Betterdocs

Betterdocs : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Betterdocs est un logiciel de gestion de documents doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion du service d’assistance, Mesures de performances, Gestion de documents, Base de connaissances, Gestion des connaissances …

BetterDocs est un plugin pour WordPress qui améliore l’expérience utilisateur et réduit les tickets d’assistance. Il permet aux utilisateurs de créer et d’organiser des pages de documentation de manière attrayante, permettant ainsi aux visiteurs de localiser facilement les articles utiles. En utilisant BetterDocs, les clients peuvent trouver rapidement les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions plus rapides et obtenir une assistance immédiate sans de longues conversations. Il propose une gamme de modèles prédéfinis pour créer rapidement un site de documentation WordPress, et vous avez la possibilité de personnaliser facilement la mise en page selon vos préférences. BetterDocs propose également une table des matières intégrée, permettant aux utilisateurs de trouver facilement les informations dont ils ont besoin. Les professionnels peuvent également utiliser des balises et des catégories pour rendre la documentation encore plus facile…

Betterdocs: avis sur le logiciel de gestion de documents: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Betterdocs

Est-ce que Betterdocs est gratuit ? Non, son tarif est de 55,2 € par utilisateur et par an, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Google Docs, Google Drive, Google Workspace, Zoho Desk, ou encore Freshdesk

Quels sont les avis sur Betterdocs ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Betterdocs : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de gestion de documents offre les fonctionnalités suivantes :

Collecte de commentaires
Gestion des connaissances
Base de connaissances
Gestion de documents
Gestion de contenu
Gestion de sites Web
Gestion des problèmes
Client Service d’expérience
Succès
Glisser-déposer
Intégration de courrier électronique
Analyses
Capture de documents
Personnalisation
Recherche en texte intégral
Mesures de performances
Gestion du service d’assistance
Stockage de documents

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Betterdocs mais cela doit être possible.

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de Betterdocs :

Logiciel disponible en version gratuite

Points négatifs :

Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu’un logiciel on-premise.

Betterdocs : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Betterdocs pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Créez et gérez efficacement la documentation de la base de connaissances pour réduire les tickets de support, augmenter la productivité et l’expérience utilisateur avec BetterDocs.

Betterdocs Avis : noté 9,8 sur 10 c’est un logiciel collaboratif que vous devriez juger.

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Betterdocs : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Betterdocs commencent à partir de 55,2 € par an : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait WPDeveloper Agency Bundle Lifetime: 55,2 € par utilisateur et par an
Forfait Agency: 111,75 € par utilisateur et par an
Forfait small business: 599 € par utilisateur et par an
Forfait individual: 209,3 € par utilisateur et par an

Interface en images et en vidéo

Betterdocs: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Betterdocs

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur WPDeveloper offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Betterdocs en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Betterdocs : alternatives comparer les logiciels de gestion de documents

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Betterdocs sur le comparatif logiciels de gestion de documents. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Google Docs
Google Drive
Google Workspace
Zoho Desk
Freshdesk
Hubspot CRM
IFTTT
Online Check Writer
Drag
Supermetrics
Ecanvasser
OneSaaS
HubSpot
Freshdesk
SightMill

Marvin Recruiter

Conexiom

Citrix Sharefile

brahms

airSlate

Templafy

9.8Notre avis

Betterdocs Avis Utilisateurs

Noté 9,8 sur 10, Betterdocs est un logiciel collaboratif que vous devriez juger.

Fonctions

9.8

Simplicité d'utilisation

9.8

Ergonomie de l'interface

9.8

Support SAV

9.6

API & Intégrations

9.7

Avantages

• Betterdocs est une application collaboratif reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Stockage de documents, Capture de documents ...

Inconvénients

• Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.