Chatlio
Logiciel Chatlio : Avis, Tarifs & Alternatives
29,00 €
Chatlio est un logiciel de live chat. Discutez pour atteindre la satisfaction client
Chatlio : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Chatlio est un logiciel de live chat doté de nombreuses fonctionnalités : Ciblage géographique, Formulaire hors ligne, Chat proactif, Intégration tierce, Suivi des visiteurs du site Web, Marque personnalisable …
Chatlio est la première et la meilleure application pour vous permettre de parler aux visiteurs et aux utilisateurs de votre site Web directement depuis Slack. L’installation prend moins d’une minute et vous fournit un widget de chat à placer où vous voulez sur votre site. Les visiteurs de votre site peuvent alors discuter instantanément avec vous de questions avant-vente, de problèmes d’assistance, etc. pendant que vous et votre équipe répondez directement depuis Slack sans aucun outil supplémentaire à installer ou à utiliser. Il existe de nombreuses autres fonctionnalités, telles que le déclenchement automatique de messages aux visiteurs en fonction de la ou des pages sur lesquelles ils se trouvent. Chatlio offre la même expérience formidable que vous connaissez déjà de Slack. Les fonctionnalités incluent des indicateurs de saisie, des emojis, la mise en surbrillance des blocs de code, la demande de captures d’écran, l’identification de l’emplacement de vos visiteurs, le navigateur et tout autre détail personnalisé sur vos visiteurs que vous fournissez comme l’e-mail, le nom, etc. et bien d’autres.
Chatlio: avis sur le logiciel de live chat: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Chatlio est gratuit ? Non, son tarif est de 29 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Tidio, LiveSupporti, CareColl, LiveAgent, ou encore LinkedChat
Quels sont les avis sur Chatlio ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Chatlio : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de live chat offre les fonctionnalités suivantes :
Réponses prédéfinies
Ciblage géographique
Formulaire hors ligne
Chat proactif
Intégration tierce
Suivi des visiteurs du site Web
Marque personnalisable
Gestion des commentaires
Intégrations tierces et API
Chatlio peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
Zendesk
Wufoo
WordPress
Slack
elevio
Qlik Application Automation
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Chatlio :
Suivi des visiteurs du site Web
Marque personnalisable
Gestion des commentaires
Dispose d’une application mobile pour Android
Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
Intégrations tierces possibles
Logiciel disponible en version gratuite
Essai gratuit possible
Les plans tarifaires évolutifs offrent des options d’abonnement mensuel pour les utilisateurs Starter jusqu’à Enterprise, offrant un nombre illimité d’opérateurs, plusieurs widgets pour gérer plus d’un seul canal entrant, ainsi que la possibilité de traiter 200 à 5 000 fils de conversation par mois.
Chatlio permet aux équipes commerciales et au personnel d’assistance d’exploiter leur service Slack existant pour déployer des fonctionnalités de chat en direct avec les clients en ligne sans avoir besoin de nouveaux logiciels ou clients.
Points négatifs :
S’équiper d’application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
Chatlio : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Chatlio pensent souvent que:
« SISCIN m’a aidé à identifier facilement les fichiers auxquels on accédait rarement et qui pouvaient être déplacés vers un stockage cloud moins cher. J’ai facilement mis en place une politique pour déplacer automatiquement ces anciens fichiers vers mon stockage Azure afin que le serveur de fichiers effectue un nettoyage régulier. J’ai été étonné des To de stockage que j’ai pu récupérer sur mon serveur de fichiers principal. SISCIN m’a également permis d’indexer entièrement tous les fichiers de mon serveur, afin de pouvoir identifier rapidement les fichiers requis pour les demandes de découverte électronique ou d’enregistrement. Le processus d’achat et d’installation a été rapide et simple et chaque membre de l’équipe avec lequel j’ai travaillé était agréable à côtoyer ».
Lorsque vous avez une entreprise à gérer, votre logiciel de messagerie instantanée moyen ne fera tout simplement pas l’affaire. Vous avez besoin d’une présence interne sur laquelle toute votre équipe peut collaborer. En savoir plus sur Chatlio.
Chatlio Avis : noté 9 sur 10 c’est un logiciel de service client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Références utilisateurs : Tomis, Netsil …
Chatlio : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Chatlio commencent à partir de 29 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Starter: 29 € par mois
Forfait Basic: 49 € par mois
Forfait Pro: 99 € par mois
Forfait Business: 199 € par mois
Interface en images et en vidéo
Chatlio: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de Chatlio
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Chatlio offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Principaux mots clés : réseau et administrateur, chat crypté …
Sources
Nous avons écrit cette critique de Chatlio en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Chatlio : alternatives comparer les logiciels de live chat
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Chatlio sur le comparatif logiciels de live chat. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Tidio
LiveSupporti
CareColl
LiveAgent
LinkedChat
Engati
HelpCrunch
LinkedChat
HelpCrunch
CareColl
SignalZen
LinkedChat
HelpCrunch
LiveSupporti
Zendesk
Intercom
Freshdesk
Zoho Desk
Podium
Rocket.Chat
- Chatlio est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Historique, Personnalisation, Ciblage des visiteurs, Chat persistant ...
- S'équiper d'application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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