panne du réseau Internet, l’entreprise ne peut plus accéder à l’application SaaS.
Chatwoot : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Chatwoot pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Chatwoot Avis : noté 8,9 sur 10 c’est un logiciel de service client que vous devriez regarder.
Chatwoot : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Chatwoot commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Chatwoot: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Chatwoot : image, ergonomie, alternatives
Vidéo de Chatwoot
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Chatwoot offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Chatwoot en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Chatwoot : alternatives comparer les logiciels de live chat
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Chatwoot sur le comparatif logiciels de live chat. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Crisp
Chaskiq
Intercom
LiveChat
JivoChat
tawk.to
Intercom
tawk.to
LiveChat
Median CoBrowse
JivoChat
HappyFox
Tagove
VeriShow
Whisbi
Click4Assistance
Vee24
RichCall
Katana
VideoEngager
- Chatwoot est une application de service client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage des visiteurs, Co-navigation ...
- En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder à l'application SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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