Aspect Workforce Management

Aspect Workforce Management : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Aspect Workforce Management est un logiciel de gestion du personnel doté de nombreuses fonctionnalités : mode Cloud …

Le logiciel Aspect Workforce Management est un outil intégré à Aspect Workforce Optimization Suite. La plate-forme permet aux utilisateurs de prévoir les besoins en personnel dans plusieurs facettes de l’entreprise, y compris les ressources entrantes en contact avec les clients ainsi que les ressources sortantes et de back-office.

Le logiciel fonctionne sur plusieurs canaux tels que la voix, le chat multisession, le courrier électronique, les médias sociaux et d’autres canaux interactifs. De plus, la plate-forme analyse les modèles historiques, calcule la démarque inconnue et prend en charge des scénarios de simulation illimités afin de prévoir les variations de personnel, de budget ou de demande.

Aspect Workforce Management: avis sur le logiciel de gestion du personnel: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Aspect Workforce Management

Est-ce que Aspect Workforce Management est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Zuus Workforce, Amdocs Customer management, WorkFusion, Scorebuddy, ou encore Aspect Workforce Management

Quels sont les avis sur Aspect Workforce Optimization ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Aspect Workforce Management : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de gestion du personnel offre les fonctionnalités suivantes :

stockage cloud

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Aspect Workforce Management mais cela doit être possible.

Points forts et points faibles

Points positifs de Aspect Workforce Management :

Essai gratuit possible

Points négatifs :

La personnalisation d’une application SaaS est parfois compliquée.

Aspect Workforce Management : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Aspect Workforce Management pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Aspect Workforce Management Avis : noté 7,5 sur 10 c’est un logiciel pour centre d’appel qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

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Aspect Workforce Management : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Aspect Workforce Management commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Vidéo de Aspect Workforce Management

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Aspect offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Aspect Workforce Management en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Aspect Workforce Management : alternatives comparer les logiciels de gestion du personnel

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Aspect Workforce Management sur le comparatif logiciels de gestion du personnel. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Zuus Workforce
Amdocs Customer management
WorkFusion
Scorebuddy
Aspect Workforce Management
Aspect Workforce Optimization
Call Box
OpenText Qfiniti
Saba Succession at work
InVision Enterprise WFM
nGUVU
Visier
WorkFusion
Call Box

UKG Ready

Assembled

Altays

Alibeez

Zuper

yoffix

7.5Notre avis

Aspect Workforce Management Avis Utilisateurs

Noté 7,5 sur 10, Aspect Workforce Management est un logiciel pour centre d'appel qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

7.5

Simplicité d'utilisation

7.5

Ergonomie de l'interface

7.5

Support SAV

7.3

API & Intégrations

7.4

Avantages

• Aspect Workforce Management est une application pour centre d'appel qui dispose de nombreuses fonctionnalités.

Inconvénients

• La personnalisation d'une application SaaS est parfois compliquée.