ApexChat
Logiciel ApexChat : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
ApexChat est un logiciel de live chat. Boostez les prospects et engagez les prospects avec le chat en direct
ApexChat : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
ApexChat est un logiciel de live chat doté de nombreuses fonctionnalités : Chatbots, Bot préconfiguré, Intégration tierce, Développement sans code, Multilingue …
Nous discutons avec les visiteurs de votre site Web avec notre logiciel unique de conversion de chat en direct et nos agents de chat en direct. Boostez vos conversions et générez 40% de leads en plus.
ApexChat: avis sur le logiciel de live chat: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que ApexChat est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont LiveAgent, Zoho Desk, LiveChat, Freshchat, ou encore Zoho SalesIQ
Quels sont les avis sur ApexChat ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
ApexChat : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de live chat offre les fonctionnalités suivantes :
Formulaire hors ligne
Rapports/Analyses
Intégrations tierces
Marque personnalisable
IA/Apprentissage automatique
Réponses standardisées
Développement sans code
Ciblage géographique
Chats à l’écran
Développement sans code
Ciblage des visiteurs
Base de données de connaissances
Co-navigation
Option Appelez-moi
Messages de raccourci
Chat en direct
Chat persistant
Messages de raccourci
Co-navigation
Planification des agents
Suivi des visiteurs du site Web
Marque personnalisable
Base de connaissances
Formulaire hors ligne
Intégration tierce
Chat proactif
Bot préconfiguré
Transferts/routage
Communication multicanal
Chat en direct
Chatbots
Planification des agents
Multilingue
Omnicanal
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de ApexChat mais cela doit être possible.
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de ApexChat :
Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
Essai gratuit possible
Logiciel disponible en version gratuite
Points négatifs :
En cas de panne du réseau Internet, l’entreprise ne peut plus accéder à l’application SaaS.
ApexChat : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de ApexChat pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
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ApexChat Avis : noté 8,9 sur 10 c’est un logiciel de service client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Références utilisateurs : Main Street Media 360, Southern States Toyotalift, Reachlocal, Gibbys Electronic Supermarket …
ApexChat : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de ApexChat commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait ApexChat: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au 19 252 519 100
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Apexchat offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de ApexChat en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
ApexChat : alternatives comparer les logiciels de live chat
Vous trouverez de nombreuses alternatives à ApexChat sur le comparatif logiciels de live chat. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
LiveAgent
Zoho Desk
LiveChat
Freshchat
Zoho SalesIQ
Freshdesk
LiveChat
Crisp
Intercom
JivoChat
tawk.to
Giosg
JivoChat
HubSpot
Drift
tawk.to
Intercom
LiveChat
Median CoBrowse
JivoChat
- ApexChat est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage des visiteurs, Planification des agents ...
- En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder à l'application SaaS.
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